淘宝花与珍珠匣裙子货不对版且拒赔
2026.5.15下定金，2026.9.19补尾款，收到货存在多处质量缺陷：裙身有油污、手袖大面积抽丝；衣服领口无包边，毛边扎人，实物做工和商品详情宣传图不一致，有的人包边了有的没有。与商家协商补偿50元，商家拒绝；申请淘宝售后介入，原价1300的裙子那么多问题，*台不作为三次拒绝我的诉求。现投诉，诉求：赔偿50元质量补偿。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
花与珍珠匣南瓜裤多次出现黄色污点
2026年10月8日我在淘宝的花与珍珠匣购买了一条南瓜裤，到货发现内衬有黄色污点，怀疑是虫子痕迹，向商家索要结果只愿意赔偿三元红包。最后选择退货退款并让他人购买了同款南瓜裤，今天10月13日收到，这次收到依旧有黄色污点，客服依旧冷处理。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
花与珍珠匣私自换面料致货不对版
本人于2026年5月10日，在 杭州萌造服饰有限公司 旗下店铺“花与珍珠匣”预定1条Lolita裙子，标价899元，并支付定金100元，尾款799元，叠加淘金币和店铺优惠后合计846.42元。交易约定商家按照商品页面公示样衣、指定面料生产大货，采用定金尾款模式交付成品。 时至2026年8月底临*尾款阶段，商家在未征得买家同意的情况下，告知原定面料无法生产，私自更换面料，同时多处细节和最初宣传样衣不一致，交付货品和约定标准存在重大差异，已经无法实现本次定制预售的合同目的，属于商家根本违约。依据《民法典》第五百八十七条规定，收受定金的一方履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。裙子定金未超过商品总价20%的法定上限，属于有效定金 。 诉求：商家给予合理赔偿，并且返场以样衣标准重做。
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
花与珍珠匣连衣裙做工瑕疵拒合理折价
本人于线上*台在店铺花与珍珠匣购买连衣裙，实付1200元。收货后发现商品存在出厂做工瑕疵：两侧蝴蝶结高低不对称，装饰花朵做工有缺陷，细节不一致，上身之后瑕疵较为明显，不属于人为损坏。 发现问题后与商家协商处理，商家仅赔付6元小额安抚金，聊天记录没有约定该笔款项为一次性最终了结。本人选择保留该衣物，不要求退货，希望进行折价补偿，但商家无法给出合理解决方案，现申请协助调解。
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货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝花与珍珠匣裙子出厂瑕疵拒换货
这条裙子是我在闲鱼卖家中买的转单，由于裙子已经到我手中所以我确认收货了，现在发现裙子有出厂瑕疵，找商家换货，商家说，需要下单账号和他们对接，但卖家现在已经拿到钱，我不敢保证他收到钱后一定会把裙子还给我，毕竟这条裙子的订单在他账号上，而且她可以随意修改换货的地址，我仅要求商家可以固定地址给我发货，也不愿意，所有换货风险商家都由我承担，但裙子最大的问题是他们本身的出厂瑕疵，现在我的需求的，赔偿，或者安排我换货。
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货不对版、商品破损
处理中
花与珍珠匣超时发尾款链接且拒不发货
2026年，5月5号，在淘宝的花语珍珠侠店铺购买紫藤庭院，这条裙子的定金，商家承诺的是，在9月中旬开出尾款，结果一直到9月20号才发尾款链接 链接是20号晚上8点开的，我是，20号晚上8点卡点补的尾款，时差应该只有一两秒.我跟商家说要快点发货，我从第一，我从第一天就开，我从第一天就开始催一直到，我从第一天就开始催，一直到今天商家无动于衷，我从第一天就开始催，一直到今天，商家无动于衷，*台也，形式主义地帮我催了一下商家，但是还是毫无用处，我催了八天，商家依旧置之不理
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理
处理中
花与珍珠匣换货两次货不对版且拒赔
2026年9月13日在花与珍珠匣购买杏花微雨裙子，收货后发现不包边，裙子胸口跟领子缝在一起，进行换货，9月18对方签收快递，9月26我收到换货商品，又出现货不对板，商品图衣服包边且没有多余布块，我收到的衣服不包边且裙摆绣花处缝上多余布块，我不同意商家的再次换货方案，时间久天气马上变凉，再次换货跟我用衣冲突，要求商家补偿100金额自行去裁缝店处理，商家愿意赔偿的金额根本不足以弥补我的损失
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货不对版、态度差/不处理
处理中
淘宝花与珍珠匣超时不发货且敷衍推诿
卖家不发货，拖发货，别人21号下单，22号下午就发货了，我16号下单，一直催到现在也没有发货，每次催发货都在敷衍我，尾款预售300多天本就不合理，不合理的条款不接受也不遵守 。何为定尾制，定金我5月份就付了，已经等了这么久了，结果尾款还要等，哪怕15个工作日，都不合理，其他店都是基本付完尾款一周内就能发出 。接受分批尾款或者按支付顺序发货，分批尾款我*不到前面批次是我手速慢我认了，支付顺序发货我没早给钱我也认了，但是这个随机发货我真认不了，完全无法接受。请尽快给我发货
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定金预售问题、超时不发货、态度差/不处理
处理中
淘宝花与珍珠匣多次换货仍存质量问题且拒退款
参考模板：
2026年8月20日在淘宝*台的花与珍珠匣店铺购买蝴蝶结小兔2026商品/服务，后续连续换货三次裙子都有很大的质量问题，瑕疵，水笔印，裙摆问题，第三次换货她我在退货后联系十五天不给我换货，商家冷处理，不给我退全款，不给我发货;可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
淘宝花与珍珠匣单方变更预售商品面料
本人于2026年5月3日，在淘宝店铺【花与珍珠匣】下单购买Lolita裙子《繁花》jsk、op两条预售裙子，每条支付定金100元，合计定金200元。
下单时商品详情页、宣传样衣明确约定了裙子面料、辅料。临*尾款阶段，商家未提前征得本人同意，仅在小红书发布公告，单方面更改裙子面料以及辅料，交付商品与当初预售宣传、约定的商品标准不一致，属于商家单方面变更合同核心条款，构成违约。
本人不接受更改面料后的大货，在淘宝*台申请解除订单、退还两条裙子定金合计200元，商家拒绝退款。
诉求：解除该两笔预售订单，商家退还定金共计200元。
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货不对版、退货不退款
处理中
