本人于10月28日晚，向“未来领先（北京）管理咨询有限公司”支付了11980元，购买其央国企就业辅导服务。但在缴费后仅3天，我发现其实际提供的服务与前期宣传承诺严重不符，遂于第4天，11月1日正式向对方提出书面退费申请。 然而，对方迟迟不予正面回复，在*期的沟通中，对方竟以霸王条款为由，要求从11980元中强行扣除3800元的所谓“已发生费用”。经我方核实，这3800元的扣费极不合理，且存在强买强卖行为： 首先，对方声称的“简历精修、履历深挖”等服务并未实质性完成；其次，在这短短4天的时间里，孩子第一天什么都没干，第二天修简历，第三天仅仅是给孩子发了一个网址让孩子自己去选岗。 最恶劣的是，机构强行给孩子发学*链接和所谓的“讲义”，既没有承诺的直播课程，我方也从未打开使用，且完全不符合孩子现阶段的学*需求。孩子刚报名4天，什么都没干，对方就不顾消费者实际需求，强行单方面发送资料并以此作为扣费依据，这属于变相的强买强卖和霸王条款！ 仅仅4天的时间，且服务极其敷衍、与承诺严重不符，对方却强行扣除3800元，目前双方根本无法达成协议，导致我的钱迟迟退不回来，本人非常着急。注册的电话为153****2283，打不通电话。能联系的老师就一个叫王新竹，电话178****8302 恳请相关监管部门介入调查，责令该机构停止利用霸王条款强制扣费，退还未实际发生、不合理扣除的款项，维护消费者的正当权益。本人已保留缴费凭证、聊天记录及扣费明细截图等证据，随时可提

要求北京市顺义区仲裁*对未来领先（北京）管理咨询有限公司进行仲裁，由未来领先（北京）管理咨询有限公司全额退款 2025年8月19号报名未来领先（北京）管理咨询有限公司护航班缴费12980元，未来领先（北京）管理咨询有限公司未按合同规定提供服务，不给开发票，合同内容存在欺诈、霸王条款属于无效合同，申请退费时联系不到人手机空号微信不回存在诈*行为。 1.未来领先（北京）管理咨询有限公司违反合同第四条2025年8月19日缴费后一直未开具发票，申请退费时才补开，补开发票的项目名称为其他咨询服务与合同签订的教育咨询服务不符。 2.未来领先（北京）管理咨询有限公司虚假宣传合同内容与实际提供完全不符，未接受一对一面试辅导，也没有简历优化服务从头到尾只有一版简历投所有公司所有岗位 3.未来领先（北京）管理咨询有限公司涉嫌失信诈*行为申请退费时联系人电话为空号微信不回 4.合同涉及霸王条款，明显偏向甲方，加重乙方责任、限制退费、模糊服务标准，属于教育培训类不公*格式合同，多处条款对乙方不合理、不合法，乙方主张合同无效。 （1）退费规则极不公*，不过退费门槛极高：要求笔试≥10 次、面试≥5 次才退 70%，缺一次就全不退。个人原因退费要扣 30% 违约金 + 已服务费用：相当于乙方单方解约几乎拿不回钱，违约金比例过高。 （2）课程开通即视为交付：没上课、没使用也不退费，违反消费者权益保护法。赠品 / 资料 / 已开课程不退费：属于强制消费、排除乙方主要权利。 （3）服务承诺完全免责，等于 “不保就业” ，明确不保证求职结果、不保证通过率，却收高价 “护航班”，宣传与合同严重不符。 拿到任何 offer 就算服务成功，不管岗位、薪资、地点是否符合预期。 （4）权利义务严重不对等，乙方不配合（不回消息3次）就构成违约，扣钱不退费，甲方可转包服务给第三方，却只笼统说“监督”，无具体追责标准。 （5）隐性违约与陷阱条款，乙方辱骂、骚扰甲方就放弃退费权，标准模糊易被滥用。 个人信息授权范围过大，用于宣传门槛低。未明确岗位质量、匹配成功率、老师资质、服务响应时效。 5.合同第七条不过退费条款为格式条款，要求，乙方需参加各央国企单位笔试不低于 10 次，面试不低于 5 次，如仍未获取到 offer，甲方按照乙方的实付金额 70%予以退费，满足提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其

我于2025年8月17日报名了未来领先央国企培训机构，机构老师在报名的时候说培训结束会收到大概五六份工作offer，但最终合同结束我一份offer都没有收到连笔试也才收到俩三家单位的，合同结束我要求机构给我退款机构回复不能退款，并且付款后培训机构也没有给我开发票。

本人与未来领先（北京）管理咨询有限公司2025年8月30日签订职业指导服务合同，合同明确约定：服务期满未拿到offer，退还70%费用；同时约定岗位地区为长三角（江、浙、沪）。现服务期已满，本人未获得约定地区的有效offer，公司也未足额提供合同约定的面试与笔试机会（该次数由公司主导提供，非本人可控）。 公司现在以“未达面试笔试次数”拒退70%费用，属于霸王条款、无效条款；未按约定地区推荐岗位，已构成根本违约。现在要求退回共计11186 元费用。

投诉对象： 未来领先（北京）管理咨询有限公司 投诉事项： 就业服务合同纠纷 本人于 2025年8月 30日与 未来领先（北京）管理咨询有限公司 签订就业指导服务合同，并支付服务费用 15988元。服务期为6个月。 签约前，该机构销售人员多次通过电话及信息催促签约，并表示其*台可以帮助找到“很好的工作机会，一个月一万多薪资较为容易实现”等等。在此过程中，对方未充分说明合同中的关键限制条款及具体服务内容。 签约后，在服务过程中，该机构未按照本人专业背景提供合理岗位推荐。本人专业为 汉语国际教育，但机构多次推荐 银行及其他与专业明显不相关的岗位，岗位匹配严重不合理，导致多次无效面试。 此外，合同中存在条款规定： “面试次数不足五次不予退费。” 然而面试机会的获取并不完全由我决定，而是高度依赖机构的岗位匹配及企业反馈。该条款实际上将服务风险转嫁给消费者，同时减轻机构自身责任，属于不公*的格式条款。 根据《消费者权益保护法》第26条及《民法典》第497条，经营者不得通过格式条款排除或限制消费者权利、减轻或免除自身责任。 因此，本人认为该机构在服务过程中存在 岗位推荐明显不合理及不公*格式条款等问题。 投诉请求： 1. 请求监管部门调查该机构就业服务行为。 2. 认定合同中“面试不足五次不退费”为不公*格式条款。 3. 协调该机构退还本人已支付的服务费用 15988元。 投诉人：黄小姐 联系方式：135****1877 日期：2026.3.7

本人2025年8月30日与北京未来领先公司签订了一份就业指导服务合同。费用15980元。服务期为6个月，现在服务期已满，按合同约定，在本人未拿到office情况下，他们要退回本人70%的费用。总计11186元。现在公司各种推诿，试图用霸王条款来违约。本人请求消费维权。

2025年10月10日我报名了未来领先（北京）管理咨询有限公司的央国企求职辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!