*安保险未通知定损致理赔纠纷
追尾我全责，对方车辆定损时*安保险公司未通知我到场定损，全程自己对接车辆售后维修，现在车辆已维修好，拿个维修单让我来付钱。
投诉问题
理赔纠纷、服务不到位/态度差
处理中
*安财险深圳分公司收钱不出单且辱骂客户
关于本人2026年10月22日投保问题,已收钱不出单问题,已多次向中国*安财产保险股份有限公司深圳分公司反映情况,但在2026年10月29日18;08分*安财产险深圳分公司173****2540电话,工作人员态度恶劣,侮辱客户,辱骂客户,非常大声,现要求作出处理。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
*安财险拒付高龄老人手术费并拖延理赔
：
被保人为70岁高龄老人，因事故在*安财险投保的车险人伤理赔中，多处骨折伴心包积液，手腕需截骨手术TFCC恢复保守治疗5个月无好转，存在伤残风险。
保险公司当面承诺，提交医院45000元手术预缴单后将全额支付手术费，我方10月19日提交完整盖章单据后，保险公司至今既不兑现手术费承诺，也不给出一次性赔付方案，恶意拖延压价。此前经监管协调的12点时限被完全无视，目前医院已催促缴费，长期拖延将导致伤情不可逆加重。
诉求：要求*安财险于10月30日17点前，由有最终拍板权限的负责人联系，给出二选一最终方案：要么全额支付手术预缴费用，要么一次性赔付68000元。所有沟通记录、单据证据完整留存，随时配合核查。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同
处理中
*安财险东莞分公司员工辱骂威胁客户
本人未向中国*安财产保险股份有限公司东莞分公司投诉,但2026年5月28日收到133****5474电话,来自你司东莞分公司,态度非常差,辱骂和威胁客户,我想问一下,你司工作人员是这样态度吗,不能好好说话吗,语气太冲,对客户不礼貌,不会做人,2026年7月14日09点42分接到180****4034来自东莞分公司温汝婷的电话,态度恶劣,不愿处理投诉问题，多次恶意结束工单。现要求赔偿四千元精神损失费并且道歉。。由于你司长期不处理投诉问题，我方己向各个媒体曝料或曝光你司不良行为，如造成任何影响由你司自行承担。
投诉问题
钓鱼纠纷、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
*安保险定损拖延且擅自修车
本人车辆8月29日于新疆吐鲁番发生车祸并出险，至今60天仍未收到定损结果，多次联系催促定损员均没有结果，现在电话被定损员拉黑，微信催促也没结果，对方恶意拖延
在本人没有收到定损结果、维修方案，完全不知情的情况下，*安保险联系维修厂已经把车辆维修好了。本人全程毫不知情。还是在联系不到保险公司，去联系修理厂的时候才知道这一情况。
*安保险这一行为严重侵犯了我的合法权益，违反了相关法律法规
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
*安产险广东分公司错误定性食安理赔
本人，孙小云饿了吗商家，饿了吗订单80***************69为骑手丢餐，没有送达，顾客没有收到餐品，为骑手配送责任，顾客没有收到餐，不知道哪里索赔误点食安，添加剂事项，食安险没有核实清楚，错误定性为食安事故，理赔错误，多次沟通拒不更正，40****23拉黑本人手机号，工作人员推诿，不作为，强行扩大保险范围，乱赔付，申请撤销错误理赔定性
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺
处理中
*安车险拒按保单额71800元全损理赔
本人卢英于2026年5月29日为新车吉利星愿鲁FAW8055购买车损保单额71800元的*安车险。于2026年9月26日发生交通事故，车辆损失惨重，已达到全损状态，保险公司工作人员事后处理回复，仅愿赔付68000元。沟通过程中发的残值截图是37300元，车辆换件费用29014元（未给车辆损失清单，称只有维修才可以给），但是车辆换件清单未将修车人工费加在内。本人诉求是按照保单额71800元理赔。
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同
处理中
*安财险菏泽分公司拖延理赔四个月
我在7月6日出险，现在还没有给我理赔，买了车损险，出险后，四个月都不处理，菏泽分公司的人员态度极差，恶意拖延理赔
投诉问题
理赔纠纷、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
*安产险北京分公司理赔服务差、诬告投诉
投诉对象：*安产险北京分公司
案件号：90****************14
投诉人：韩曼漪
投诉事项：
1. 本人该手机财产损失理赔案件，前期多次向*安官方95511提出书面诉求，申请更换本案理赔经办人员张亮。投诉提交多日，保险公司无专人对接回复，未处理换人的诉求，仍由原理赔员跟进。
2. 在沟通过程中，*安负责该案件的主管对接时态度恶劣，告知我“随便去投诉”，对我的合理诉求推诿、包庇下属理赔员，服务严重违规。
3. 该主管在沟通结束后，向大兴警方报警，捏造我存在辱骂他的不实情况，对我进行诬告。
4. *安单方面发送通知，以我未提供受损照片为由无法评估损失；但前期理赔员沟通时，我已按对方指引准备材料，对方中途变更要求，现在以此为由搁置理赔，拒不出具客观定损方案，理赔流程推进停滞。
我的诉求（三项，请监管督促*安落实）：
① 立即更换本案全部对接的理赔工作人员，安排无利益关联的新专员接手；
* 停止不实报警、不实指控的行为，撤销该不实警情相关对我的负面表述；
* 依法对本次事故内的手机损失正常定损、开展理赔核算，书面告知定损标准与理赔方案，限时向我反馈。
补充说明：我愿意按要求配合提交全部理赔材料、配合定损，不存在拒交材料的情况；争议核心是工作人员服务态度恶劣、包庇、恶意捏造辱骂事实报警、拒绝更换经办人员。
理赔员张亮，主管电话+86 189****5537
投诉问题
理赔纠纷、服务不到位/态度差
处理中
*安保险拒保致骑手账号被封索赔
本人与2026年5月2日开始在京东外卖*台APP跑单!京东骑手。2026年5月2日下午跑了10单!*安保险公司扣取了3元保险费!因个人有事!下线了,在2026年5月3日早上上线跑单时!发现自己的账号被永久封禁!于是我打电话咨询京东客服,客服帮我查看了原因是*安保险公司拒绝承保!首先本人跑单被*安保险扣取3元保险费!2026年5月3日本人准备上线跑单发现我的账号被*安保险拒绝承保导致账号永久封禁!我打12378*监管局把情况说明!最终在2026年5月30日账号解开!已投诉12378监管部门3个月以上未处理而且故意拖延敷衍不处理！要么说处理不了！个月未处理!要求*安保险公司赔偿账号封禁带来的经济损失!要求补偿经济损失7800元！
投诉问题
拒绝理赔、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
