海尔净水器短期内多次漏水存质量问题
2025年12月安装的净水器，实际使用时间不超过2个月，已经发生3次漏水，一次报警
投诉问题
质量问题
已完结
海尔冰箱漏氟致食物变质，要求换货或退款
我于2024年8月22 日在襄阳海易购电器有限公司购买了一个海尔BCD-463WGHTD49冰箱当时新房正在装修，于11月装修完搬家。我们在2026年10月15日回谷城是发现冰箱漏水。冷藏室温度25度，海尔售后检查。说是漏氟管子破，把家里冰箱拖走了，没有说给我们换台旧冰箱先用，导致家的冻肉全部坏了，滂臭滂臭，只有扔掉坏的肉，使用不到2年冰箱出现这样的问题，我们要求换一个新的冰箱，或者退款。
投诉问题
质量问题
处理中
海尔冰箱同一故障两次内胆开裂
海尔冰箱同一故障换货一次后又坏，属劣质产品，要求全额退款 投诉内容 一、事实经过 本人于2024年12月30日在线下购买海尔冰箱一台，门店地址：湖北省黄冈市红安县红安一桥西金沙世纪城京东家电，价格3680元。使用不到一年内胆出现裂纹，于2025年12月08日通过海尔服务公众号投诉更换同款冰箱一台。 2026年10月10日，换货后的冰箱在使用不到一年，内胆再次出现完全相同的裂纹。本人于当日通过联系海尔官方联系客服，客服安排售后人员查看后，给出维修的方案，本人明确拒绝。 2026年10月11日，海尔本地售后人员上门拍摄裂纹照片。 二、法律依据 1. 同一故障换货一次后再次出现，证明该型号冰箱存在设计或材质缺陷，属于《消费者权益保护法》第五十四条规定的不合格产品（劣质品），应无条件全额退款，不得收取折旧费。 2. 《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条：修理两次仍不能正常使用的，应免费换货或退货。 3. 换货后的三包有效期应自换货之日（2026年10月10日）起重新计算（三包规定第十四条）。 三、投诉诉求 1. 全额退款3680元（首选）； 2. 或免费更换一台同等价位不同型号的新冰箱（次选）； 3. 不接受任何形式的折旧方案。
投诉问题
质量问题
处理中
海尔淘宝店购得假货要求退款
X年X月X日，在淘宝买到假货你下午唾沫摸摸周五了
投诉问题
假货
处理中
海尔冰箱严重异味屡修无效拒换机
2025年9月3日在三翼鸟卡萨帝海尔专卖店实体店（地址：武清区前进道居然之家2号门三楼）购买海尔冰箱（规格型号：BCD-506WGHTD14SJU1），购买三个月后开始出现异味，用了各种方法祛除异味都不行，之后味道越来越严重，在2026年8月打售后电话进行维修，维修三次未果，最后一次维修师傅表明确实有异味，并说无法解决，还表示是我们自己运气不好碰上了有异味的，之后拨打海尔全国售后要求换机，以产品没有问题拒绝换机，但是异味非常非常严重，冷冻部分异味严重，冷冻过的食物都有异味，现在已经蔓延到冷藏室，打开冰箱就可以闻到，冷藏的牛奶外壳都有味道，要求换冰箱
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
处理中
海尔订单虚假承诺现货长期不发货
14号下的订单，问商家有货没，说现货，当天发，结果推迟到16号，我一直在问有货没，说有推迟到19号，我再问时45天以后了，
投诉问题
超时不发货
处理中
海尔官方旗舰店未履行保价承诺
我于2026年2026年6月17在淘宝海尔官方旗舰店3014购买一台洗衣机，当时承诺保价，9月17号发货签收，10月16号降价到2672，找客服不给保价
投诉问题
定金预售问题
处理中
海尔*空调外机噪音大且售后不作为
海尔*空调外机噪音巨大，还有尖锐的刺耳噪音，产品处于延保阶段，海尔售后一直应付敷衍不解决噪音问题，请求立案查处海尔空调，请求对这批次空调进行召回处理。
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
已完结
海尔冰箱变频板故障长期无配件维修
2018年在西安苏宁购买海尔冰箱B
CD-620-WDGF，今年10月1日发现冰箱冷藏和冷冻都不制冷，拨打海尔官方售后电话，10月2日上门反馈变频板坏了，需要更换！经多次联系客服，告知没货！导致问题迟迟无法解决！投诉海尔公司欺诈消费者，不作为，购买时做的售后承诺一概不遵守！希望海尔公司重视每一位消费者的权益，不要拿着海尔建立的品牌欺诈消费者，自己公司的产品出问题要负责解决好，而不是推卸责任。诉求：政府市场监管部门加强对海尔的监督管理，督促海尔尽快解决产品坏了没法维修问题，对坏了的冰箱尽快安排解决！谢谢！
投诉问题
质量问题
处理中
海尔洗衣机购后42天降价200元拒补偿
2026年8.29日在淘宝海尔旗舰店买了洗衣机，2026年10.10日发现机器降价了200块钱。如果我买了时间很长可以接受降价200块。我刚买了42天被告知商品降价了200块钱？我的钱是大风刮来的吗。消费者的钱不是钱吗。不是辛辛苦苦赚来的吗。我要求下单便宜的订单 退货原来的。新的不用发货。海尔不同意。我要求赔偿
投诉问题
退货不赔偿运费险
已完结
