我在2026年10月11号凌晨3点46取的车我也大概看了取车油量1803油量而且线下业务员给我拿我开了多少里程来给我算油量。那怕我开了一万公里有呢怎么样。第一我取车的时候你们车油表上面显示的数字就是1803的油量我昨天还车给你1803油量不对吗？我这边今天他客服包括线下业务员56L油是多少数字他们线下业务员回答不上来包括客服也是一问三不知。包括线下业务员也是不讲理，，而且他们车子还有问题，我一共给他车子加油220块钱的，差不多加了三次。而且昨天还车的时候还让我支付25.84。而且还有你们那个车子，我今天查了一下他们那个车子油箱差不多只能装48升的油的现在客服给我说我取车的是56L的油。包括客服线下业务员业务不熟练我这边就问问你你那个车子能装56L的油不你那个车子装多装48L的油。我这边就以取车油数字来给你。你给我多少我给你多少，我昨天还跟线下业务员说过我取车油量是1803我还车必须给你1803。多的费用我拒绝支付

预订了一台车不要了全部定金扣完了一分不退人家到提车时间也就扣一半你是什么意思扣完全部

商家乱收费，九月七号凌晨12点，我在使用车辆的三个小时后，将车辆停放回原取车地进行还车，*台显示未在停车点，上诉客服，客服不处理，导致额外产生大量费用，联系*台后，*台态度恶劣，不予处理本次费用

本人2026年8月12日使用GoFun出行（运营方：北京首汽智行科技有限公司）在深圳门店租赁共享汽车，8月13日20点现场还车，当场拍摄全车无划痕照片；门店工作人员未当场核验车况，时隔14小时才单方面告知车辆存在划痕，且无法提供还车时车辆带划痕的原始照片。 *台违规收取400元喷漆维修费（无维修发票、维修结算单据，无法证明维修真实发生）、138元停运损失费（无租赁合同收费依据），合计538元，未经本人协商同意，私自通过支付宝芝麻免押划扣花呗资金。 我已在12315*台提交投诉，工单至今办理中；同时我还将同步在12328交通监管*台、黑猫投诉*台发起投诉，多渠道维权，但*台客服多次沟通均拒绝全额退款，刻意侵害消费者财产权益。

关于的GoFun出行，我听不见，我本来租车就付款93.60元的时候想不想取车把要取消订单好了后不退款？我没有去取车，为什么不退款？超过时间没转账给我也没有收到，我不满意，麻烦快点给我退款，谢谢

我是通过2026年7月13晚上凌晨使用GoFun出行的。使用了三天后面在16号晚上8点半还车的客服怎么说必须按照你那那个时间段还车。然后按照那个时间段退款我不认可情相关部门给我一定解释谢谢，而且也过去了15个工作日。没有任何违章*台一直属于拖着不退款给我。

投诉对象：北京首汽智行科技有限公司（GoFun出行） 统一社会信用代码：911101*********690 登记机关：北京市朝阳区市场监督管理局 投诉内容 本人在使用GoFun出行共享汽车时，严格按照APP内显示的还车网点定位停放车辆，停放后系统正常提示还车成功，本人也已按要求支付全部尾款，订单已正常完结。 事后*台以“停车位置不符”为由，要求我承担不合理停车费用。实际是*台文字描述与定位信息不一致，还车前未做任何提示与限制，还车成功后又单方面追加收费要求，责任完全在*台方，本人不存在任何违规行为。 在本人明确拒绝不合理收费后，*台客服以拉黑账号相威胁，恶意报复消费者，严重侵犯我的合法权益。 现要求： 1. 立即撤销该笔不合理收费； 2. 不得因本人拒绝不合理费用而限制、拉黑本人账号； 3. 就恶意威胁消费者行为作出说明。 请市场监管部门予以协调处理，维护消费者合法权益。 客服

在4月3日在该*台租车，从长沙去往武汉高速上出了一起交通事故，车辆受损，在4月6日武汉停车场前杠再次擦伤，但车辆买了基础保险，一千五以上*台出，车辆两次受损金额超过1500，但*台以是两次车祸要求赔偿2149。且第一次协商说要给2298，但给出的赔偿单子无法给出前杠维修的，客服说是用超出保险修理了前杆但要我们出500修理费，我们给公司*台打电话，第二次给出了前杠修理厂是只收350，但公司给不出为什么第一次要500，且第二次单子只是在第一次单子上多加了个前杠

本人在深圳租用GoFun出行共享汽车，发生单方事故。*台收取保险费用后，仅以“1500元以内自付”模糊条款要求用户承担维修费，未明确提示保险只赔付1500元以上部分，存在严重歧义与误导，属于加重消费者责任的无效格式条款。本人已支付保险费用，维修费用应全额走保险理赔。 此外，该车辆为共享分时租赁汽车，并非合法营运车辆，无营运流水及营运资质，*台无权主张停运损失费，属于恶意转嫁经营风险。 本人诉求： 1. 免除1500元维修费用，车辆损失走保险全额赔付； ​ 2. 免除全部停运损失费545元； ​ 3. 督促*台整改不合理格式条款。

关于与GoFun出行（首汽共享汽车）车辆租赁合同纠纷的事实陈述 一、当事人主体信息 申请人（承租人）：本人 被申请人（出租人）：GoFun出行（首汽共享汽车）运营主体 二、租赁关系基础事实 2026年2月6日，我通过GoFun出行*台租赁车辆，租赁期限自2026年2月6日起至2026年3月9日止，双方签署了《GoFun出行汽车租赁协议》，依法成立合法有效的车辆租赁合同关系。协议明确约定：租赁车辆因自身质量问题导致的损失由出租人承担；因车辆自身质量问题导致承租人无法使用车辆的，出租人有义务为承租人更换同车型车辆或减免对应租金；出租人负有保障租赁车辆符合安全使用标准、承担车辆常规保养义务。 三、故障发生与维修处置完整经过 1. 故障发生与事前告知：2026年2月21日，我发现车辆弹出保养提示（需更换机油），第一时间通过微信告知*台客服，客服明确回复“没事你正常开”。当日车辆在正常行驶过程中突发熄火，仪表盘显示发动机故障，车辆完全无法启动。 2. 故障报备与*台处置：车辆熄火后，我于故障当日，通过电话+微信客服双渠道，向*台完整报备了车辆故障情况，明确告知“车辆无法启动，需就*拖至修理厂维修”。*台仅提供了联系电话，未明确告知“禁止拆解发动机”“不得私自外修”的限制要求，未指定官方维修机构，未安排拖车及官方维修方案，怠于履行出租方的维修义务。 3. 维修过程与进度同步：因我当时不在武汉境内，无法等待*台异地处置，为避免车辆长期停放造成损失扩大，我于2026年2月21日晚将车辆拖至就*的A0胜杰汽车服务中心进行检修。维修期间，我多次通过微信向*台客服同步维修进度，*台全程未提出任何异议，未作出“不得拆解发动机”的禁止性告知。 4. 故障原因确认与*台事后异议：2026年2月25日，修理厂完成发动机拆解检查，最终确认故障根源为：发动机缸盖内部水堵冲开，导致防冻液全部泄漏进入发动机内部，发动机因缺少防冻液高温，持续行驶后熄火，需对发动机拆解清洗、更换损坏水堵。我于当日将拆解结果、故障原因完整同步给*台微信客服，此时客服才首次提出“不能拆解发动机”“资产方未同意抬发动机”的异议，此前从未就拆解行为作出任何禁止性提示。 5. 争议正式爆发：2026年2月26日，*台通过电话联系我，单方面要求将已完成拆解的车辆拖回武汉其指定修理厂维修，并要求我承担三千元组装费用