你我贷-极融借款
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企业名称:
极融云科信息技术有限公司
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客服电话:
4006808888
售后政策:
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品牌简介:
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你我贷高收费拒退担保服务费
本人在你我贷*台借款共81400元,每笔借款都收取我高额的担保费以及服务费等费用,跟你我贷*台协商都不给退款,态度恶劣。
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
你我贷通过忱臻科技违规扣款拒不全额退款
你我贷通过易宝支付、商户上海忱臻私自扣款,推诿拒不退还全部三笔扣款,只认其中一笔,其余以时间久为由拒不核查退费。 本人名下民生银行储蓄卡(尾号4106),查询银行流水发现三笔由易宝支付-上海忱臻代扣的不明款项,实际扣款主体为你我贷*台,三笔交易明细如下(附银行交易截图为证): 1. 2022年05月24日 扣款760元 2. 2023年05月181****2023年08月22日 扣款35.91元 维权全过程事实: 1. 我发现异常扣款后,第一时间联系你我贷官方客服申请全额退还上述三笔违规扣款; 2. 客服仅能查询到35.91元这笔交易,剩余760元、1270元两笔,*台统一以“交易时间太久系统无记录”为由拒绝核查、拒绝退款;但35.91元扣款与另外两笔仅间隔数月,时间差距极小,*台说辞完全不合理; 3. 后续*台多名专员回电沟通,均重复“查不到另外两笔账目,仅可退还35.91元”的方案,我当场明确拒绝该不公*处理方案; 4. 再次线上联系官方客服维权,客服不处理实际问题,无限次将我转接专员,形成无效循环,刻意拖延、推诿我的全额退费诉求。 *台违规问题: 1. 扣款走第三方商户上海忱臻、易宝支付代扣,账目归集不透明,刻意拆分交易记录,导致内部查询障碍; 2. 银行流水完整留存全部三笔扣款凭证,足以证明资金实际流向你我贷,*台无视银行官方流水证据,单方面以内部系统无记录为由拒退大额款项; 3. 售后流程存在推诿闭环,线上客服、专员互相甩锅,不主动对接财务/支付渠道核查历史交易,消极处理用户合理退费诉求。 之前拒不承认的三笔费用,现在给我发票,你们真的自己打自己脸。继续维护我的合法权益。 1. 全额退还忱臻科技收取的2065.91元权益服务费; 2. 在发票备注栏补充对应借款合同编号、放款本金与放款日期,完善交易凭证; 3. 重新核算整笔贷款综合成本,减免超额利息。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
已完结
你我贷-极融借款综合年化超24%要求退款
本人在你我贷借款50,000元分12期每期4,726元,按IRR测算真实年化约34.9%,远超最高法《关于进一步加强金融*工作的若干意见》确定的金融借款综合成本年化24%上限;若把担保费、会员费、加速包并入计算则更高。依据金监总局2025年《互联网助贷通知》及2026年《个人贷款明示综合融资成本规定》,要求退还该笔借款中综合成本超24%部分费用 你我贷多次拒绝处理,每次投诉直接结束投诉单,从来不处理,客服态度十分恶劣,问就是没办法。
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
你我贷贷款综合成本超法定上限
本人2019‑06‑05在上海你我贷互联网金融信息服务有限公司办理网络借款,实际到账本金15000元。该笔贷款还款拆分至(特约)你我贷、爱吉(上海)房地产经纪有限公司、(特约)上金(银企入金)三家账户代扣,合计12笔还款,总还款20393.63元。*台除利息外,还收取担保费、服务费,该部分第三方收费应当计入本笔借款综合融资成本。 按照民间借贷司法保护上限年化15.4%逐笔核算,该笔贷款合法综合总成本上限为2586.40元,本人实际承担融资成本5393.63元,超出法定保护上限金额2807.23元。前期*台仅退还800元,尚有2007.23元超额资金未退还。 诉求:要求企业退还超出法定利率保护上限部分共计2007.23元,原路返还本人农业银行银行卡6228****7278。本人留存放款记录、全部银行扣款流水、退款凭证,请予以核查处理。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、乱收费
已完结
投诉你我贷逾期未退8000元违规费用
在2026年和你我贷*台达成协议退回违规收取的费用8000元,当时签订了协议,50个工作日之内到账。现在都100多个工作日了还没到账。今天个客服联系客服说我找中介了,合同作废。和客服要证据,客服说提供不了。你我贷单方面违约,诉求退回全部担保费和服务费8000元,和*台要借款合同,协议,都不给
投诉问题
伪造合同、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
你我贷委托第三方暴力催收并泄露信息
本人在你我贷*台的借款逾期后,一直保持良好沟通,正在协商还款中。但是你我贷*台委托第三方骚扰我的紧急联系人,给我的紧急联系人,在我不知情的情况情况下,暴露我个人借款信息,打拨打电话、发送短信进行骚扰,对我个人也进行了恐吓与威胁。现要求你我代*台撤回第三方的暴力催收,解决暴力催收问题。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
已完结
你我贷暴力催收及不合理收费投诉
2025年7月在你我贷app*台借款后,前11期还款后最后一期还款困难,*台暴力催收没有给出合理的协商方案,且在合同中有不合理担保费和*台服务费,借款34600元每期还款3483元,11期了本金已经还的差不多了吧,
投诉问题
利息问题、霸王条款、暴力催收
已完结
你我贷-极融借款违规收取担保费
严格处理这个事情,要求他们退还担保费用。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
已完结
你我贷-极融借款违规扣收黑钻会员费
2025年10月11日在你我贷申请了一笔30500的信用贷,第二天就扣了1800元会员费,是什么黑钻权益订单,随后找到客服,客服说无法退款。属于高利息服务费,霸王条款,先宰后奏,违法了消费者权益。要求全额退款
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
已完结
你我贷-极融借款涉嫌信息泄露及暴力催收
希望给骚扰到我的朋友发一个信息有误的短信
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
已完结