春秋航空航班未出票退款被拒收高额手续费
我要投诉春秋航空，航班9C8844（2027年2月3日大连-上海）和航班9C8843 （2027年2月12日上海-大连）在飞猪*台购票
问题：航班在未出票的时候就申请退款（智行等*台都可以在未出票时进行退款，但飞猪没有）结果导致出票成功，在出票成功后第一时间我就联系了春秋航空进行退款，但是却要收我*300的手续费，更何况这是明年的机票，对于航司来说没有任何损失，我就想问一句春秋航空作为我国盈利最高的航司，难道盈利的渠道是这样的吗？国航、厦航等航司都有在两个小时之内退款的*，在消费者作为弱势群体的背景下，这种*才是合理的！
诉求：全额退款 / 理赔行李费
注：可同步上传付款凭证、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空拒退随心飞209元款项
你好，我1月27日在春秋航空直播间看到209的随心飞，随后隔天在小程序兑换了机票，但是时间都不符合，我随后申请了全部退票，现在要求把我209退回来，春秋航空不给我退款，希望消费保帮忙跟进，目前春秋航空给我的方案是补贴两张100的代金券，我不要他们的代金券我就要我的钱209原路退回，麻烦帮助协调。
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退改问题、未履行合同
处理中
春秋航空航班9C6181订错目的地拒全额退款
我要投诉春秋航空，航班9C6181（12月2日扬州-首尔），在春秋官网买票，问题：订错时间机票，并且我在发现订错目的地，我重新立马订了正确的目的地。结果订错目的地的订单航司不同意全额退款，诉求：全额退款
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退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空拒收合法电子病历致病退被拒
本人确诊腰椎间盘突出，医嘱不宜乘坐飞机，向春秋航空申请病退全额退款，提交华山医院原生导出、加盖【电子病历专用章】的电子病历PDF。
该文书的原件形态就是电子版，医院不提供纸质红章版本，打印纸质件只是电子原件的复印件。
依据《电子签名法》、卫健委电子病历管理规范，加盖医院备案电子病历专用章的电子病历，属于具备完整法律效力的医疗文书，和纸质红章原件效力一致，保险理赔普遍认可。
但春秋航空审核人员，错误将“原件”限定为纸质纸张原件，以缺少纸质原件照片为由拒绝受理病退。民航法规没有强制要求病退材料必须纸质原件，航司该要求属于额外增设不合理门槛。
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客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
春秋航空候补服务退款未到账
我要投诉春秋航空，航班9C6792（11月17日南昌昌北-长春龙嘉），在春秋出行小程序购买候补增值服务，订单号PG102808*********629，系统显示退款成功、退款金额140元，但钱款未实际到我的支付账户，诉求：核实资金流向，尽快将140元退款原路退回。
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退改问题、未履行合同
处理中
春秋航空航班信息不透明致误购
我要投诉春秋航空，航班9出8731在春秋网站购票问题：我看到宁波机场通知 今年没有直飞长白山的航线后 打电话和春秋确认 确实没有直飞开通后 选择了飞到沈阳再到长白山 结果第二天就开通了宁波到去长白山的航线 信息不对等导致的我要花费更多的时间和精力去转机 诉求：作为春秋的会员 多年的老客户 希望给予适当的经济补偿或者积分或者代金劵让我重新购买机票
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客服处理不当 /不处理
处理中
春秋航空航班退票收取手续费不合理
我要投诉春秋航空，航班9C8902，在12306购票，问题：未给航空公司造成任何损失，并未在起飞前24小时内进行退票，退的票还可以正常售卖，为什么要收取消费者手续费，诉求全额退款
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退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空航班退票退款不合理
我要投诉春秋航空，9c7003(10月20日上海市-兰州市)，在同程旅行上购买，问题是505元的机票钱退307元，太不合理了吧，诉求是全额退款
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退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空航班退票收取高额手续费
我要投诉春秋航空，航班9C7607（2027年1月31日上海-西双版纳），本人在携程旅行购票，问题：2026年10月17日订票当日发现行程有误，通过*台提出退票，春秋航空收取高额手续费。诉求：全额退款。
投诉问题
退改问题、霸王条款
处理中
春秋航空退票扣费过高涉嫌霸王条款
我于2026年10月20日133****0612月11日春秋9C7580航班，8：30从宁波飞到成都的机票。但在同日14：33：45发现了购票错误并申请退票，算上机建燃油后票价为520，申请退费途中扣除了114元，远超票价的五分之一
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退改问题
处理中
