投诉老年人投诉
本人于2026‑09‑15，在深圳市龙岗区步长美佳佳龙城店（地址：龙岗区怡丰路35号，银翠路133号）消费，合计支付6421元。
商家本身属于修脚保健门店，并无医疗机构资质。商家向我推销大量消字号抑菌外用产品，还有多款内服的胶囊类保健食品，口头宣称这些产品可以用来治疗本人脚部的皮肤真菌病（脚病）。
消字号抑菌产品依法仅能够起到抑菌作用，不具备疾病治疗功效；内服保健品更不能用于治疗脚部真菌感染。商家将消毒产品、普通保健食品当做治病药品向消费者进行销售，存在虚假宣传、误导消费者的行为。
诉求：请求市场监管部门核查该商家虚假宣传的行为；申请予以退款。
投诉问题
处理中
卡摩仑健身房淋浴间现*鼠，卫生差拒退卡
举报上海市金山区红星美凯龙店 卡摩仑游泳健身房，健身房淋浴间出现*老鼠，我有照片证据。作为经营性公共场所，卫生消*严重不合格，存在重大公共卫生隐患，同时我办的健身卡，卫生太差不敢继续消费，要求退卡退款，健身房拒绝，退款金额不妥当，请相关部门一并协调处理。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
汕头光一游泳健身海逸店私教课退费纠纷
2026年6月8号在汕头龙湖区光一游泳健身中心海逸店现场跟游泳教练谢欣锐购买10节游泳私教课共2500元，全额微信转账给谢教练。后续上了2节后因不满场地环境想退款剩余8节课的费用，教练说需要百分之三十的手续费用霸王条款，本人愿意支付已上过课程的钱，不接受扣除百分之三十霸王条款。根据《消费者权益保护法》第五十三条，经营者收取预付款，应当依法处理未消费部分退款。现请求市场监管部门介入调解。最后述求：希望商家退回剩余8节课费用2000元，原路返回。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
艾莎课程未开课拒不退款并删微信
一节课都没上课，不退款，各种理由，还删除微信
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
康嘉健身俱乐部设备老旧拒退年卡
2026年4月5号在线下河北省廊坊市三河市燕郊的康嘉健身俱乐部购入年卡共1100元，在九月份新学期（寒暑假健身房关闭不进行营业）开学因设备老旧申请退卡商议，遭冷暴力无果后进行投诉。希望达成按比例退费的协商处理结果
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
潮唱KTV存酒被无故失效拒赔
存酒一箱，当时没有说明时间，这次来说有效期一个月。一箱酒八九百。给我就整没有了。给我说不知道，之前的前台离职了，他们不知道。乱扯就是不管。
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霸王条款、服务问题、态度恶劣
处理中
湖北嗨乐嘻游游乐场关停未退充值款
商场游乐场关门，设备搬走！剩余充值游戏币，彩票，淘气堡，都没有处理退款
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
游泳馆预付卡3326元拒不退款
游泳馆预付卡3326元拒不退款 邵东市凤凰城小蝌蚪国际水育中心（原名海洋龙国际水育中心） 邵东市大禾塘海洋龙游泳馆， 统一社会信用代码：92****21MADHC2WW2U，（工商登记信息可在企查查、*企业信用信息公示系统查询）。 本人在该商家充值预付卡3326元，一次都未消费，商家拒绝退款，12315调解失败。要求退还预付款。本人证据齐全，将起诉维权。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、经济纠纷
处理中
商家拒退预付卡余额涉嫌霸王条款
本人4月14日到店充值500元按摩服务，消费一次后因为时间安排冲突不能消费剩余次数，多次要求商家退费均遭到拒绝，商家回复称“特惠卡不予退费”。但在消费预付时商家并未提前声明不予退费，且商家在本人明确告知不予退费是违法行为后仍然坚持。本人无奈只能通过12315进行维权，希望能够抵制不良商家，维护本人正当权益
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霸王条款、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
老耿保健店违规正骨致顾客骨折
被投诉单位：老耿保健按摩店
经营地址：秦皇岛海港区石门寨镇上庄坨汽车站点
事实描述：
本人母亲于2026年8月16日前往该按摩店接受保健按摩服务，店内工作人员对本人实施腰部扳腰、扭转正骨（扳法）操作。操作过程中腰部出现弹响，操作结束后当即腰部疼痛。后经医院检查确诊腰2‑3‑4左侧横突骨折。
该店铺为普通生活保健按摩机构，不具备医疗机构资质，从业人员无行医资质，违规开展扳腰正骨这类属于医疗范畴的高危操作，违反《中医养生保健服务规范（试行）》相关规定，对消费者人身安全造成损害 。
投诉请求：
1. 请求市场监管部门核查该店铺是否存在超范围经营、违规开展正骨扳腰医疗操作的违法行为，并依法查处；
2. 请求组织消费调解，要求商家赔偿本人因此受伤产生的医疗费等相关损失；
3. 将调查处理结果告知投诉人。
附件可上传：付款截图、店铺照片、病历、CT报告照片。
投诉问题
服务问题
处理中
