江畔水云间未履约包房预订致消费者往返
2026年10月11日在线下酒店前台确定订包房服务，酒店工作人员告知用餐当天早上来预定即可，再三问再三确认是要预定的，后续17日早上8-9点来预定包房点菜，告知我们没有预定包房，不予解决，说是我们的问题；江畔水云间，地址：红花岗区长征街道民政村半坡组黄金坡3号楼，酒店电话：137****5951等，最后述求：我们走路过去两次，希望工作人员书面道歉。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、态度恶劣
处理中
抖音*台民宿订单退款被拒
【被投诉方】：抖音*台 / 凌海市大凌河锦川民宿商家
【投诉内容】
本人于14.50下单民宿，订单号：11***************82，下单后发现该民宿大量用户评价较差，随即在*台承诺的半小时免费取消时限内提交退款申请。*台后台可查询退款提交日志，此前客服沟通录音也可佐证该半小时取消*。
但*台没有及时处理我的退款申请，导致售后入口被系统关闭，现在拒绝全额退款。我尚未入住*台不能以系统自动关闭售后为由，让消费者承担该后果。现诉求：订单全额退款。如调解需要，我可提供订单截图、评价截图、和*台客服沟通录音
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题
处理中
短剧推广服务虚假宣传致无法收益
本人向琼海市伯浅伽贸易有限公司购买短剧素材推广服务，支付服务费1579.91元。商家宣传短剧自带流量，不用额外投流就能赚取佣金。现在对方*台已经关闭，我没办法登录后台。商家提供的素材存在违规无资质问题，剪辑视频无法正常发布、拿不到任何收益。我多次和商家沟通申请全额退款，商家只同意退10%，该方案我不能接受。现申请全额退款1579.91元。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
重庆西站站前广场酒店退房退款超时
我要投诉酒店位置在重庆西站站前广场酒店ID是10********96我定了一个房间突然有事住不了我要退房我在线上定的然后过了12分钟我就要退房酒店的人说退的话钱到账要等半个小时或者1个小时后才能到账现在都过去3个小时了还没有收到任何信息
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
德瑞宾馆乱扣押金、态度恶劣拒开发票
投诉内容本人在2026年9月5日17:50在容县灵山德瑞宾馆入住，费用是228元(包含了100元押金)单床当天价格为128元。入住为4楼8417号房。于2026年9月6日12:40分左右退房。被告知说图四中的电话机听筒损坏，需要扣100元押金。其中我们在入住期间没有使用过电话机，也没有掉地上，最后经过报警后，警察叔叔也到现场，没有找到电话机的听筒碎片。无法确定是否是入住前损坏。最终经过警察叔叔调解后宾馆才退还一百元押金。其中该宾馆对我们人格侮辱，说什么庙太小供不起我大佛，我要求开具发票，他说个人开具不了发票，我要求该宾馆对我们进行道歉。并开具税务发票。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、乱收费
已完结
锦江都城南昌万寿宫八一广场酒店酒店未入住不退款及服务态度恶劣
2026年8月30日通过锦江荟官网*台订好酒店，后续出现服务态度恶劣，未入住不给予全额退款纠纷
投诉问题
经济纠纷、态度恶劣、售后服务欠缺
已完结
太原聚福雅居民宿押金纠纷及服务问题
2026年9月1日，通过美团*台购买民宿服务，退房后遂出现押金纠纷，收款方为“九月拾光（九）”
一下是我想说的话：我是刚来太原游玩，也是第一次，定了这家民宿，简直了 第一天出来玩身上干干净净的那个枕巾上那么深的颜色怎么可能事第一天会出现的，我们走的时候都检查完干干净净的，退押金的时候又说我们把房间弄的乱七八糟，交房的时候人都不在，我们只能自己走了，楼下还有人在打游戏，半夜了能不能别烦人，走了一天路累的要*还要被吵😅
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
芦南研学济南有限公司客房卫生致儿童过敏
你好，我要投诉济南芦南酒店。8月22日本人带孩子入住该酒店，入住仅2‑3小时孩子突发严重荨麻疹，半夜紧急就医。
孩子入住之前饮食、身体全部正常，有发病照片、医院缴费凭证、酒店沟通记录全部证据。
酒店只同意凭发票报销医药费，不认可客房环境责任，拒绝合理补偿。
诉求：1、督促酒店全额报销本次就医正规医疗票据；2、就孩子遭受身体痛苦给予合理一次性补偿；3、核查该酒店客房卫生消*情况。
我的联系电话：182****8883.请后续给我反馈办理结果。
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
已完结
烟台棕榈岛假日酒店卫生差、服务态度恶劣
房间卫生极差、老板和前台的态度也极其不好，和前台沟通好让打扫房间，几个小时过去了还是不打扫
投诉问题
服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
已完结
金海湖维景国际酒店房间空气质量致健康受损
【关于入住房间疑似存在空气质量问题造成一家老小身体受损，目前出现上呼吸道症状的投诉】 本人于2026年8月22日携老人和3岁+儿童入住该酒店亲子套房（2201房间），进入房间几分钟后感受眼睛受刺激不舒适，联系酒店前台询问情况，前台表示带看另外一间房，带看2101房，同房型完全密闭不能开门通风换气，酒店表示无其他房间并表示2201房间不存在安全问题可以开窗通风，最*都有使用和入住；当晚我们留宿2201房间，夜里本人上呼吸道干涩疼痛，第二天早上同住人（本人母亲）提及昨天夜里嗓子干涩疼痛不能吞咽，遂意识到房间依然存在严重的空气质量问题，再一次联系酒店确认是否存在安全问题，酒店表示房间完全合规，我们出现的身体不适可能是入秋换季造成的，23号夜里本人和母亲症状更加明显，孩子本身轻度感冒已加重，母亲因过度担忧孩子未来健康受损血压极速升高，一度昏沉 主要症状，鼻子呼吸灼热，眼睛沉重发热，嗓子发红发痒且耳朵眼发痒，具备受有害气体刺激后人体出现反应症状，本人于23日晚前往医院就诊，医生检查后给出过敏性鼻炎的诊断（本人没有过敏性鼻炎史），明显是急性刺激造成 本人对于酒店的推卸态度表示不能接受，希望合法权益得到保障 1酒店主动出具最新有效的空气检测报告，找合法机构做，让我们知道房间的空气情况 2退还全部房费 3提供50%房费作为医药费补偿
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
