大疆Mini 4 Pro核心板维修后复发拒免修
本人于24年9月26日将大疆Mini 4 P
ro寄修(案例号:CAS-183****3855)，保修期内免费更换核心板组件(价值1485元)，故障为"核心板组件通讯异常导致设备间连接与交互类故障”。
维修后仅于24年十一飞行一次，此后长期闲置。26年中秋再次使用时出现信号中断、无法飞行。26年10月6日送修(案例号:CAS-36****18-R1G9L6)，检测结论仍为“核心板组件损坏导致设备间连接与交互类故障”，与24年故障完全一
致。大疆以过保为由要求付费1485元更换核心板及180元维修费。
同一部件、同一故障，维修后仅飞行一次即复发，有理由认为该次维修存在质量问题。根据《消费者权益保护法》及《部分商品修理更换退货责任规定》，因维修质量问题导致的故障不应由消费者承担费用。
请求大疆免费维修或更换核心板组件;
投诉问题
质量问题、售后维修
处理中
大疆石景山门店隐瞒样机维修记录
我今年四月底在北京石景山首钢园门店买了一个air3s畅飞套餐，是样机（北京五一后禁止售卖无人机，当时北京可以买样机）今年九月北京新出台了无人机*，所以我转手卖到外地了，当时送出去*台检测的时候说这台机器有维修记录，但当时卖我机子的销售没告知我，我并不知情，销售说赔偿我300元，我说不行，给大疆官方客服打电话 官方调解后该门店依旧坚持赔偿300，我起初的主张是赔偿2400元 也就是从我买到转卖间的损失或者一台action6街拍套装，他们拒绝了并且不回我微信，拒绝调解，我现在主张退一赔三，大疆官方客服说是样机不支持退一赔三，但法律规定并没有把样机排除在外，也有判决案例支持退一赔三，这件事从九月二十多号到现在了，已经没有结果，大疆销售不重视消费者权益，一拖再拖
投诉问题
虚假宣传、服务态度
处理中
大疆FC100无人机航电模块故障拒换机
我队与2026.8.26培训验收了一台大疆FC100无人机，在其培训后我队出警救援，一直未继续使用，在9.29日我队进行再次准备训练时，提示要进行固件升级，我队无人机飞手按照提示点击升级后，我们联系在线电话说是需要重新刷机，我队于十月九日将其拉到其大疆售后中心进行刷机检查，售后中心说是其航电或者负载模块损坏，其模块属于无人机主要零部件，我队申请进行重新换机，我队多次与大疆进行沟通无果而终。
投诉问题
质量问题、售后维修
已完结
大疆X1无人机电量异常失联
2026年10月4号购买一台x1无人机，第三天飞行中还有百分之十六的电，剩余一公里没飞回来！飞机失联还有百分之六的电量！处理结果不满意！
投诉问题
质量问题、虚假宣传
已完结
大疆门店员工服务态度恶劣推诿责任
您好，投诉中山万象汇大疆门店汪*金工作人员。10月8日我在此门店购入大疆Action6，机器未激活。10月17日通过企业微信（老员工离职转接）咨询设备问题，沟通时我只是评价服务很差、*服务，对方直接认定我辱骂他，丢客服电话，推诿服务、不实定性。 诉求：调查此事，涉事员工向我道歉，并按公司规定进行相应处罚，请反馈处理结果。聊天记录可提供作为证据。 如本次处理不能妥善解决，我会在12315小程序提交投诉。
投诉问题
联系不到客服、三包问题
处理中
大疆Air2S无人机300米失联且不返航致坠毁
大疆air2s无人机出现严重的安全事故，以及大疆官网对此产品的虚假宣传，已多次给大疆售后投诉且大疆公司均不给予处理解决！
事情经过是这样的:本人于10月8日下午1点54分，携带购买的大疆air2s无人机准备在一峡谷上空飞行，当时我和无人机以及摇控器都处于山顶和峡谷之上，前方后方以及右方都是深峡谷，于是我在山顶上放升了无人机开始拍摄，当时我的视野是非常开阔的，因为我站的位置是最高的，无人机也没有可触碰的障碍物，刚开始飞行都是正常的，但在大约过五分钟后无人机与遥控器突然失联了，这时飞机离我和遥控器也只有三百米，都在我肉眼可视的范围内，也没有任何遮挡，就是遥控器不能操控飞机，当时卫星和手机信号以及无人机电池电量都是正常的，最后只能眼看无人机电池耗尽掉进陡峭的峡谷。按大疆官网上面的说法，这款无人机正常实际操控图传距离是2千米，而现在只有300米就失联了，这是严重的故障与安全问题，也是大疆官网在夸大宣传欺诈消费者，300米与2千米相差太大。试想一下如果是在城区无人机失联不受控制掉下来砸到人怎么办？再一点就是这款无人机有失联自动返航功能，本机也有设置好相关的内容，而且官网上面也有相关的说明，但是失联后为什么不自动返航？这也是严重安全故障问题！这款无人机的品质性能与安全性与他官网宣传的相差太大。这些故障导致无人机掉进陡峭的峡谷中，由于很多地方太陡峭人也去不了，我们找了两天也没找回，因为太危险大疆官方也不建议我们再去找，所以我们把无人机让大疆进行飞丢申报了，我们也不再去找了。无人机的丢失对我来说损失了一台无人机和很多拍摄的视频素材！此无人机虽已过保，但这不是一般的故障(如不通电不起飞），而是一起重大的安全事故，以及大疆在其官网上面的夸大虚假宣传！一款无人机在离遥控器300米的位置都能失联，而且还是在肉眼可见的范围，失联后还不自动返航，这样子的情况于情于法于理在哪里都是说不过去的！所以大疆要承担应有的责任，对我的损失大疆应做相应的赔偿，与大疆官方客服沟通了多次，都没有得到解决，希望监管部门的相关领导们帮忙解决一下，谢谢！！
投诉问题
质量问题、虚假宣传、售后维修
已完结
大疆Mini3 Pro图传信号断连属硬件质量问题
我的大疆 Mini3 Pro 无人机，总飞行仅10小时、飞行里程65公里，几乎全新，无摔机、无磕碰、无进水、无改装、无违规飞行、全程开阔场地飞行。
目前多次出现空中信号断连、图传突然丢失，属于设备硬件质量问题，不是环境和操作问题。新机极低使用时长就出现核心图传、信号故障，存在严重安全隐患，属于出厂质量缺陷。
要求官方免费检测、排查信号模块故障，按质保*免费维修或换新，出具检测报告。
投诉问题
质量问题、售后维修
已完结
大疆无人机维修后新增传感器故障且反复复发
2026年06月29日在【抖音*台】【大疆摄影旗舰店】购买大疆DJI Lito X1长续航畅飞套装（DJI RC2）无人机（飞行器+遥控器整套）。
设备首次故障为无人机升高时信号中断坠机，寄修送检前，飞行器不存在前视深度传感器异常问题。大疆完成本次坠机故障维修交付后，飞行器新增故障：前视深度传感器异常，避障功能失效，存在飞行安全隐患。针对该维修衍生故障，设备先后3次返厂官方寄修。第三次寄修取回后，正常飞行数次，今日试飞，再次出现前视深度传感器异常故障。
第三次寄修取回全套设备后，遥控器同步新增故障：开机闪屏，重启后暂时恢复，后续间歇性复发。
两处故障均是大疆维修之后产生，返修期间整套设备无摔机、进水、私自拆机、改装情况，不属于人为损坏。整套设备多次返厂维修，第三次返修回来使用一段时间故障再次复发，始终无法彻底修复，设备整体可靠性已经无法保障。多次与大疆售后协商，商家仅反复提出再次维修方案。但多次维修后仍然存在问题。
诉求：1.更换全新飞行器+遥控器全套；
2.若无法提供全套换新，则办理整套设备退货退款。
投诉问题
质量问题、售后维修
已完结
大疆无人机4G模块误扣费且客服失联
购买4G模块服务费，误操作造成二次交费，多次联系客服无人回复
投诉问题
价格问题、服务态度
已完结
大疆Air2S飞行中失控飞丢，质疑产品质量
2022年购买的大疆air2s无人机，中间有几乎两年没有飞过，飞得次数比较少，保存得当，10.2号因飞行过程中无法正常降落，最终飞丢，这是产品质量问题导致的飞丢，根据产品质量法中描述，产品存在缺陷导致消费者利益受损，生产者要承担责任。目前大疆给我的方案是5折减500，最终还需要我付款1900，但这款飞行器目前网上也就卖2000不到，跟我玩文字游戏，有点不尊重消费者。
投诉问题
质量问题
已完结
