别样*台售假CPB隔离拒不处理
2026年10月7日在别样*台购买了一支cpb隔离，后续到手后经过专业鉴定发现为假货，但*台不承认不处理
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
别样APP清关失败乱扣款拒不全额退款
我在别样APP上7月16日购买了商品总金额1266.3元，后续因为转运回国以后清关的问题，隔了两个月以后依然清关不成功，别样说退款要扣除15%的货款我已经没办法处理了两个月都处理不了智能接受他们扣款，可是在10月6号我只收到退款金额926.5元。别样在我这个订单里面总共扣除了我1266.3-926.5=339.8元。339.8/1266.3=0.26。别样实际扣款高达百分之二十六，我商品也没收到，别样自己手里还拿着这个商品，但是导致我什么都没做就亏损了三百多元，甚至这个退款按钮都是不存在的，需要人工单独给你退才行的。别样不知道为什么可以用这么恶劣的订单功能限制买家的退款自由甚至是乱扣款。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
别样海外购售假且客服推诿不处理
本人于别样海外购APP（运营主体：上海别样秀数据科技有限公司）下单，一共消费823.01元。 本人满怀信任在该*台海淘商品，收到包裹拆开后，发现到手商品做工粗糙，多处细节与正品存在明显差异，高度怀疑买到假冒商品。 我主动联系*台客服反馈问题维权。但*台处理态度消极，没有给出合理的核查方案，一直推诿扯皮，未能给到消费者一个公正的处理结果。 作为一名普通消费者，网购遇到疑似假货已经蒙受损失，维权过程四处碰壁，个*益得不到保障。现郑重提出诉求：订单全额退款823.01元，本次维权产生的鉴定等相关费用由被投诉方承担，恳请维护普通消费者合法权益
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
已完结
别样海淘订单无法取消涉嫌霸王条款
我于2026年7月29日，再别样海淘购购买了以下商品，商品未拼单成功时我无法取消订单，商品拼单成功单未发货，我也无法取消订单，该*台存在霸王条款，违反了多条法律法规，希望有关部门对其进行监察与整改。
投诉问题
超时不发货、自动确认收货
已完结
别样海淘外套质量瑕疵拒退退款
2026年05月03日在别样海淘*台购买了一件外套，2026年06月20收到货物，验货过程中发现质量瑕疵问题，找商家全额退货退款遭遇拒绝
投诉问题
商品破损、退货不退款
已完结
别样APP海淘订单超时三个月未发货
本人在别样APP下单海淘商品，订单号：260320-10*****96-3458。该订单物流信息停滞已长达三个月，远超*台自身公布的15-30个工作日时效，构成严重违约。根据《消费者权益保护法》，商家未按约定时间提供商品，我明确要求立即全额退款。但客服不仅不处理，还提出一个极不合理的方案：需要"等我收到货后，仅退款40美金"。直到今天我才收到货，不应承担任何国际退货运费及货损风险。此方案意在拖延时间、转嫁责任，我已完全无法信任对方。诉求：要求上海别样秀数据科技有限公司立即为订单：260320-10*****96-3458办理全额退款。
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超时不发货、态度差/不处理
已完结
别样*台购买格里高利B65不发货不退款
2026年5月21日在别样*台/店铺购买格里高利b65商品/服务，后续出现5月31日出现问题(不发货 也不退款售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
超时不发货、退货不退款
已完结
别样APP超时不发货且拒退退款
我于2026年4月1日在别样app下单购买lululemon品牌两件商品，迟迟没有详细物流更新，且未在预计到货时间内送达，客服拖延办理退款也拒绝跟进物流信息
投诉问题
超时不发货
已完结
别样APP未发货强制收取消单运费
2026年5.16号10.13分我在别样APP
下单了一款蔻驰包包 还没发货 我要取消订单 售前客服说什么没发货要收取6美元的运费 还没发货 且不能保证一定取消订单 消费者就要承担
运费 非常不合理 我的该笔订单目前还没有发货，也未进入备货流程，现申请取消订单并全额退款。*台标注的扣费退款条款属于霸王条款，依据消费者相关权益法规，商品尚未发货，我有权无手续费全额退款
投诉问题
退货不退款
已完结
别样*台虚假宣传配送时效并推诿责任
*台严重违约，虚假宣传配送时效，纯属挂羊头卖狗肉。下单后我于3月22日首次询问配送时效，*台客服明确承诺普通*邮商家发货后一般到货时间大概是25到40天左右，仅提及海关申报消毒可能耽误几天，未告知清关查验可能导致时效大幅延长。截至2026年5月12日，距离下单已过去56天，远超承诺的最长40天，我仍未收到任何商品，也未收到*台主动的物流更新通知。我多次催促后，客服才告知包裹仍在口岸，因严查核验暂无清关时效，最快还要再等1-2个月，并改口称之前承诺的正常时效未计算清关查验时间。*台前后表述矛盾，故意隐瞒跨境物流的重大风险，用虚假的短时效诱导消费者下单。面对我的合理询问，*台客服全程敷衍推诿、态度极其嚣张恶劣，不仅从未主动提供解决方案，还以“回访有工作安排”为由拒绝我的合理沟通要求，甚至用“我就一打工人”卖惨逃避企业责任，在我明确表示将向12315投诉后，仅轻描淡写回复“没有预言到，抱歉”，毫无歉意和补救措施，严重侵害了我的知情权、公*交易权和消费体验。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
已完结
