摩天轮票务虚假宣传致视线受阻
本人于2026年10月在摩天轮票务*台（上海锐赏信息科技有限公司）购买The Weeknd 2026香港站演唱会门票2张，票价HKD 808×2=HKD 1616，实付人民币2612.30元（订单号：U26***********03）。下单时页面座位图仅展示两个棕色区域，未标注视线受阻信息，也未以显著方式提示实际座位为506视线受阻区。出票后发现实际座位与页面展示严重不符，观演视线被遮挡，实际交付的商品与宣传展示严重不符。发现问题后，本人于2026年10月联系摩天轮客服要求退款，对方以"页面有视线受阻字样"及"座位示意图仅供参考"为由拒绝处理。被投诉人刻意隐瞒重要信息，侵犯了消费者的知情权和公*交易权，涉嫌违反《消费者权益保护法》第八条、第二十四条，以及《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条。特此投诉，请求：1.责令被投诉人全额退款2612.30元；2. 补偿与同时间购买时506座位区域的差价 3.对被投诉人的虚假宣传行为进行调查处理。
投诉问题
霸王条款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
已完结
误购轮椅*位无法使用，要求退款或换票
订单号：Uo26***********99，购买刘德华香港演唱会轮椅人士*2张。本人并非轮椅使用者，属于误购，该票有入场资质限制，我方无法入场使用。申请协商：①全额退款；*补差更换同场次普通座位票。请给出解决方案。
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服务不到位/态度差、霸王条款
已完结
误购轮椅*位无法入场，要求退款或换票
订单号：Uo26***********99，购买刘德华香港演唱会轮椅人士*2张。本人并非轮椅使用者，属于误购，该票有入场资质限制，我方无法入场使用。申请协商：①全额退款；*补差更换同场次普通座位票。请给出解决方案。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
摩天轮票务误购轮椅*无法入场
订单号：Uo26***********99，购买刘德华香港演唱会轮椅人士*2张。本人并非轮椅使用者，属于误购，该票有入场资质限制，我方无法入场使用。申请协商：①全额退款；*补差更换同场次普通座位票。请给出解决方案。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
摩天轮*台*票失败拒全额退款
10月7日本人在摩天轮*台花费3500.7元购买周杰伦演唱会票面1880元门票，10月9日演唱会门票已经开启预售，至今摩天轮*台都未帮本人*到门票，因此本人要求订单退款。
此时，摩天轮*台，要求本人在未享受到*票服务的情况下，883元退票费，此为霸王条款，现要求退款。
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
已完结
摩天轮票务区别对待消费者拒不发货
本人于今年7月10日和好友两人，在上海锐赏科技信息有限公司旗下的APP摩天轮，购买了THE Weeknd10月30日香港演唱会的门票一张一千五人民币，我们一人各买了一张，我好友的门票在上周已经收到，而我的在昨日10月16日查看，APP摩天轮显示说没有门票给到我，这是为什么？领导我给你罗列几个要点：一、摩天轮APP区别对待消费者，上海锐赏科技信息有限公司意图赚黑心钱；我和好友同一时间下单，好友有票，我没有，且提前三个月购买，且该*台一直在售卖就是不愿意给我门票，现在门票涨价了，要我重新下单三千块钱一张。二、摩天轮APP票务给我的补偿远远不足我现实里的损失；我提前三个月购买，计划，定酒店买车票，香港的酒店一晚人民币850，车票50人民币，均是无法退款的，而他们*台在临*快开演唱会时才告知我门票，仅给我赔偿600港币，这不是欺负老百姓嘛，我就是因为早买门票便宜才很早之前买的，我们老百姓过日子不像上海这些资本，随随便便一张门票三千，我都是精打细算的。三、我认为有一下解决可行的方案领导过目：1.该公司给我补足酒店车票损失，承认要赚黑心钱不给我早前一千五人民币买的门票，要赚现在三千人民币一张的门票，承认区别对待消费者我好友有票我无票。2.该公司在我原来的订单上给我出演唱会门票，证明没有赚黑心钱、证明没有区别对待消费者
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联系不到客服、拒不发货
已完结
摩天轮票务身份核验漏洞且拒退款
本人在摩天轮票务APP（运营主体：上海锐赏信息科技有限公司）购买演出门票，订单号：Uo26***********15，实付2074.25元。下单时姓名输入错误与护照号码不匹配，*台未拦截依然可以出票，身份核验存在漏洞；页面设置“一经售出概不退换”格式条款。我在订单变为待取票之前就已经在APP提交退款申请，并已在*提交记录，但*台仍推进到待取票状态。我明确拒绝接收该门票，请*台立刻暂停交付，安排售后专员联系我协商合理退款方案。
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服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
已完结
摩天轮票务隐瞒视线受阻座位信息
本人于摩天轮*台购买了 2026 年 10 月 8 日 The Weeknd 香港演唱会门票，共 2 张，购买的票档为 HKD808。
在购票过程中，我仔细查看了*台展示的座位图。当时座位图上并未显示 535、516 等视线受阻座位，也没有明确提示我所购买的门票可能被分配至这些视线受阻区域。因此，我是在无法知晓自己可能被分配到视线受阻座位的情况下完成购买的。
然而，在*台出票后，我发现实际分配给我的座位竟然是 535。更让我无法接受的是，购票页面明确标注了「视线受阻」的相关说明，这意味着*台对于此类座位存在视线遮挡的情况是知情的，但购票时展示的座位图却没有清晰、完整地呈现相关区域，也未能让我在购买前充分了解座位的实际情况。
我认为，消费者有权在购票前获得真实、完整、清晰的座位信息，并在充分知情的情况下自主决定是否购买。 如果*台在购票时没有明确展示相关视线受阻区域，或没有充分告知随机分配的座位可能存在视线遮挡的情况，却在出票后才告知消费者实际座位属于视线受阻区域，这种信息展示方式显然会影响消费者的购买判断，也损害了消费者的知情权和公*交易权。
对此，我提出以下诉求：
1. 请*台核实购票时的座位图展示情况及座位分配规则，解释为什么购票时座位图中没有明确显示相关视线受阻区域，出票后却将我分配至 535 座位。
2. 请*台说明，在消费者购买 HKD808 票档时，是否已明确告知该票档可能被随机分配至视线受阻座位，以及相关提示具体展示在哪里。
3. 请*台提出合理的解决方案，优先协商更换至视线不受阻的同价位座位；如果无法更换，请提供合理的退款或其他补偿方案。
我保留了购票页面及相关座位图的截图，可以提供作为核实依据。
请*台认真处理此次投诉，并给出明确、合理的答复，而不是以随机分配座位或*台规则为由简单推脱。如果无法妥善解决，我将考虑通过消费者投诉渠道进一步反映此事。
希望*台能够站在消费者的角度处理问题，保障消费者的合法权益。
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服务不到位/态度差、虚假/误导宣传
已完结
摩天轮票务擅自变更演唱会票档区域
10.9下单购买theweekend香港演唱会hkd808随机票档，当时的票档区域如下4图（不包含506区），今天10.15收到的票与买票时的区域不相同（是506区）如下1图，而打开app后发现表档区*台已擅自更改，临时加上了506区。
10.9时此区域（506区）票可从主办方官网原价购买，为了避免购买次区域票，才选择了此票档，结果出现这种情况，完全欺诈消费者，要求退货退款。
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虚假/误导宣传、联系不到客服
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摩天轮逾期未出宋雨琦成都站门票
2026年10月2日在摩天轮票务*台购买了宋雨琦2026《二十七》音乐分享会-成都站的两张门票，购买时显示提前3-5天出票，截至10月15日无任何出票信息，与摩天轮*台客服沟通无数次，都是说等待专员回复，一直无任何人答复，诉求是立即确认出票并对违约作出相应赔偿
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客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传、逾期未发货
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