易程商旅拒退预充值本金1680元
本人于今年3月28日在襄阳刘集机场，在易程商旅工作人员引导下在易程商旅APP进行预充值，本人实际支付本金1680元，*台赠送2000元额度。充值之后账户完全没有产生任何消费记录，一笔订单都未使用。
现本人向*台申请退还自己实际充值的本金1680元，赠送的2000元权益本人自愿放弃，不要求退还。我已经多次联系*台客服申请退款，但*台拖延、推诿，不予办理退款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、虚假宣传
已完结
易程商旅虚假宣传诱导办卡拒退款
本人在2025年5月17日襄阳刘集机场被该公司工作人员马瑞雪冒充机场工作人员进行推销办卡1680元送1000元，并且购票时可以全额抵扣声称该*台价格全网最低。后续本人购票时发现每次购票只能抵扣几十元且价格比其他*台更高，打电话给客服也不给退款。
投诉问题
返现问题、客服处理不当 /不处理
已完结
易程航空充值服务虚假宣传及退款难
本人于2024年12月2日在襄阳刘集机场被业务拉住推销易程航空充值1680专享服务。
1.充1680送1000,到账2680业务员介绍每次定机票可以全额扣款,还有增送贵宾室休息服务(实际每次卡里只能扣优惠的20-50元不等)。
2.说在易程定机票比其它*台要便宜,每次100-200不等(实际只有20-50)。
3.说不想用这个*台了随时可以退款(实际说退款的时候说要等一年内，结果申请快一年了都不解决)。
4.当时说申请退款时,只退自己充的1680用剩下的钱,送的1000不退（实际今天8月23号公司打来电话说要扣每次贵宾室休息的钱,一次90,我说业务员当时没说,对方说业务员不会说,为什么不说这就是明显的欺诈消费者)。
5.退还没用完的1450元整。
投诉问题
扣费问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
易程商旅虚假宣传及霸王条款
我2026年1月1日在襄阳机场候机时，有易程商航空的人（小郑）推销会员，说充1680元，可以享受会员服务，并且1680元全部也可以用来买机票，但当我7月份买机票时，工作人员又说只能当优惠劵用，一次化优惠50至100元，我要退会员，又说封存6个月，没有使用消费才退！霸王条款，欺*消费者！要求全额退款！立即处理！
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默认购买增值服务、霸王条款、虚假宣传
已完结
易程商旅虚假宣传诱导办卡拒退费
本人2019年在加格达奇机场被机场工作人员呼悠办理了一张1300元的会员卡，至今未使用过，给易程商旅的客服打电话说不给退费。
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未履行合同、虚假宣传
已完结
易程商旅虚假宣传致优惠无法使用
销售人员承诺充值现金可直接抵扣使用，返现的金额可以作为优惠抵扣，实际购买过程中所有金额只能作为优惠费用使用；同时销售人员承诺，购买车火车票机票时可有不同价格的优惠，实际购买过程中无优惠。实际使用和销售承诺具有巨大的差异，要求全额退还。
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返现问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
易程商旅冒充机场人员推销会员卡涉嫌欺诈
本人2025年10月10号，办理值机手续时，有冒充机场工作人员向我推销办卡，说是公司正在推广新用户 让我充值1680办理他们的会员卡，卡内会有2680的费用，到时候直接可以用来订票。很划算的，每次还能享受贵宾厅服务，想着在机场内部工作人员不会欺*我，今天订机票才发现问题，它2680一次只能抵扣几十块钱，这不是诈*吗？并且机票对比其他*台也不便宜啊？网上搜了下很多这样的消费者，被欺*。我要求退我的1680元会员卡费用
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未履行合同、优惠券问题、霸王条款
已完结
易程贵宾卡退款逾期未到账
2025年7月5日在襄阳刘集机场由推销人马瑞雪的推荐下办理了1680易程贵宾卡并送我1000元代金券，当时对我承诺说不想用随时可退。2025年11月25日我向其提出退款申请，对方明确回复说退款三个月后到账。2026年3月4日经过三个月后未收到退款1490元向马瑞雪询问动向不予理睬，3月8日拨打客服电话说是年后事情处理较多得在4月份安排退款，然而4月并没有退款，2026年4月12日拨打客服电话说要在4月17号退款，但当日并未收到退款，在4月18日再次拨打客服电话对方含糊其辞推脱责任说是两个小时内安排客服联系我，至今没有任何客服给我打电话，也未收到退款1490元
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返现问题、客服处理不当 /不处理、未履行合同
已完结
易程商旅虚假宣传诱导充值
在襄阳刘集机场被易程商旅套路了充1680到帐2680当时说可以买票用，今天买票上面说只能低扣100元低扣完以后和在携程上买机票只优惠了10元，联系工作人负责人还不给退不知道现在这个社会什么才可信。
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扣费问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
易程商旅虚假宣传及退款未兑现
2025年10月10日在襄阳刘集机场工作人员推销会员卡时，被承诺充值1680元送1000元，可直接用于购买机票，但实际使用时发现仅能每次抵扣50-100元机票税费或手续费，且赠送金额无法全额使用。认为存在虚假宣传。要求全额退款。联系工作人员后说两个月以后自动退回，两个月到了又承诺说2026年1月10日前退回，到期没有退回，又承诺说一周后退回，事到如今仍然没有退回。
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返现问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
