菜鸟驿站员工录错取件码并辱骂客户
本人于2026年11月6日收到南宁荣和山水绿城一期11栋店菜鸟驿站的取件码。当日下午18:35取件两个快递。其中有一个快递不是本人的快递，但是取件码是和我手机有所关联的菜鸟驿站的员工于当日晚上20:39打电话过来询问我说是的，不是我的快递，然后该员工不但没有承认，他工作上的失职，导致录错取件码到我电话号码上还在沟通的过程中爆了粗口。该男子和该名女子工作人员表示“你M的我们每天工作量这么大录错了，也很正常”并且让我把快递亲自送回菜鸟驿站。我表明因为是工作人员的疏忽，才会导致这个快递被我取错，表明让菜鸟驿站的员工上门自己拿回，但是，菜鸟驿站的员工一直态度恶劣，还说我无法沟通。工作人员工作上的疏忽失主凭什么让消费者承担，凭什么辱骂消费者?本人当天在每个快递驿站3.40个，我不可能取快递的时候可以一个个去看去核对，两件事情的起因就是因为工作人员上的虱子导致的，而且沟通的过程中，工作人员爆粗口人身攻击以及威胁。我现在要求菜鸟驿站按相对应的流程接受处罚，并且登门道歉。
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站寄件无称重记录且失联
2026年11月3日晚上七点到广东外语外贸大学南校区生活区学生服务中心菜鸟驿站寄件，快递员和我说写好手机尾号和取件码就让我离开，直到今天都没有称重记录和运费支付提醒，电话也打不通关机
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丢件、售后服务欠缺
已完结
菜鸟驿站发送诈*短信涉嫌提供虚假信息
发送诈*信息【菜鸟驿站】您的包裹已到站，凭116-2-2255到碧桂园凤羽酒店南门旁驿站店取件。
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菜鸟驿站将用户手机号拉入黑名单
要求他把189****6265号码拉出黑名单，不然就投诉
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售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站发送虚假取件信息涉嫌诈*
【菜鸟驿站】请20:59前到站凭“113-5-7568”到碧桂园凤羽酒店南门旁驿站店站点领取您的韵达*65113包裹，地址：碧桂园凤羽酒店南门旁边。发送诈*信息
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菜鸟驿站工作人员辱骂失明老人致精神受损
10月27，我母亲去拿快递，因为眼睛几乎属于失明，于是便求助于工作人员，工作人员上来就辱骂我母亲，说我母亲眼睛不好就不要出门，一系列侮辱，导致我母亲现在精神出现问题，对生活不抱太大希望，先是打电话给菜鸟驿站总部，他们包庇并且不给任何解决办法
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售后服务欠缺
处理中
菜鸟驿站私自张贴用户个人信息
2026年10月27日吉林省吉林市船营区东北电力大学老校区菜鸟驿站私自将我的个人信息及电话号粘贴在快递大厅 侵犯我的个人隐私
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菜鸟驿站客服态度恶劣拒配送
这家的一个女的接的电话我说10个包裹太多了不好拿让送过来，他说就就买几箱纸还给你送，要不要给你把屁股也搽了，问他叫什么名字不敢说，态度非常嚣张，说自己是打工的，打工的这么牛，我的天
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售后服务欠缺
处理中
菜鸟裹裹快递到站不显示取件码
拼多多，抖音上买的东西到了驿站会自动显示取件码，今天快递到了突然就不显示了，问了客服也不解决问题！
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售后服务欠缺、邮件已到不配送
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余姚兰墅路菜鸟驿站服务差拒找快件
位于余姚市兰墅路85号的菜鸟驿站，堆放杂乱，无法提供优质服务，仅有一女服务员，拒绝帮我找快件，希望整改或取缔
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售后服务欠缺、邮件已到不配送
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