苏宁易购虚假发货并谎称丢件
参考模板：
2026年10月15日在淘宝*台的苏宁易购官方旗舰店店铺购买小米冲牙器商品，后续因商家自身问题，发货后并拦截回去，对消费者谎称快递丢件，并拒不发货。
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
已完结
苏宁易购小米旗舰店超三月不发货
2026年7月31日在苏宁易购*台小米旗舰店购买的手机k80 12+256黑色，商家承诺48小时内发货，购买以后商家一直不发货， 链接持续好几天，现在快三个月了一直不发货，我催商家让他发货，他说没有货不发，这已经构成欺诈，苏宁易购*台包庇商家，拒不发货，也不赔付。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
苏宁易购拒开苹果12专用发票
2021年6月16日在淘宝苏宁易购官方旗舰店下单了一部苹果12，今天找他们要求开具专票，他们拒绝开
投诉问题
态度差/不处理
已完结
苏宁易购未经同意发送营销短信及骚扰电话
10月12日通过苏宁易购app浏览了一些家用电器，该app在未经过本人授权的情况下连续两天向我发送营销短信，并且在10月13日上午向我拨打营销骚扰电话。要求苏宁易购道歉并赔偿200元
投诉问题
态度差/不处理
已完结
苏宁易购售后无响应、推诿责任
售后无响应，第一张图是报障后的，他说他没有干了，第=张图是跟苏宁易购沟通后的。然后又是他给他。都不知道是怎么回事？
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
苏宁易购支付成功后无法退款且疑虚假发货
在苏宁易购买商品结果支付成功但订单退不了款。
投诉问题
虚假发货、退货不退款
已完结
苏宁易购销售库存超期洗衣机且拒退换
2023年12月31日在苏宁易购购置松下洗衣机1台，金额4999元，型号XQG100-L165,于2024年1月2日送达并安装使用，于2026年6-7月左右偶尔出现脱水固障，至2026年10月4日让品牌方上门检修，经检查得知，该洗衣机为2021年生产的，中间库存约为1年半左右的时间，一个滞销库存的商品在销售时销售人员没做任何提示和告知，严重侵犯了消费者的合法权益。且在使用约2年半左右出现严重质量问题，经查为电脑板故障。找商家要求另行提供3年的质保做为补偿被拒，现要求退货退款。
投诉问题
霸王条款
已完结
苏宁易购销售库存超期洗衣机且未告知
2023年12月31日在苏宁易购购置松下洗衣机1台，金额4999元，型号XQG100-L165,于2024年1月2日送达并安装使用，于2026年6-7月左右偶尔出现脱水固障，至2026年10月4日让品牌方上门检修，经检查得知，该洗衣机为2021年生产的，中间库存约为1年半左右的时间，一个滞销库存的商品在销售时销售人员没做任何提示和告知，严重侵犯了消费者的合法权益。且在使用约2年半左右出现严重质量问题，经查为电脑板故障。找商家要求另行提供3年的质保做为补偿被拒，现要求退货退款。
投诉问题
霸王条款
处理中
苏宁易购退货后超期未退款
相关投诉编号10*****80
有瑕疵的容声冰箱已于9/4完成退货手续，退货后苏宁易购总部客服告知由于使用国补，需要15个工作日退款才能到账，其苏宁云店查询该订单的状态是退款完成，然而等到今天已经是15个工作日，询问苏宁客服得到的结果是要十一过后才可以退，具体时间待定，疑似故意推迟退款时间
投诉问题
退货不退款
已完结
投诉苏宁易购态度差/不处理，要求改善服务
本人于23年11月购买品牌石头机器人，同步购买苏宁延保服务（保单号：39*******97），延保合同约定：是以厂家保修方式为准。可提供上门维修。
设备出现故障，多次联系苏宁延保客服，对方以各种理由推诿，拒绝按合同提供上门维修服务，违反延保服务协议。
诉求：尽快按延保协议履行上门维修义务；
投诉问题
态度差/不处理
已完结
