痘院士门店未按约注销贷款致征信风险
本人于去年，在该门店办理价值49800元美容套餐。一开始门店引导我办理“悦己分期”贷款。后续我发现贷款利息很高，于是我直接用信用卡一次性刷卡49800支付给门店，并且当场明确和店家约定，由门店负责帮我把原先的这笔悦己分期做注销取消。 但店家并没有按约定将贷款取消，贷款依旧挂在我的个人名下，持续产生账单，不断收到*台的催款电话。 后续协商的处理方式：由门店按月代为偿还该笔分期。实际还款过程当中，门店经常出现拖延、逾期好几天才还款的情况，已经对我的个人征信存在风险隐患。此前我已经投诉过该门店，问题只维持改善了大约两个月，老问题又重新出现。 截至本月，这一期的贷款到现在门店仍然没有进行归还。 这件事已经严重困扰我的日常生活，持续存在征信受损的风险。 ✅本人诉求： 1.请市场监管部门介入调解，责令张家港这家痘院士门店，立刻全额结清挂在我名下的这笔悦己分期贷款，彻底把该笔贷款处理完毕。 2. 如果门店无法立即结清贷款，我要求终止尚未消费的美容服务项目，并对剩余没有使用的套餐金额做退款处理。 3.希望监管督促店家，不要再出现逾期还款行为，避免对我的个人征信造成不良影响。
投诉问题
乱收费、预付卡纠纷、经济纠纷
处理中
痘院士益华店涉嫌虚假宣传及预付卡纠纷
我在云浮市云城区痘院士面部皮肤修护中心(益华店)亲身消费踩坑。2026年9月8日，首先是我到店清理面部黑头，推荐一个套餐580，我下单了。2026年9月12日，工作人员推销高额护肤套餐：两万七千多，引导办理美容分期贷款。
签完合同商家没有把合同副本给到我，合同只留在店家手里。
我主动协商退款无果，目前已经向12315、卫健局提交投诉举报，等待监管调解。
还有一点就是我看了这边只有生活美容不具备医疗资质，店里的总监给我了医疗诊断，说我脸上螨虫过多皮肤菌群失调，不尽快治疗就会有不好的结果，而且这家店还做了针清，怀疑会构成违规违法。
所有转账记录、聊天记录我都有留存，只陈述我个人真实经历，没有捏造事实。
投诉问题
乱收费、预付卡纠纷、虚假宣传
已完结
痘院士强制消费预付卡不退费
2026年9月13号在线下痘院士敷完面膜后说我需要付产品费，我以为我的月卡持续到九月份就好了，我之后也不再打算敷面膜了，当时我也说我没钱了，不然就要贷款付了，然后我就用花呗付了1927四个月无限次，但是我也个月都不一定去五次，我想退掉不让退了，后面就让我线下去聊我要上班没时间
投诉问题
乱收费、强制消费、预付卡纠纷
处理中
痘院士无证操作、乱收费及预付卡退款纠纷
我一共付了12780元，9月2号付了6800是365天年卡做了4次，9月8号5980是12次套餐，5980套餐扣掉已做1次的费用；6800年卡参照门店这个单次价格，只扣除4次项目费用，合计应退12209元。没有行医资格证就给我做破皮类的项目好几次弄破出血，给我使用的套盒没有明码标价商家拒绝退款还要我补费用。
投诉问题
乱收费、预付卡纠纷、服务问题
处理中
痘院士加盟店非法针清致感染
本人于2026年8月25日，在痘院士柳州保利店（营业执照名称：柳州市柳北区瑶秀玉颜美容店，地址：柳州市柳北区白沙路2号之一保利大江郡17栋2‑1商铺）进行针清祛痘补水。
该门店仅持有生活美容资质，违规开展破皮侵入式针清项目，属于非法行医。做完针清服务后，我的面部出现感染，目前嘴角炎症还在恢复期。同时存在收款主体和门店营业执照主体不一致的问题，收款方是柳南区痘院士，仕途的仕。我持有医院病历、消费付款凭证、付款账户截图、和门店沟通协商录音、面部损伤照片作为证据。
事发之后店长推卸责任，不愿承担相关损失，还坚持让我使用店里的冻干粉，违背医嘱。我于26晚上，曾到店与店长友好协商，店长对顾客做出了不尊重的行为，我认为有违痘院士的服务理念，现投诉痘院士总部（莆田市痘院士美容有限公司），总部未尽加盟门店监管义务，放任加盟店开展违规医疗项目、收款主体不规范，损害消费者人身安全与合法权益。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
痘院士美容院虚假宣传诱导消费
本人于 2025.12.18 在 象山痘颜士美容院 购买 生活美容服务，费用总额39800 元，该机构存在诱导行为，该公司工作人员给本人制造焦虑，声称本人有皮肤问题 必须通过该美容服务进行调整，给本人制造焦虑，后续发现我做的项目根本没有达到我的预期效果，还是频繁长痘，而且毛孔越来越粗大，根本没有他介绍时说的毛孔缩小，皮肤变亮变白的效果，体验感不好，费用高，对本人没帮助，请求相关部门帮本人调解退费！
投诉问题
虚假宣传、服务问题
已完结
痘院士诱导消费、乱收费及未开发票
2025年3月9日和朋友一起走在路上（大汉悦中心）有人看我们脸上有痘就发券，说免费的洗脸就去体验试试看，边做边说话聊天，后面感觉还行就办了个袪痘项目，因为她们也在说 推销了项目和产品(那时候是爷爷80大寿请假回来的)项目是没有时间做的，我也没有那么多钱就先付了1k多她说凑个整吧，我就付了2k 然后她就让我在微信上面的一个公众号（悦己管家）上面贷款每月还款266.67元/18期无利息总金额4000元2025年11月6日换了个公众号（悦易优享）每月都有还款，中间有买她的产品，她说要一直用，不然没效果（袪痘项目有做过几次，加抵扣了一次产品也还没有做完）回来了跟朋友一起逛街到店做了一次，这个袪痘6800元的项目于2026月7月27日还完2026年7月28日和家人一起去玩顺便去做个脸，家人说我后背有个痘让她们看一看，做完了脸然后带我到房间里看了看，说这个痘可以清，但是不包含在去年那个袪痘项目里面（说那个只是脸部袪痘）要重新做一个背部清洁，清洁也只是暂时的，只是把背后的痘痘清掉而已，然后又拿仪器来照脸说是螨虫很多很活跃，就算清了后面也还是会长的反反复复，要不要做去螨啥啥啥的说了什么什么卡啊，就开始在那里算卡啊，活动啊，优惠减满啥的，一个是带点清洁但是不包除螨也是要2w起步（我先是付了27399元）然后又说我办这个综合卡就很划得来，袪痘清洁除螨包括一些其他的项目都可以免费做，后面说给我算便宜点，有折扣，给你优惠 现在在搞活动我来的正是时候，过两天就没有了等等话术，洗脑式推销，这可以是恶意诱导我消费，我后面又付了9600元这里加起来一共是36999元 没有给我开据发票 （加上买产品全部消费了有43459元）
投诉问题
乱收费、发票问题
已完结
痘院仕美容店闭店失联致预付金损失
本人在西安经济技术开发区痘院仕美容店办理30次祛痘护理预付套餐，通过即分期办理12期月供分期，商家仅提供8次服务后失联闭店。
且旗下职工相互踢皮球，离职后不给准确联系消息，店面歇业且不接电话，我已提交的3722.64元目前不知去向，且服务终止未告知本人。
放款持牌消费金融公司与即分期助贷*台，明知合作商户早已注销倒闭，依然违规发放定向场景消费贷款，在商家完全无法履约的情况下，仍每月自动代扣本人银行卡还款。
现诉求：
1. 市场监管部门核查经营者黄艳蓉的欺诈经营行为并依法处置；
2. 协调金融监管介入，终止该笔分期合同，永久关闭自动代扣，停止后续扣款；
3. 协助向经营者追回本人已支付的全部月供费用，本次纠纷产生的逾期、征信不良责任由金融机构承担。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
痘院士团购退款纠纷：新客价退费不公
八月一号买的美团团购 只想做一百多的 到店说我皮肤严重让我买680套餐分三次做的 让我扫店里码 我本来想买团购的但本人做了一次信不过还是想去医院看看 今天去店里退款 店长却说只能退我210 正常不应该是退340吗 她说我的是新客价 退只能原价退 而且黑头粉刺的*都没有给我算里 要是算里更少 我还得谢谢她呗 一直不想让我退 说了半天让我再做两次 要不然她们也得被扣款 最后看我实在想退让我签个单 只能退210 我不想签单 对方说不签退不了 我申诉退我两次的钱一共340 之前买的时候没有跟我说以后要是退是按原价不是按新客价
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
已完结
痘院士美容中心诱导消费及效果差
本人于2026年4月8日在 阳江市江城区痘皖士美容中心购买 生活美容服务，费用总额30000元，该机构存在诱导行为，该公司工作人员给本人制造焦虑，声称本人有皮肤问题 必须通过该美容服务进行调整，给本人制造焦虑，现在是每次清完痘反而会多觉得没有必要再继续了，没什么效果，体验感不好，费用高，对本人没帮助，请求相关部门帮本人调解退费！
投诉问题
乱收费、虚假宣传、服务问题
已完结
