国美易卡向大学生违规放款并收取息费
该*台违规向在校大学生放款，违反*规定，要求退换全部息费
投诉问题
利息问题、诈骗、霸王条款
处理中
美易借钱违规收费及合同不透明
2021–2023年通过美易借钱（原国美易卡）发生多笔已结清借款，下发额度17250元，累计还本付息*6万元。*台在利息外拆分收取信息评估费、担保费、增值服务费、会员费，未贷前显著提示综合年化；拒绝提供带电子签名、加黑加粗原始合同。曾仅获500元e卡补偿，未签署放弃全部历史费用追索权文件。要求：责令提供完整合同及费用明细；按各笔合同成立时法定上限（持牌机构24%/民间性质LPR四倍）复核；超标综合费用及不当得利退还。
投诉问题
利息问题、伪造合同、高利贷
已完结
国美易卡无授权扣费要求退款
国美易卡-国美金融-国美融通不明扣费多笔，要求退款
国美易卡于2023年6月27，2023年5月8，5月9从本人银行卡扣费三笔129元，本人也没有用过其会员服务，没有在国美易卡上借款成功过。现在要求国美退还这些扣费。
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
美易借钱违法暴力催收及索要合同材料
要求美易借钱停止违法催收行为，未经本人允许同意停止用1069等号码发送相关威胁恐吓信息，同时请美易借钱提供相关借款合同、发票以及电子签名文件等相关材料。之前所有的短信威胁恐吓、电话录音均存档，证据一并交给*专项组，软暴力催收严重违法，为什么逾期一是因为实在没钱，二是你们之前的所有违法暴力催收行为谁买单？立即停止一切违法暴力催收行为。只愿协商还款，且只还本金，必须提供所有相关合同、发票、担保费管理费等等这些票据。
投诉问题
伪造合同、未履行合同、暴力催收
已完结
国美易卡向大学生违规放款并暴力催收
该*台违规向在校大学生放款，要求退换全部息费，并道歉.
投诉问题
利息问题、诈骗、暴力催收
已完结
美易借钱单方面推翻已履约分期方案
本人此前就“美易单方面推翻已履行的分期方案”进行投诉。投诉后，美易客服两次致电：第一次仅落实情况；第二次明确告知确实没有分期方案，但对方案为何被推翻不作任何说明，仅是机械询问“是否需要重新申请”。本人明确表示核心诉求是解决问题，有方案就有，被推翻没有就没有。结果客服让我等贷后人员回复。
随后贷后人员致电，开口竟问：“你逾期了，现在是什么情况？”我觉得极其可笑——现在的核心问题是你们为什么单方面推翻方案，而不是来探讨我为什么逾期！ 内部信息不能做个交接吗？我已经按约定方案履约，被无辜中断，就是因为换了个人负责案件。客服和贷后信息完全不做交换，如此管理机制，真的能解决本质问题吗？
本人对此提出以下质问：
1. 这种不正面回答问题、让我反复复述情况的无效沟通，算不算严重影响我的工作？ 一个问题我要复述三遍，正常人有那么多时间吗？处理回访的人员看不到我投诉写的完整过程吗？如果回访不能对问题进行实质性反馈，只是换两个人来“假装了解情况”，那回访的意义是什么？
2. 还款是否继续按之前的分期执行，请给个明确答复！ 本人不是今天来“重新协商方案”，而是本人在履约期间被动被告知方案失效！
3. 已经达成并实际履行的解决措施，被推翻的理由到底是什么？ 上个月的贷后在微信中明确告知本人“是因为换人了（公司规定）”。我欠的是*台公家的钱，不是贷后私人的钱，凭什么换个人我的有效方案就作废？
4. 本人有理由怀疑，*台是借此故意拖延、踢皮球。 内部互相推诿来赌还款人在压力下妥协还款，从而为个别贷后人员谋取奖金获利。
本人诉求：
1. 明确回复本人：还款是否还是按之前的分期方案执行。
2. 给出已经达成有效的解决措施被推翻的书面正当理由。
3. 既然贷后人员因为“换人”随意推翻方案，*台有义务向债务人公示该贷后人员的完整信息（姓名、工号、隶属催收公司）。我需要知道这位了不起的贷后是谁。如果该贷后人员推翻方案后，又故意营造我“有钱不还”的假象进行非法催收、骚扰本人作息，我至少知道该向谁追责。按照*现行规定，*台有义务向债务人公示委托催收机构及人员信息。
4. 停止这种只看业绩、敷衍了事的无效回访，不要再浪费债务人的时间和精力。
本人再次强调： 本人从未逃避债务。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
国美易卡恶意催收及还款延期诉求
本人通过国美易卡*台借款,因本人家庭发生重大变故,收入严重不足,目前暂时满足不了还款,目前该公司对我进行恶意催收,并且每日通话超过3次以上，已经存在违规行为。要求给予停催和还款延期*。
投诉问题
暴力催收
已完结
美易借钱虚假宣传扣费不放款
美易借钱打我电话说可以借款 结果借不出来 然后还扣了会员费保险费啥的 但是我找不到扣款记录了 要求退还会员费用或者希望给200补偿金
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
已完结
美易借钱屏蔽借款记录并拒提供结清证明
美易借钱在我和客服沟通后屏蔽我所有借款记录、合同。侵犯个人隐私权益。现要求*台已结清账单要求出具借款合同，开具还款明细发票，退超出费用。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、高利贷
已完结
美易借钱聚惠卡未经同意扣费
美易借钱聚惠卡，未经明确同意扣费，未使用权益，要求全额原路退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
