台铃电动车萝岗店拒重开发票并索要50元
10 月23 日在广州市黄埔区联合街道台铃电动车萝岗社区塱泰街1 店购买一台电动车，原因是： 身份证号码填写错误，叫店家重新给我开一张发票，已读不回，还要求我给他50 元才能提供开票 很不合理，很不公*。我需要能要求对方重新给我开一张发票，而不是再次收取我的50 元发票费用。
投诉问题
服务费用
处理中
台铃电动车APP无法绑定致远程锁车风险
本人于2026年9月在闲鱼*台购买一台二手台铃潮冠g电动车（详见交易截图）。 购买后本人收到车后尝试绑定台铃app，系统一直提示“当前车辆绑定异常”，无法绑定本人手机号。 本人随后采取以下措施： 1. 拨打台铃官方客服热线 400-680-0800，客服表示需联系门店处理； 2. 前往线下铃门店，门店表示根本没有这项服务； 3. 本人目前联系不到原车主配合，咸鱼卖家同样无法提供帮助。 台铃方一直互相推诿，问题至今未解决。 核心风险： 台铃APP具有远程解锁和锁车功能，车辆目前被未知账号绑定，本人随时可能被远程锁车断电，存在严重财产安全隐患。 我的诉求： 要求台铃厂家凭本人提供的车架号及购车凭证，后台强制解绑原账号，协助本人完成APP实名绑定，保障车辆正常使用。
投诉问题
处理中
台铃电动车续航虚假宣传
本人在该门店购买台铃电动车，门店宣传该车辆续航可达70公里。本人正常路况、标准载重骑行，车辆实际续航远远达不到宣传里程。商家对车辆续航性能夸大宣传，属于虚假宣传，误导我购买该车，损害消费者合法权益。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十五条。
第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍。
投诉问题
电池、未履行合同
已完结
台铃电动车未履约致车辆丢失要求退款
2026年10月15日早九点我因电动车轮胎有问题 前往山西省太原市小店区坞城街道长风街68号中国科技第三十三研究所1层6号台铃电动车长风街店想维修 去了之后门店工作人员说是轮毂问题需要换轮毂 我问多钱 其回复150元 告诉我先交钱他要订货再来更换 我问需要多久 他说七天到不了我从店里新车上面卸一个给你装 然后我付了款就走了 直到10月23日我问他轮毂到了吗 他说没到呢 在这8天期间我的电动车丢失了 现在也无法享受服务 就想让门店退款 但是门店各种答复就是不退 首先他没有遵守承诺为我服务 期间一次电话也没有打给我告诉我轮毂的情况 我等了8天还是我主动联系他们他们才告知 但我已经没法享受这项服务 所以要求退款 本就是商家服务没有做好 结果却都让我承担都是电动车我损失已经很大 没法享受服务为什么不能退款
投诉问题
轮胎问题、服务费用、未履行合同
已完结
台铃电动车虚假宣传续航里程
我于2026年10月8号在济南天桥北园大街靠*明湖中学的台铃电动车销售店购买了一台优俊 店家承诺如果装上72伏42安电瓶 保证能跑150公里 我当时反复询问店家能否跑150公里跑多快他说能跑50-60码保证能跑150公里 现实是我买了第二天就骑着跑了最快不到50码二档 最多能跑110公里 很掉价询问店家又说 一档必须是夏天才能跑150公里！这个涉嫌虚假宣传 误导消费者 想要买长续航的心里 买了以后一看才知道充电器最多支持72-30-35电瓶！
投诉问题
电池、电控系统、未履行合同
处理中
台铃电动车电气故障致火灾
联系地址：河北省沧州市新华区民族小区 7 号楼 被投诉方 1（销售方） 商户名称：台铃电动的店铺（商户全称：刘春岭） 购买时间：2022 年 7 月 9 日 购买金额：1800 元 交易单号：42************************98 被投诉方 2（生产方） 企业名称：台铃科技 (江苏) 股份有限公司 企业地址：无锡市锡山区安镇街道东盛路 3 号 联系电话：40******81、0510-88****38 涉事产品：台铃牌电动自行车，型号 TDT5302Z，整车编码 23***********36，制造日期 2022 年 6 月 18 日 事实与理由 2022 年 7 月 9 日，我从上述销售商处购买台铃牌电动自行车一辆，支付购车款 1800 元。该车辆由台铃科技 (江苏) 股份有限公司生产，随车附带产品合格证，标注符合 GB17761-2018《电动自行车安全技术规范》。 2026 年 3 月 9 日 22 时 51 分许，该电动自行车正常停放于沧州市新华区民族小区 7 号楼 4 单元 1 层楼道内时突发起火。经沧州市新华区消防救援大队现场调查，出具《火灾事故认定书》（沧新消火认字〔2026〕第 0001 号），明确认定起火部位为该电动自行车放置区域，起火原因为电动自行车电气故障引发火灾，已排除*、外来火源、自燃等其他起火因素。 本次火灾造成楼道公共墙面烧损，同时波及住户室内装修、家具及生活用品等财物，产生直接财产损失，严重影响正常居住生活。该电动自行车在正常使用、停放周期内发生电气故障自燃，属于产品存在质量缺陷与安全隐患，不符合产品质量安全标准，生产商与销售商应当依法承担产品质量侵权责任。 投诉诉求 要求台铃科技 (江苏) 股份有限公司与销售商共同承担产品质量责任，全额赔偿本次火灾造成的全部财产损失； 要求市场监管部门对该批次台铃电动自行车的产品质量问题开展调查，督促企业排查同类产品安全隐患； 依法维护消费者合法权益，督促责任方履行赔偿义务与产品质量保障责任。 附证据材料 电动自行车购买支付凭证 电动自行车产品合格证 沧州市新华区消防救援大队《火灾事故认定书》
投诉问题
电池、电控系统、配件问题
处理中
台铃电动车电气故障引发火灾
本人在河北省沧州市新华区解放路清真北大寺东20米台铃电动车总店购买的台铃牌电动车，在没有充电、没有改装、正常停放的情况下发生火灾。2026年3月9号在河北省沧州市新华区民族路民族小区7号楼4单元楼道口，北京时间22点30分，电动因质量问题发生火灾，经当地消防救援大队调查，认定起火源头就是本人的台铃电动车，系车辆自身原因起火。 此次火灾给我造成经济损失，也给楼道公共部位造成损坏。本人正常使用车辆，不存在使用不当问题，火灾是电动车质量问题、自身故障引起认定车辆质量问题投诉台铃电动车质量问题。有沧州市消防大队火灾事故认定书，认定为台铃电动车电气故障引发自然。
投诉问题
电池、电控系统、配件问题
处理中
台铃电动车保修欺诈及配件低质问题
在江门江海区中东村台铃店 左手边第二家 现实中购买的 我们一月份买的现在各种各样的坏了 老板说了保修一年 现在跟我们说电机只保修三个月 那时候说是高配的 花了1700多 年中旬的时候就坏过一次 并且买了不给我们上牌 我们拿去另外一家老板帮忙看的时侯 另外一家店的老板说各种*配件问问卖的价钱只有400 怎么说都不行
投诉问题
电机、配件问题、未履行合同
处理中
台铃电动车续航虚假宣传
本人在该门店购买台铃电动车，门店宣传该车辆续航可达70公里。本人正常路况、标准载重骑行，车辆实际续航远远达不到宣传里程。商家对车辆续航性能夸大宣传，属于虚假宣传，误导我购买该车，损害消费者合法权益。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条、第五十五条。
第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍。
投诉问题
电池
已完结
台铃电动车原装充电器冒火花存起火隐患
“我是刚买不久的车，还在保修期内。另外，现在的问题不是过没过保修期。原车的充电器内部线脱落，充电时已经直接‘冒火花’了！这是极其严重的电路安全质量问题，有起火隐患。你们作为品牌官方旗舰店，原车配件出现这种严重安全问题，请立刻安排售后给我免费更换一个新的充电器，并给出解决方案。不要再发保修图了，直接处理问题。”
投诉问题
配件问题
处理中
