屈臣氏小程序少发货且售后不处理
2026年10月15日在屈臣氏小程序郑州金水区360购买的洗漱用品，*台119元两件货品，送过来都是一件，申请线上售后，退货退款，快递让我发到天津，在屈臣氏小程序线上*台反馈，一直没有解决
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少发货
已完结
屈臣氏云店跨境软糖受热结块拒退
2026年10月6日，我在屈臣氏云店小程序购买Unichi小熊软糖跨境保税订单，因为有活动同时下单内两瓶软糖。开箱后发现其中一瓶大面积粘连结块、糖体变形；另一瓶完好，两瓶运输环境完全相同，同一天到货，证明该瓶是运输高温受热造成的商品质量瑕疵。收货当日我就联系屈臣氏客服反馈，整瓶问题软糖未食用一粒。商家称该情况属于软糖正常理化现象，只提供冰箱冷藏复原的方案，我不接受。食品受热融化再凝固，存在食品安全顾虑，无法食用。商家以跨境订单非质量问题不退换为由拒绝售后。现投诉，申请对存在问题的这一瓶软糖退款。
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商品破损
已完结
屈臣氏小程序售2024年临期香水拒退
在屈臣氏微信小程序买的香水，收到货打开发现是24年的货。要求退货退款，客服不退，一直不处理，让等待。
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货不对版
处理中
屈臣氏APP下单不发货且拒不退款
2026年9月23日在屈臣氏app购买固本堂玫瑰茶、后续商家不发货多次联系客服没结果2026年9月30日申请取消订单到今天还没退款 多次找客服没结果不处理
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超时不发货
已完结
屈臣氏强制办会员且产品货不对版
我买了屈臣氏的一些产品，没有他们说是那么好，让我办会员，其实我不太想办，最终他都不太想给我结账，我也没办法办了 ，回来后发现产品没那么好用
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货不对版、态度差/不处理
已完结
屈臣氏拒退不支持七天无理由
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收到货不想要，竟然显示不支持七天无理由退货，而淘宝京东屈臣氏旗舰店却可以支持退货，本人要求退货退款却处理了6天还没处理，拖到七天无理由结束，强买强卖，要求退货退款
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霸王条款
已完结
屈臣氏佛山三水门店年卡无法使用且拒退费
本人在今年1月份在佛山三水新动力门店购买了他们的年卡99元。应该是今年12个月每个月返还100积分，然后到8月份，就登录不了他们的年卡，然后客服一直不处理，到现在9月份发现他们把我的投诉工单结束了服务，我现在需求就是退款，退还我年卡的费用
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霸王条款
已完结
屈臣氏售斐萃保健品致身体不适
请详细描述购物纠纷全过程，参考格式:2026 年 8 月 11 日在屈臣氏*台/店铺购买斐萃保健品商品/服务，后续出现身体不适，出淤青、头晕问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
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货不对版、态度差/不处理
已完结
屈臣氏退款申请被拒且未退款
本人8月25号在屈臣氏小程序*台购买了三个商品，8月26上午看到还并未发货。于是申请了退款退货。就放下手机忙别的事情了。结果下午一看的时候拒绝了我的申请。给我发货了。然后联系了小程序的客服，表示不能拦截。我自己就通过快递小程序给快递公司打电话拦截成功了。后续这个商品退回到了保税仓。但是商家并没有给我退款。28号晚上。联系了小程序上的客服人员。人工客服。反反复复像AI一样。告知2~7个工作日退回。还有专人联系。然而并没有专人联系我。我的诉求就是要退款。
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
屈臣氏官网售斐萃产品致身体不适且拒退
2026 年 8 月 11 日在屈臣氏官网购买斐萃脂质代谢（橙色瓶）一瓶，用后第二天出现头晕心慌症状，第三天身上出现淤青现象，停止用药。马上申请退款退货，屈臣氏一直敷衍拖拉不处理，知道今天还是一问未知。这种情况不应该发生在屈臣氏大品牌。只推销，不管售后吗？！有问题不处理。
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售后服务欠缺、质量问题
已完结
