创维电视屏幕早期故障拒合理换屏
2023年7月购买的创维电视，2026年9月显示屏居然不能正常播放，售后服务上门检查是屏坏了，该机从购买到现在使用不超过200小时，联系客服说给8折价格换屏，个人不认可。
投诉问题
质量问题
处理中
创维电视灰屏售后刁难不处理
26年10月十五在店里买台创维电视没看多久灰屏售后上门故意刁难迟迟不处理售后服务态度差！
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
已完结
创维电视虚假承诺退差价及赠品
在主播的话术诱导下以11850价格购买电视 购买前承诺购买后他们会退回10400中间1450元的差价 现在过去很多天依旧没有退还 在踢皮球 刚开始承诺的保价也不兑现 购机礼品到现在也没有收到。希望退回1450差价 把欠的礼品补上
投诉问题
漏发赠品
已完结
创维电视屡修不好拒换货
本人在海南美都贸易线下实体店购买创维电视机，2026年3月才提货启用。
电视机使用期间反复出现故障，从9月10日开始报修，前后一共安排三次维修，维修完毕故障依旧反复出现，始终无法正常使用。
按照家电三包规定，同一故障维修2次之后仍不能正常使用，消费者有权申请换货。我多次和门店、创维售后沟通，商家只同意不停维修，坚决拒绝换货，拖延一个多月迟迟不解决问题。
手上持有购机发票、多次报修沟通记录、故障凭证。
诉求：严格按照*三包*，免费更换全新电视机，希望创维厂家出面协调门店妥善处理。
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售后服务欠缺、质量问题
已完结
创维电视新机激活数日现内屏裂纹
新房子装修，当时是3.28号购买的，7.10送货的，7.28号安装的 9.21号电视激活的 9.29号发现这个问题，激活短短几天屏幕出现内屏裂纹，京东电器和创维电视售后维修师傅上门检测非要人定是人为的，电视外壳、边框完整，无任何磕碰、按压、撞击痕迹。新房子还未住人入住，屏幕保护膜还未揭掉，未使用，9.21才激活，9.29故障。安时达是创维关联服务商，属于厂家单方内部报告，不具备第三方鉴定效力。我不认可人为损坏判定
1. 请提供确凿物证，证明该电视损坏是我方人为外力造成；
要求你们拿出确凿证据证明是我方人为外力弄坏，而不是一直说电视安装在我家里，需要我自证清白。
商家未解决，不能接受新电视还没有使用，就需要付费三四千元再去维修，未能提供明确的磕碰，撞击痕迹在哪。恳请市场监管部门介入，维护消费者合法权益。
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质量问题
已完结
创维售后预付费兑换瑕疵机且价格虚高
售后预付费 到期承诺可以兑换商品 实际到期后 兑换的产品是瑕疵机 价格高于市场价格 质量控制差
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定金预售问题、质量问题
已完结
创维电视新机激活一周内屏裂，拒认人为损坏
新房子装修，当时是3.28号购买的，7.10送货的，7.28号安装的 9.21号电视激活的 9.29号发现这个问题，激活短短几天屏幕出现内屏裂纹，京东电器和创维电视售后维修师傅上门检测非要人定是人为的，电视外壳、边框完整，无任何磕碰、按压、撞击痕迹。新房子还未住人入住，屏幕保护膜还未揭掉，未使用，9.21才激活，9.29故障。安时达是创维关联服务商，属于厂家单方内部报告，不具备第三方鉴定效力。我不认可人为损坏判定
1. 请提供确凿物证，证明该电视损坏是我方人为外力造成；
要求你们拿出确凿证据证明是我方人为外力弄坏，而不是一直说电视安装在我家里，需要我自证清白。
商家未解决，未能提供明确的磕碰，撞击痕迹在哪。不能接受商家说的付费维修。恳请市场监管部门介入，维护消费者合法权益
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质量问题
已完结
创维电视存在磕碰痕迹拒免费维修
商家未解决，未能提供明确的磕碰，撞击痕迹在哪。不能接受商家说的付费维修。
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质量问题
已完结
创维电视主板故障拒保，涉嫌质量问题
请详细描述纠纷经过：24年12月14日，通过淘宝天猫旗舰店购买了创维的55A5DPX-R018980产品。购买后不到两年，26年10月3日正常观看过程中突然黑屏。10月4日维修师傅上门后说主板损坏，不属于主要部件。需自费维修。这非常不合理：主板属于电视核心集成电路，按三包规定主要部件应保修三年，电视机购买不到两年，理应免费维修。另外，购买仅不到三年，正常观看过程中黑屏无法开机，产品可能有质量缺陷，全额退款也是合理诉求。
诉求：
1. 全额退购机款，或者免费更换主板。
2. 更换后主板重新计算保修期。
请*台介入协调。已保留保修卡和维修记录等证据。
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已完结
创维电视激活8天内屏裂，质疑人为损坏判定
是买的新房子装修，当时是3.28号购买的，7.10送货的，7.28号安装的 9.21号电视激活的 9.29号发现这个问题，激活短短几天屏幕出现内屏裂纹，京东电器和创维电视售后维修师傅上门检测非要人定是人为的，电视外壳、边框完整，无任何磕碰、按压、撞击痕迹。新房子还未住人入住，屏幕保护膜还未揭掉，未使用，9.21才激活，9.29故障。安时达是创维关联服务商，属于厂家单方内部报告，不具备第三方鉴定效力。我不认可人为损坏判定
1. 请提供确凿物证，证明该电视损坏是我方人为外力造成；
要求你们拿出确凿证据证明是我方人为外力弄坏，而不是一直说电视安装在我家里，需要我自证清白。
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质量问题
已完结
