韵达快递员服务态度恶劣并拒改期
2026年10月27号在淘宝下单了上门取件服务但是在无预约上门取件的时间里，快递员直接告诉我他来不了，让我改到下午，紧接着我就询问如果我下午那个时间没空怎么办？他突然就态度特别恶劣，然后给我说那你就取消啊，这个时候我再次强调了，我只是需要一个解决办法，只是想知道我在下午那个时间，如果没有拿给他怎么办。他就开始凶我，然后说你就取消就好了 我的要求就是要他对我进行一个道歉，并且解释凭什么他要凶我 并且改善他的服务态度赔偿我的精神损失费。
以及在我给韵达官网投诉的时候，官网的态度也是非常敷衍，并且根本接不到人工的电话，至少打了三次，我要求韵达也给我一个答复
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
韵达北京网点私拆包裹并拒赔
本人为该快件发件人，包裹寄出时完好无损，流转至北京派件网点前外包装完整。10月8日派件网点先是告知包裹为空包裹，后续改口称包裹破损。破损照片明显属于人为恶意撕开，并非运输磕碰造成。网点在未征得发件人、收件人任何一方同意下，私自拆封包裹，并且单方面擅自操作拦截退回，本人从未申请拦截退回。包裹在抵达派件网点前完好，破损发生在派件网点环节。多次向韵达官方客服投诉，快递公司推诿拖延、不予理赔。依据《快递暂行条例》，除法定查验外，任何人不得私自开拆快件。该件退回发件网点，本人作为发件人拒收此破损包裹，拒绝签收。
其次包裹保价2000块钱，包裹物品被弄脏了，快递公司只赔60块钱觉得合理吗
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
韵达快运运输致原木餐桌板划痕
我在阿里巴巴1688*台上购买的一套原木餐，2026年8月23日至2026年8月28日，由韵达快运负责邮寄，共4个包裹，其中桌板的那个快递，在运输过程中出现了1处2道明显划痕，希望能够物流公司予以赔偿。
投诉问题
货物损坏
已完结
韵达快运损坏保价陶瓷艺术品并违规收费
2026年10月7日本人收到快递，开箱后发现作品断手，作品腿部有5cm长的裂痕作品装饰配件掉了1朵陶瓷花运单号：99*****75。该件为陶瓷艺术品创作构思加制作高达半年，参加多个比赛与展览并获奖，保价金额10000元。此次损坏影响后续参赛，断处不可修复
本次寄出参赛结束后由主办方委托该快递寄件，物品实际重量1.3kg，韵达未经本人同意私自按5kg计费，收取运费及保价费合计120元；仓库打包不规范，未检验包装合格即发出，寄出前未通知本人，快件送达景德镇后发现作品破损后当天本人已向韵达客服投诉，至今对方敷衍拖延未给出明确赔付方案。
诉求：1、按保价约定赔偿本次艺术品破损对应的损失；2、退还多收取的运费；3、对网点违规计费、打包不规范问题进行处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
韵达快运货物损坏拒赔且拒不提供监控
本人于2026.10.4日在1688*台下单寄件服务，韵达快递公司旗下的韵达快运承运。后遭到快递员扣押货品支付高额打包费（后退回50元），图三就是所谓价值150元的外包装。杭州监管局告知该网点商家无备案注册。快速于10月6日到达开封市区，看外包装无损坏（商品地步并未打包）签收。之后发现快递多处运损，韵达客服先是以外包装无损坏就代表内部无损坏为由拒绝理赔。根据根据 《民法典》和 《快递服务》*标准，签收只代表对外包装表面状况的初步查验。如果内件有隐蔽的损坏，并不能免除快递公司在运输途中因 野蛮装卸等造成损坏的赔偿责任。韵达官方给出的答复请问是根据哪款条理呢，公司的规定是可以高于法律和*的规定吗。其次说本人无视频记录，本人给出了商品发货前收货后的对比照片和视频资料，快递方要求提供监控。本人依据《快递暂行条例》 和相关法律规定，快递服务组织有义务保障快件安全。现在快件出现损坏/丢失，应由贵公司来证明整个运输流程是规范的，并且提供了全程无间断的监控来证明货物在你们手中是完好的。韵达官方也拒不提供。甚至能说让我去找第三方*台，第三方*台1688方已经赔付本人一半的快递费用。实际承运方是韵达公司，我要求赔偿我的损失
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
已完结
韵达快运货物破损拒赔且拒提供监控
本人在2026年10月4日在1688*台下单寄件服务，韵达快运在寄件过程先是不规范收取高额打包费（退费50元）。之后在10月六日收到包裹看外包装无异常签单（柜子下方并未打包）。拆开快递发现多处有破损，和韵达协商申请理赔。韵达把责任全推到消费者身上，先是给出外包装无破损就代表内部没破损的霸王条款。根据《民法典》第832条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。 快递公司如果想免责，必须由他们来证明破损是不可抗力、货物自身性质导致的。其次要求在我要求他们提供监控视频证明货品没有遭受暴力运输时以一句理赔不通过无法查看监控为由拒绝配合。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
韵达快运违规收取高额打包费
2026.10.4号我在1688*台下单寄件，韵达快运接单之后告知我快递打包费150元。发来的视频我觉得根本要不了150，咨询了韵达官方要了网点负责人电话告知我这种包装方式顶多70元，我要求退还不合理的收费
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
韵达快运9月20日订单未发车延误
2026年9月20号 显示开的单子一直没发车
投诉问题
延误
已完结
韵达速运不送货上门致老人求助亲戚受伤
本人于2026年9月给家里买的马桶，9月20日送达时，韵达速运河南郑州上街公司快递员不履行送货上门服务，要求家里老人2位85岁，一位57岁有慢性肾炎，帮忙抬上楼，老人只能找亲戚帮忙，导致亲戚累伤腰部受伤。要求严惩快递员，快递员道歉，并且赔偿亲戚去医院的所有费用！
投诉问题
服务问题、态度恶劣、售后服务欠缺
已完结
韵达快运划船机快递损坏且服务态度差
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年9月20日划船机快递出现快递损坏问题，送货网点，态度差
投诉问题
货物损坏、投递纠纷
已完结
