安利净水器水垢严重且拒退退款
请详细描述购物纠纷全过程，参考格式:2026年10月18日在微信*台小程序安利店铺购买净水器一台，后续出现质量问题水垢水锈问题严重，还不给退款。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
安利擅自扣费70元且拒绝退款
2025年经朋友推荐买了产品，后续肝指标不好医生不让吃保健品了，今年4月份它又自行扣费70，我一直没用，我想退回，打电话不给退
投诉问题
霸王条款、退货不退款
已完结
安利净水器滤芯提前故障且拒退检测费
本人购买安利净水器配套滤芯，该滤芯尚未达到产品标注的额定使用时间及额定用水量，就发生故障。联系售后，商家安排师傅上门检测，检测结论确认故障原因为滤芯本身质量问题，本人先行支付上门检测服务费。
与客服协商理赔时，商家仅提出补偿100元商品抵用券，拒绝退还已支付的上门检测现金费用。抵用券属于消费抵扣券，并非现金退款，本人不接受该方案。依据《消费者权益保护法》，商品存在质量问题，由此产生的检测费用应当由经营者承担。我诉求是退还检测费用及免费更换滤芯。我经多次沟通协商无果，现发起投诉。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
已完结
安利未通知清除积分致用户损失
2026年7月1日账户原有七千多积分被清除 但积分是积累使用 安利在积分清除前并没有尽到短信和电话通知的义务 导致积分清除 本来积分是靠积累使用的 然而商品缺货 无心仪兑换商品导致积分一直无法使用 安利规定定期清除积分 本来就存在引导强制兑换商品的可能
投诉问题
霸王条款
已完结
安利净水机内芯安装后不亮灯
2026年6月30日在安利APP购买净水机内芯，7月1日晚上安装好净水器内芯后装了几桶水，7月6日发现机器插电不亮灯，7月7日预约了师傅上门检查，机器待机2天后就不亮灯了！
投诉问题
货不对版、商品破损
已完结
安利天津河东店滤芯质量问题拒退换
25年11月份购买安利牌空气净化器滤芯(净化器的一个部件)，价格是1018元，26年1月出现问题，反馈营销人员(售卖人员)，同时打了安利公司售后热线投诉，未果，一周后拨打12315，时隔两三天有自称安利的工程师人员上门把机器全部拆开检测，口述没问题，同时给机器复位，26年5月机器出现同样问题，找找营销员，将机器带到安利天津河东店铺，公司人员当场还是要复位，营销人员和当事人不同意，其安利公司人员称把机器邮寄总部检测，几天回复，称机器的面板有问题，要求消费者自费更换，疑点1、第一次工程师上门维修说机器没有问题，回复的含糊其辞，把机器全部拆看，重新组装，离开时没有给当事人即消费者提供书面签单，包括纸版或者电子版，也没有任何安利公司人员的电话回访。第二次出现问题，公司以邮寄的方式邮寄机器到总部，回复是产品面板的问题，说是接触不良，不影响使用，但是机器处于报警状态，已经影响使使用啦，诉求:消费者反馈滤芯出现问题，纯粹质量问题，而且滤芯符合*三包售后质量的标准，其安利给予退换滤芯就可以，不要张冠李戴的欺*消费者！
投诉问题
霸王条款、售后服务欠缺、质量问题
已完结
安利*台擅自扣款且无七天无理由退货
2026年4月7号经业务员介绍在安利*台上购买长客会服务，后发现商品价值与实际不符，五月份联系业务员取消订单，但是于今日2026年6月5号发现App*台直接扣款，我让家中小孩代为查看App发现该该业务并未终止，现在*台申请退货退款服务，但是发现该*台没有退货退款服务，并且未标注七天无理由退款退货，小孩用我的手机与客服沟通客服提出的退货退款服务已经超过了七天无理由的时间，现在申请申请消费者保护介入，保障我作为消费者的合法权益，并对该企业及*台做出处罚。
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
已完结
京东物流擅自篡改收货信息，安利推诿责任
2025年11月17日我在安利app购买商品，当天发现默认地址错误要求更改新地址，京东物流不给更改依旧发到烟台龙口，后经我不断投诉京东勉强同意更改我当时购买的地址青岛市，在期间京东物流因我投诉存在打击报复故意把龙口发到芝罘区把我的收货人姓名和电话都擅自未经我本人更改的信息，我找到安利公司咨询是否是安利改的安利说不是他们改的是京东物流做的，我所购买的商品价值千元如果我没有一直找可能就完全丢失，故本人投诉京东物流，京东物流表示是商家更改信息与他们无关，山东济南安利公司告知我问题都是由广州安利总部负责让我找安利公司广州总部投诉反映，擅自未经消费者本人认可更改收获地址、收货人、收获电话以欺诈行为进行退一赔三并赔偿这七个月给消费者带来的额外损失！我要求安利总部总裁办介入处理与我联系！
投诉问题
虚假发货、联系不上客服
已完结
安利不粘锅涂层大面积脱落属质量缺陷
我于2022年9月19日在安利官方*台购买三口皇后不粘锅，一口家用，一口办公室，一口送于母亲，当时母亲右手骨折不能使用，今年右手才恢复，才开始使用第二次，一直严格按照说明书使用方法，全程无干烧，无金属铲碰刮就出现涂层脱落，安利公司以为质保期二年拒绝售后赔偿。不粘锅在使用第二次过程中，锅体出现涂层大面积脱落、起皮掉漆，属于产品本身出厂工艺质量缺陷，并非个人使用造成。该款式不粘锅大量消费者都出现同样掉涂层问题，属于批量通病。 品牌当初宣传耐磨耐用、安全健康、长久不粘，实际质量严重不符，存在虚假宣传。涂层脱落进入食物，存在严重饮食健康安全隐患。 产品虽然超出两年质保期，但属于天生质量问题、设计缺陷，不是用坏，厂家不能一概而过保推卸全部责任。 前期已经先后通过12315、广州12345政务*台多次投诉维权，官方介入调解，但是安利公司态度强硬、一直推诿拖延、拒绝合理处理方案，调解最终全部失败。 作为高价大品牌产品，质量不过关、售后冷漠、无视消费者权益，出现出厂质量问题拒不承担责任，消费者维权无路。 现再次在黑猫投诉*台公开维权，要求安利品牌正视自身产品质量问题，给出合理处理方案，折价换新或者相应补偿，不要一直敷衍消费者。
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
已完结
安利未经同意办会员且未告知规则
本人不知情办理安利会员，缴纳70元办卡费用，办理后从未使用任何会员权益、未消费任何产品、未使用优惠券，现会员卡已过期导致账号无法登录，也无继续使用需求。
商家前期未清晰告知会员有效期、续费规则及退费规则，现申请全额退还70元会员注册费用，注销相关会员账号，望*台协助协调尽快退款处理
投诉问题
霸王条款、退货不退款
已完结
