AOC显示器频发屏显故障疑存质量缺陷
本人于2018年购买的aoc显示器出现故障后维修，过保修后立刻损坏，本人又于2025年购买了另一台aoc显示器，使用一年后又出现屏幕严重紫边字体问题故障，本人怀疑aoc品牌存在质量问题导致用户显示器在特定时间后会损坏
投诉问题
屏显故障、产品故障
处理中
AOC冠捷质保维修严重超时，服务态度恶劣
2026年9月2日正常使用电脑，突然显示器出现条纹，无磕碰，自行简单检测发现是显示器硬件问题，后联系AOC客服，产品还在质保期内，我要求上门维修，客服让我寄件维修，寄件后一天AOC售后和我联系表示3-5天维修完成，结果维修了十几天，期间我询问客服，客服推诿扯皮，售后电话无法打通，售后维修那么长时间连一个解释，一个道歉都没有，这样的售后服务，相关品牌我觉得难长久。
投诉问题
维修时间过长
已完结
AOC显示器屏幕现蓝色小点拒换新
本人在5月18日，通过抖音*台在AOC显示器旗舰店购买了，型号为Q27G4SP的显示器，购买两个月后，显示器屏幕出现了蓝色小点无法消除，现如今与商家在协商过程中，他们说出现3个小点才可以去保修，我希望能够更换一台全新的屏幕或者帮我把屏幕蓝色小点修理好
投诉问题
屏显故障、三包问题
已完结
AOC显示器屏显故障及客服推诿投诉
26年7月21日在京东aoc自营旗舰店消费4696元购买ag276uzd电脑显示器，屏幕出现白点，咨询客服答非所问业务能力差，把我当空气，我需要他们公司客服主管或者领导层电话联系我，我要投诉他们店铺客服
投诉问题
屏显故障、产品故障
已完结
AOC单方认定人为损坏拒修，诉求免费退货退款
事实经过：
本人于【2023-11-10】在【京东/AOC京东自营旗舰店】购入一台AOC显示器（型号：【Q27G2S/D】、序列号：【137PAHA002847】、订单号：【28********41】、实付金额：【1288】元），收货地址：广东省揭阳市。商品在正常合规使用情况下，出现【屏幕漏液/花屏/黑屏/显示异常】等非人为质量故障，属于产品原生质量问题。
本人完全按照AOC官方售后流程，主动配合售后处理，将故障显示器打包寄往官方指定售后点等待检测、保修处理。但AOC售后在无任何第三方权威检测报告、无有效举证的前提下，单方面口头判定为人为损坏，并且直接拒绝本人寄回的故障设备进行售后，将商品原路退回，恶意终止售后流程。
本人不认可厂商单方面自检结论，多次与客服沟通，要求进行正规第三方质量检测定责，但AOC方面消极推诿、拒绝接收设备、拒绝启动争议检测流程，变相拒绝履行法定三包维修、退换货义务，严重侵害消费者合法权益。
法律依据：
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、《微型计算机商品三包规定》，在售保修期内商品出现质量故障，经营者应当依法提供维修、更换、退货服务；质量争议应当通过正规检测定责，厂商无权以单方判定、拒收设备的方式免除法定三包责任。这边网上多方面查询属于屏幕晶体管老化漏液才会这样，且黑点会出现沙粒般大小，不会大面积扩散，属于质量问题，AOC把这些归类为人为不合理的，如果是人为的黑点应该会大面积扩散
投诉诉求：
1. 责令AOC官方依法接收故障显示器，配合开展正规质量检测，明确故障责任；
2. 如检测确认产品存在出厂质量问题，要求厂商依法履行免费维修、换货或退货退款义务；
3. 要求厂商承担本次售后产生的往返物流费用及维权合理开支；
4. 对AOC违规拒收、拒不履行三包义务的行为进行规范整改。
投诉问题
屏显故障
已完结
AOC显示器三次维修未解决屏显故障
2024年2月29号，通过京东*台（AOC京东自营专营店）购买AOC 27英寸 2K 240Hz IPS广色域 0.5ms 快速液晶 HDR400 低蓝光 大乌兹游戏电竞电脑显示器 Q27G3ZE，购买后包含三年质保维修，售后维修前后三次，一直没维修好，最后售后私下教学解决问题，出现问题，逃避责任，*台认定属于消费者个人问题，至今没解决。
投诉问题
屏显故障、维修时间过长、三包问题
已完结
AOC显示器虚假宣传260Hz高刷
2026年5月22日，本人在抖音*台“AOC高分电竞显示器专卖店”（营业执照：长沙高分电竞有限公司）购买AOC Q27G40ZE显示器一台，实付860元。商品页宣传“260Hz高刷”，实际产品原生仅240Hz，需手动超频才能达到260Hz且超频后拔插会重置。商家客服承认“原生240Hz”、“这是宣传策略”。本人认为构成虚假宣传、消费欺诈。本人已在12315*台投诉（案件编号14*********************89），目前案件已受理。本人诉求：依据《消费者权益保护法》第55条，要求商家退一赔三并且承担退货费用
投诉问题
以次充好/翻新机
已完结
AOC冠捷保修期内拒付返程快递费
2026年5月26日寄出，29日维修好寄回。快递费需要自费，按照消费者保护法理应承担。
投诉问题
保修期内收维修费、三包问题
已完结
AOC显示屏花屏故障，保修期争议要求免费维修
本人在2023年9月29日在抖音店铺九龙坡区蛋蛋侠电脑经营部个体店购买了一台电脑，当时购买了品牌AOC的显示屏，2026年3月12日显示屏出现了横线以及花屏的现象，店铺客服没有给回复。2026年3月13日联系了品牌AOC的官方售后客服，客服给到的解决方案保修期是按照制造日期来算的，不是按照购买日期，所以显示屏已经过了保修期，需要花钱维修显示屏。在AOC售后网页上查询到了保修期是三年，我现在需求免费维修显示屏。
投诉问题
屏显故障、三包问题
已完结
AOC冠捷产品故障拒退换，客服嘲讽不处理
25年11月20多号的事，买回来的时候就给他发了有问题，他就不管，我给，我给他说投诉问题他还是嘲讽，我给他说投诉问题他还是嘲讽我说，我给他说投诉问题，他还是嘲讽我说什么好的，发那些搞笑的表情 最可气的是现在连退货退款都不同意我说退款他不同意我说退回退款最可气的是现在连退货退款都不同意，我说退款他不同意，我说退货退款，他立马不同意，我给他发消息回都不回 我消费者买了一个坏的东西就是我的错，我连退货退款都没权利
投诉问题
屏显故障、产品故障、退款/退货拒收
已完结
