六桂福珠宝隐瞒克重、乱收费、拒开发票
2026年10月19日下午，在大连市开发区亿合城六桂福珠宝购买了黄金饰品。销售员全程隐瞒克重，仅告知该饰品下次可按售卖价格进行兑换。实付6047元，到手金重2.8克。折合金价2159/克。相较于门店1098金价，实际加工费达一千多元。因手工费过高，与商家沟通退货退款或者补足克重，商家拒绝诉求，表示手工费是正常价格，不予置换克重商品，商家至今未开具商品发票，希望相关部门介入调查处理
投诉问题
发票问题、服务问题、乱收费
已完结
六桂福珠宝隐瞒克重、拒开发票、乱收加工费
2026年10月19日下午，在大连市开发区亿合城六桂福珠宝购买了黄金饰品。销售员全程隐瞒克重，仅告知该饰品下次可按售卖价格进行兑换。实付6047元，到手金重2.8克。折合金价2159/克。相较于门店1098金价，实际加工费达一千多元。因手工费过高，与商家沟通退货退款或者补足克重，商家拒绝诉求，表示手工费是正常价格，不予置换克重商品，商家至今未开具商品发票，希望相关部门调查处理。
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发票问题、服务问题、乱收费
已完结
六桂福德百澳德乐店诱导消费及隐瞒克重
2026.10.18晚上21:15在德州市开发区德百澳德乐商场六桂福专柜购买的戒指，共计1528元。1.诱导消费，因本人购买黄金没有经验，不了解黄金销售模式，进店后询问款式直接将我带入一口价商品柜台，夸大黄金工艺价值，诱导顾客购买一口价黄金，致使消费者权益受到伤害。2.故意隐瞒金饰克重商品信息，违法《价格法》明码标价规定，在付款前我询问黄金克数，店员均不予告知，说“不知道”“无法知道”，回到家后，查看店里所谓的销售小票且没有发票，发现商品标签是折叠订在小票上，故意不让知道克重信息，第二天我主动要的发票上也没有标明克重并且第二天电子质保单才可以查看，我才发现只有0.76克，换算下来2010多一克，按照当日在店铺询问金价9百多计算亏损七百多，买方有权利在购买期间询问黄金克重的知情权和选择权，卖方应如实回答。 3.霸王条款，质保单上规定，一口价黄金只能换一口价黄金，属于单方面限制消费者权益，并且不容消费者协商处理。诉求：全额退款！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
六桂福黄金一口价未告知克重涉嫌乱收费
本周一在大连开发区亿合城六桂福买了黄金首饰，当时我问销售员黄金首饰克重是多少，她没告诉我只说是一口价，也没称重，后来我自己算的价格高出市场价一倍多，
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虚假宣传、乱收费
已完结
六桂福珠宝新品调换仅抵扣金价不合理
我购买仅2天，货品仅轻微调了活口，无打磨、无焊接、无损伤，吊牌票据齐全，符合3天新品免费调换*，不属于旧金回收换新。货品整体价值包含金价+工艺费，不能只抵扣金价、扣除我已付的工艺费；只需要补新款多出的工费，原有工艺费应当折算进货品价值。
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
六桂福珠宝隐瞒克重缩水及乱收折旧费
本人首次到店咨询能否以克换克置换戒指，店员答复可以，我才办理置换；但实际被办理为一口价置换，回家后才发现克重大幅减少。随后我通过微信再次明确要求更换为克对克置换、保留相*克重、仅补手工费，相关聊天记录可佐证；到店完成戒指更换，我同时携带一对耳环，本意仍是以克换克置换宝宝饰品。
门店设有两套置换方案：一口价置换旧金抵扣1029元/克、克对克置换方案。办理耳环戒指置换时，我对需要大额补款提出疑问，店员解释差额为折旧费；但全程没有告知我旧金存在成色、纯度问题，无端收取高额折旧费。店员还向我表述：就算按旧金回收再重新购买新金，价格也是一样，用两种说辞包装同一种“旧金折价回收、再高价购买标价新金”的交易套路。办理现场店员仅笼统说旧金“八百多一克”，不告知精确单价，也不说明该价格属于回收折价、并非克重等价互换，更未提示会出现克重大幅缩水、额外大额补款的风险；当时我带着年幼宝宝，容易被分散精力，在信息披露不充分的情况下完成交易。
事后我发现克重异常与不合理扣费，随即与店员交涉，店员却否认曾经承诺、沟通“以克换克”，仅辩称已告知旧金八百多一克、新金单价1049元，该陈述与最初到店答复、微信沟通记录明显矛盾，属于事后选择性否认。
本次置换小票未记载旧金克重、折算单价、抵扣总额、折旧费依据等关键结算信息，票据要素不全，不符合明码标价要求。商家刻意混淆置换模式、隐瞒交易实质、无依据收取折旧费、事后否认承诺，未尽充分告知与风险提示义务，侵害我的知情权与选择权。
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虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
六桂福珠宝以次充好欺*消费者
本人在湖北省孝感市孝昌县，转盘六桂福珠宝，七夕时以旧换新一克低一克换的足金项链，换了一个带弹簧扣的，我当时说了弹簧扣，里面弹簧不是足金的，销售说现在是新工艺是足金的，我才换购的，戴两个月发现里面是铁丝。门店熟悉欺*购买，
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以次充好、虚假宣传、质量问题
已完结
大连安盛六桂福珠宝手镯质量问题投诉
我在2026年8月27日在大连开发区安盛购物广场一楼六桂福珠宝买了个手镯
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以次充好、质量问题
已完结
六桂福宝清二店拒履质保换货承诺
本人在宝清二店六桂福珠宝消费。
1、2021‑07‑22购买钻石饰品，质保单手写约定：戴满五年按12470.58元换店内饰品。票据没有文字限定只能换一口价饰品。现商家单方面解释，拒绝使用该条款更换店内按克黄金首饰。
2、后续强制让我买工艺品不然钱就白瞎了，我又在原有的12470.58的基础添了184元买工艺品，当时销售人员口头承诺，下次补三千元左右，就可以凭票据金额抵扣换按克黄金首饰，现在门店对此口头承诺不予承认，误导消费者消费。
请求宝清县市场监督管理局出面调解，附件上传质保单照片。
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
六桂福项链两天断裂且虚假宣传
六桂福项链两天断裂且涉嫌虚假宣传
2026年5月31日在大连华南安盛一楼六桂福买的项链两天断了，然后欺*消费说新品打85折根本没有完全欺*消费利用折扣吸引消费者，然后我没看称验货没让我过去看完全没有，我不认可她说的5.53克，我不清楚旧料有多少。产品质量问题。要求退货退款，污蔑消费者自己拽断，我现在就是完全不信任六桂福珠宝，东西不要了退款。
2026年5月31日六桂福珠宝购买了一个18k金项链和一个吊坠 购买时商家并未告知18k金为一口价 后查询保单发现18k金克重仅为0.86g 售价2318元 单克金额高达2000多元 与金价严重不符 18k金吊坠1.03g元单价2648元联系商家退款商家拒绝 现本人要求全额退款 “根据《消费者权益保护法》，克重是黄金饰品的核心信息，不主动告知就侵犯了我的知情权
上次投诉说联系我，就打过一次电话，而且只换k金，价格不付，不同意。商家态度强硬
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虚假宣传、服务问题、质量问题
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