布鲁可小程序发货错误拒不退款
本人于2026年10月26日在布鲁可积木微信小程序购买价值79.70元人民币的积木玩具共计5个，到货后发现与我买的产品货不对版。找客服协调，几经周折后 对方明确说是仓库发货错误，并要求我把错发商品寄回并换货原来我购买的商品。我寄出至今已有半个月，几次询问客服都是说商品还在核查，今天再问又改口说之前没找到快递，还没进入流程。我要求对方退款，对方拒不答应，又无辜拖欠我原本的商品，始终不说明确解决时间。
投诉问题
三包问题
处理中
投诉布鲁可虚假宣传，要求赔偿
本人于2026-10-11通过抖音商城*台
布鲁可官方旗舰店的广告购买霸王龙
玩具一只，其广告内容明确宣传只要
购买霸王龙就赠送一个金属票根，但
实际收到货没有赠品，商家给的答复
是赠品6号已经送完了，但是截至今
天该广告还在播放，还在宣传只要购
买就送赠品赠完即止，作为消费者在
看到广告的时候都会认为此刻下单还
有赠品。如果赠品已经送完，就应该
将宣传有赠品的广告下架，或在商品
详情介绍或付款链接明确说明赠品已
经送完。该赠品现二手市场售价约10
0元，布鲁可在已经没有该赠品的情
况下仍以此作为噱头进行虚假营销。
投诉问题
虚假宣传
处理中
布鲁可产品质量差，售后客服不行
2026.8.2在布鲁可小程序购买了一批星辰盲盒 一共47个，在拆封几个之后 发现零件过松的问题，该公司售后态度差 且网上出现很多这种情况的产品 所以要求退款剩下未拆的37盒积木人
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
布鲁可玩偶掉漆且售后反复无效
我在26年3月22在拼多多喜布可玩具专营店购买的布布鲁可绮遇版初音未来公式服可动服饰可替换玩偶，收到全新未开封，发现存在质量问题，发现玩偶的前发片有蹭漆溶胶＋脸片有黑点，自行到布鲁可官方售后小程序进行售后，提交相关资料后售后申请通过补件，但因为售后快递打包问题导致部件依旧是有瑕疵的（蹭漆掉漆），再次找布鲁可客服售后，并反馈包装问题，客服告诉我再帮我申请一次，结果反馈的包装问题没有改，第二次收到的配件依旧因为打包问题出现蹭漆掉漆，第三次我再次找客服提出再帮我申请部件，但一直不予通过，各种理由反驳我的售后补件要求，客服处理问题不负责任，反馈问题总得不到解决，产品质量问题，我要求给我补发无损的前发片和脸皮配件！
投诉问题
三包问题、外壳损坏/掉漆、质量问题
已完结
布鲁可补件订单长期不处理
布鲁可补件，第一次零件申请错了，联系客服说可以取消重新下单，订单一直不取消，再次联系客服要求至少订单正常配送，客服二次提交订单，审核通过一直不发货，多次联系不处理
投诉问题
客服态度差
已完结
布鲁可玩具驾驶舱部件无法滑动且拒换新
我在拼多多*台购买布鲁可玩具，新世纪福音战士明日香驾驶舱款，收货后发现驾驶舱上有零件无法按设计的滑动，且这个部件被固定住，无法单独更换，需要整个换货，联系布鲁可厂家后，对方表示只能发单独零件，无法更换整个商品，并推给店家售后更换，店家也拒绝，要求我找厂家售后。
投诉问题
三包问题、质量问题
已完结
布鲁可产品质量问题及客服态度差
质量问题补件一直不通过，补件三次一直不通过，咨询人工客服，被客服拉黑
投诉问题
客服态度差、保修期问题、质量问题
已完结
布鲁可商品质量问题及售后处理不当
本人于2025年8月21日购买了布鲁可公司的产品，收到货物后，发现商品存在明显瑕疵，然后找改布鲁可的售后处理，因售后系统已经说明书内，未对商品零件进行编号标注，导致没有实际解决我的问题，再次找到售后沟通后，对方拒绝对次商品的问题进行售后处理
投诉问题
三包问题、客服态度差、质量问题
已完结
布鲁可产品质量及售后问题投诉
时间是当天线下在X11门店买的，当天拼就断了，零件太紧。自己试过挖出来卡住的零件，但是零件太小导致玩具臂甲挖花了，当天去官方小程序申请了第一次补件，第二天被驳回说需要补的零件太多，那我把手型替换的去掉了，手型的连接件挖出来没什么损伤，但是臂甲的零件挖出来是有损伤的，所以申请了第二次补件，还是被驳回说要拍视频，那我怎么拍，线下买的需要在小程序进行补件，然后先去找了淘宝店铺的客服，客服说线下买的需要在小程序补件，那我明白，我又去找小程序的进行补件了，这种很明显的产品质量问题，给我来一句仅此一次机会补件，那我干脆不补件了，我觉得他们公司的售后态度问题很大，作为一家大企业这样的售后服务，我买了他们产品大大小小70多件，甚至昨天还是前天在他们官店下了个新玩具，结果来这一出，我买了这么多东西第一次申请补件就遇到这样的
投诉问题
三包问题、客服态度差、质量问题
已完结
布鲁可商品运损严重且售后服务差
我于2025年6月28日和6月30日在布鲁可商家进货宝微信小程序上购买“漫威英雄超越版CC-03-美国队长”和“新世纪福音战士初号机”各一套（各三盒），出现严重运损导致商品无法线下出售，且这不是该商家及*台第一次出现运损问题，已出现多次类似问题，经已经多次反馈，布鲁可仅要求寄回损品，但重新发货却十分漫长，且每次订货发货，对我的商品未做任何保护，直接裸寄，多次反馈，消极对待，对作为消费者的商家不管不顾，侵害了消费者权益，我的诉求是严厉督促品牌加快重新发货速度，对消费者商品做好保护措施，对耽误的时效及维权成本做出赔偿！（附件凭证除本次维权商品外，还有以往其他的运损商品）
投诉问题
产品质量、售后服务欠缺
已完结
