匠多多*台恶意扣款且客服失联
我要投诉匠多多*台恶意扣款，在我不知情的情况扣我该得的劳动报酬，所有扣款没有通知，且不知情，*台客服联系不上。需取消罚款。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
匠多多客服态度恶劣且不解决问题
匠多多客服服务态度恶劣。不解决问题。质问客户。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
匠多多客服态度恶劣且不解决问题
匠多多客服服务态度恶劣。不解决问题。质问客户。
投诉问题
服务问题、态度恶劣
处理中
匠多多*台乱罚款200元
我是匠多多*台入驻安装师傅，匠多多（河南匠多多信息科技有限公司，注册郑州），订单号JDLY202609*********598，奖罚单号FKDD202610********835。*台仅凭客户单方面差评，判定我未询问安装位置，罚款200元。我上门时已经询问客户并经客户确认才安装，*台未完整核实现场情况就处罚。*台没有法定罚款权，请求介入调解，撤销本次200元处罚。我有现场照片、沟通记录作为凭证。
投诉问题
经济纠纷、乱收费
已完结
匠多多无故限制师傅劳务报酬提现
投诉对象：匠多多*台
本人为匠多多入驻安装师傅，账号内是本人完成工单后合法产生的劳务报酬。现申请提现，*台以“账号状态异常”为由拒绝提现。
本人账号实际状态正常，所有工单均按*台要求履约完工，无违规、无纠纷、无处罚记录。*台仅笼统标注状态异常，未向我出示任何违规证据、未告知具体异常事由，单方面扣押我的劳动所得。
依据《民法典》第五百零九条，当事人应当全面履行合同义务；《民法典》第五百七十七条，一方不履行合同义务，应当继续履行、返还款项。*台无故限制提现，属于违约行为。*台不能仅凭一句模糊的“状态异常”，随意扣押师傅劳务收入，该单方限制提现的做法，属于不公*格式条款，限制劳动者财产支配权利。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
已完结
匠多多*台未核实单方扣款
本人为自由接单安装师傅，本次晾衣架订单，经*台派单上门施工。
施工打孔前，我主动跟客户确认打孔位置，客户当场同意，我才进行打孔作业，不存在私自定位、施工失误。
完工之后客户只是主观觉得位置不好看，没有安装质量问题，没有安全隐患，只是客户事后审美反悔。
匠多多*台没有充分核实现场情况、没有完整核对沟通记录，只听客户单方面说法，直接扣除50元费用。
打孔位置是客户提前确认好的，这个责任不该由我承担。*台单方面判责扣款，不合理。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
处理中
匠多多诱导预付后拒退60元维修款
本人投诉匠多多微信小程序*台，情况如下：
2026年9月10日，我在匠多多微信小程序下单智能马桶维修服务。订单页面标价30元，*台客服联系我告知需先支付维修费100元，如需更换配件再另行收费。协商后使用优惠券抵扣10元，我实际支付60元，并预约9月12日师傅上门维修。师傅上门查看后，告知本次维修费用500元起。我认为报价过高，决定不进行维修。师傅当场联系*台说明情况，并向*台申请收取30元空跑费后离开。事后我在*台申请退还已支付的60元，但*台客服来电态度强硬，以“师傅已上门报价，因我个人原因放弃维修”为由拒绝退款。
我有理由怀疑该*台不是第一次出现这类情况：诱导提前付费，消费者不修就拒绝退款，存在消费陷阱。
诉求：退还本人支付的60元维修预付款，并要求客服人员道歉。恳请监管部门彻查该*台相关经营行为。
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经济纠纷、态度恶劣、乱收费
已完结
匠多多师傅乱收费、违规施工、售后骚扰
匠多多乱收费、师傅违规操作、态度恶劣、售后骚扰辱骂投诉
一、事前沟通约定（事实依据）
维修前我明确提前告知师傅：
小问题总价280 元包干解决；
如果需要开槽、暗线、换长线、大工程，必须提前和我商量价格、确认同意后再施工。
二、师傅违规操作全过程
1.师傅上门排查出线路短路后，完全没有和我商量、没有告知方案、没有报价。
2.私自擅自剪断我家电路短线，直接告诉我 “已经维修完成”。
3.随后告知：现在只是临时修好，想要彻底根治需要额外再加 260 元，属于强制二次收费、套路式增项。
4.经过我多次交涉砍价，被迫给到220 元才愿意换线。
5.全程从未提前告知换线单价 18 元 / 米、人工费标准，属于隐瞒收费项目。
6.恶意夸大线路长度：实际只用线 6 米左右，虚报工程量误导收费。
三、师傅恶劣态度 + 售后骚扰
我昨日正常在匠多多*台合法提交售后投诉、维权，
师傅今日主动打电话骚扰我、与我争吵、态度极其嚣张恶劣，
扬言：随便我去哪里投诉、他不怕、全部是*台正规流程。
师傅在工单已经结束、我已投诉维权的情况下，私自保存、泄露、使用用户私人电话进行骚扰辱骂，已经涉嫌侵犯消费者隐私、恶意骚扰用户。
四、我的合法合理诉求
1.合理费用我全额认可
•150 元线路检测费（全额认可）
•换线 6 米 ×18 元 = 108 元（全额认可）
2.不合理违规费用，要求全额退还
除以上合法费用外，剩余所有收取的额外人工费、加价费、套路增项费全部全额退款。
3.追责*台
我在*台提交售后维权后，*台没有任何调解、没有管控、放任师傅骚扰辱骂消费者，要求*台给出正式书面合理解释。
4.追责师傅
要求*台对该师傅：恶意隐瞒报价、私自施工、夸大工程量、强制二次收费、售后骚扰辱骂客户的行为严肃处罚、扣分、警告、封禁处理。
5.隐私安全诉求
服务结束后师傅仍持有、使用客户隐私电话骚扰吵架，属于违规违法，要求*台彻查用户隐私泄露问题，给出保障方案。
6.本次服务属于典型的：
低价引流 → 私自施工 → 隐瞒报价 → 夸大工程量 → 强制二次收费 → 维权后辱骂骚扰客户
全程违规，严重侵害消费者知情权、公*交易权、人格权、隐私权。
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服务问题、乱收费、骚扰
已完结
匠多多安装师傅乱收费且误导用户
我要投诉匠多多*台，安装师傅周兰明。2026年7月22日，本人在抖音*台购买的智能马桶，*台赠送的安装服务。此人过来后因马桶坑位数据不对，告知我要么额外付费360改管道数据，要么让我自己把马桶退了。因为觉得退马桶麻烦我就付了360改管道。之后像*台了解说给我配了个移动法兰，包装里面都有的，不用改管道也可安装。但此人只
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服务问题、乱收费
已完结
匠多多客服态度恶劣且擅自拉黑用户
该客服不听前因后果，想问他工号多少，他都不说，直接罚款，号码直接拉黑我
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服务问题、态度恶劣
已完结
