宏碁内存条故障售后拖延不换新
23年选配的宏碁2根内存16G套条。今年9月有一根无法识别，送到服务站说要返厂处理，目前售后处理拖延时间，一直说没货要等，不给准确的处理时间，现要求换新处理并给我明确的处理时间
投诉问题
产品故障、维修时间过长
处理中
宏碁门店清灰致电脑无法开机
我于2026年10月8号下午17:00左右，带电脑过去官方线下门店清灰，清灰之前官方店开关机验证我的机子是可以开机的，没有问题的，于是进行清灰处理，清灰完成后电脑无论如何都没办法开机，于是店家给我两个选择1.留下维修2.带走，我选择留下维修，修到今天10月9号告知我电脑无法修复，要我自己出钱更换主板，但我的电脑带去前是可以正常使用的，可以正常进入系统，他们清灰后电脑就开不了机了，于是他们甩锅给我，说我电脑有隐性问题，说我主板腐蚀，拒不维修或赔偿，要求我自己去更换主板，让我白白买单，损失一台电脑，并且主板问题他们全程没有出示任何宏碁官方检测报告，也没有维修视频，只是告诉我是我主板被腐蚀太久了，刚好触发了隐性问题，全程我没有任何操作，电脑清灰是他们操作的，清完灰直接坏了，后续我打电话给宏碁官方，也没有明确处理结果，我要求该店要么在一周内给我维修至清灰前正常使用的状态，要么给我电脑进行全额赔偿，要么宏碁官方联系我给我满意的处理结果
投诉问题
维修二次损坏
处理中
宏碁暗影骑士擎6主板二次故障拒保
本人于拼多多（商户：荥阳市郑宇安航电子产品商行）网购宏碁暗影骑士擎6游戏本（订单号：251014-37***********98，金额：5479元，已签收保内，SN：ZSS01CQ00*****13D51W01）。
第一次维修记录：该机曾于2026年2月10日出现同类主板异常（不开机/断电），经宏碁官方售后（运城东方卓友维修点，工单号：99***85）免费维修（元器件/供电模块故障），当时未发现任何人为损坏、进液或外力痕迹。
第二次故障与拒保：本次保内再次出现“系统不加电”故障（同位置主板复发，高度同源）。送宏碁授权网点（晋中德盛服务站，单号：10****26）检测，仅以内部代码“主板CID，无法保修”要求自费2000元。出单无实物图/检测日志/条款依据，未证明因果，未解释同因复发，未出具盖章鉴定报告。本人未签字、拒自费、拒拆机。目前拼多多*台及店铺推诿，仅作传达。
法律依据：依据《消法》及《微型计算机三包规定》，保内质量争议由经营者承担举证责任。现经营者举证不能，凭主观推断免三包于法无据。
投诉要求：
1.免费维修/换新；
2.出具第一次维修盖章结单及第二次拒保的书面鉴定依据；
3.拼多多*台与宏碁商家停止推诿，履行三包义务。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
宏碁掠夺者笔记本风扇噪音超标拒退
4月11在淘宝购买宏碁掠夺者笔记本电脑，4月14收到货，晚上下班下载游戏使用过程风扇噪音大的受不了，申请退货，一直以各种理由拒绝，本人购买全新国标噪音测试仪，正前方正常噪音为60分贝，重度使用会更高，已达到噪音级别，还是不给退货，作为消费者权益应该受到保护，希望所谓三包 七天无理由 不是空口白话。
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、三包问题
已完结
宏碁笔记本强制激活后拒退
2026年3月1日，在：宏碁京东自营旗舰店，购买一台笔记本，宏碁（acer）非凡Go Air *补贴14英寸超轻薄1kg镁铝笔记本学生商务办公酷睿标压 Core7-240H 32G 1T 2.2K 灰。
商业表示激活后不能退货，但是厂家没有在电脑上提示是否激活的可选择项目，而且必须激活后才能开机，这是霸王条款
投诉问题
退款/退货拒收
已完结
宏碁笔记本主板烧毁遭拒保
本人于2025年10月8号在淘宝购买宏基笔记本一台，在2026年1月3日使用宏碁品牌笔记本电脑时，电脑开不了机。2号晚上仍可正常使用，本人当时找淘宝客服询问，找客服询问到了宏碁电脑官方售后服务点，并于2026年1月4日上午到泰州市海陵区宏碁电脑官方售后点进行检测维修。售后点的维修人员在对我电脑进行拆机检查后发现电脑主板上有烧痕，并告知我电脑主板烧了，需要更换主板，但是售后人员在无法判断我的电脑是否因为人为损坏的情况下告知我在我电脑还在官方售后质保范围内无法进行售后质保，我联系宏碁官方售后，两天后告知无法质保，需要我自费维修。现本人诉求是请宏碁电脑官方售后服务中心依据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》和《消费者权益保护法》对我购买的产品进行售后
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产品故障、保修期内收维修费、三包问题
已完结
宏碁电脑质量问题频发，拒绝合理退货诉求
在8.27购买电脑，等收到货差不多用了半个月9.27电脑就开不了机，给出的说法是让我充半个小时电，然后让工程师弄好了，12.1号又开不了机，又是让充半个小时电，现在的电脑如果没电不都是插上电源就可以开机吗？这是什么上世纪的产品吗？而且充了半小时也开不了，他们工程师也解决不了，一直让去线下，我说我要退款，他说超过半个月不能退，那他们就刚好卡着半个月就坏了，刚好半个月坏了，我找他们客服，还有聊天记录
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以次充好/翻新机、三包问题
已完结
宏碁维修未按约定更换硅脂致黑屏
宏碁电脑2025年夏天在商品没有过保之前我去官方线下店维修和我说商品没有问题， 后来我要求清灰更换Cpu显卡硅脂 他当时答应了 保内花了我200块钱，最后只将我cpu换了硅脂 后因电脑出现黑屏问题我选择线上维修才知道没有给我显卡换硅脂 后来我的电脑使用显卡就会黑屏现象。商家对我欺*并且没有按照约定好的电脑维修更换硅脂导致我的电脑因为散热不良显卡出现黑屏问题，致使某些硬件损坏，商家在维修后并没有告知我，而是选择了隐瞒我欺*我，后我给商家反馈商家说他认为没有必要换，但是我当时明确要求全部更换。商家属于欺*消费者。理应作出相应的赔偿以及之后的维修
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屏显故障、维修二次损坏、保修期内收维修费
已完结
宏碁保修换旧充电器拒不换新
我一年前买的宏碁掠夺者擎neo电脑，在今年九月中旬出现充电断断续续问题，后去官方售后点，老板换了个备用充电器给我，我回来试了没问题，老板那边说保修给我换个电源充电器，到今年十月二十日，我去拿回保修的充电器，到家后充电器发现有磨损，掉皮，然后微信联系老板，老板那边一开始说是仓库良品，后来变卦说是在他那里修电脑的客户的充电器，让我等着保修的充电器到货，他那边没货，不确定时间什么时候到货，(我第一次去保修充电器老板说一个星期就可以拿了，结果给我旧的之后说让我等着，不确定新充电器到货时间)。然后我于10月31日找acer官方客服，然后官方客服告诉我保修就是旧的，别人用过的，我说我要投诉，官方客服那边说帮我反馈，让我等着，不确定新充电器什么时候能换，和售后点老板一伙的，保修给我换二手磨损严重的充电器，比我原来的都旧，现在官方客服和售后点都让我等着，不说什么时候能解决，我要求立刻保修换新，自己承诺的保修换新，现在不兑现
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产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
已完结
宏碁维修涉嫌欺诈，收钱不服务
我今天五月份因为游戏闪退问题返厂维修 5月9好拿回，十天后继续出现同样问题。vx私聊寻找说法，但是售后不回，一直拿各种借口 一直拖延 拖到保修期过去。之后我辗转各种维修店，其他电脑维修店师傅发现 cpu上无液晶 硅脂十分干，疑似根本没换!并且当时售后我是交钱要求额外清灰，维护液晶的，竟然收钱不办事吗？！这种行为严重欺诈消费者，甚至我怀疑根本没有更换主板，也没有任何清灰行为。并且这种维修10天就坏，我严重怀疑其修理能力，或者说是敷衍维修！
投诉问题
维修二次损坏、保修期内收维修费、以次充好/翻新机
已完结
