美诺健康体检卡退款扣费不合理
2025年8月12日，深圳社康来我们公司做一个相关健康培训, 并要求我们全员参加，培训结束后有一个人就出来介绍这个体检套餐，当时她并没有跟我们说退款的相关事宜，也没有任何纸质资料，只是让我们扫她的码直接购买健康卡，当时我就买了5张体检卡，但是目前还剩2张没有用，客服说退款要扣30%，这不是强盗吗？为什么当初没有宣读到位呢，现在体检都是公司统一安排用不上剩下的2张卡，我没有绑定预约体检卡，为什么不能全额退款？我要求全额退款！
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
已完结
美诺健康虚假宣传强售预付卡拒不退款
订单编号SCM17**********50，本人于2024年11月11日，北京人人安康社会工作发展中心（安全健康教育网广东站）进入我前公司，冒充社区工作人员，强制要求听线下公益健康讲座。
现场讲师对外宣称本次为政府普惠健康科普公益活动，宣讲后半段推销美诺健康管理咨询有限公司发行的美诺健康管理卡。销售人员现场口头明确承诺：卡片未激活、未预约、未使用任何体检服务，可随时全额退款，无手续费、无时间限制；全程刻意隐瞒购卡退款扣费、超期不予退款等约束条款，未主动出示、讲解会员协议，未提示小程序角落隐藏的限制规则。
现场引导我通过微信小程序「安康诺盾美诺健康*台」付款，实付金额498元，订单编号SCM17**********50。购卡至今，本人从未预约任何体检项目、无任何核销记录，完全未享受商家任何健康、体检服务，商家未产生任何运营成本。
*期本人无体检需求，主动联系小程序线上客服正式申请全额退款。但美诺健康总公司以后台隐藏的会员格式协议为由，仅提供两种不合理方案：要么扣除30%高额手续费才退款，要么直接拒绝退款，强制要求置换体检项目，坚决不同意全额原路退款。
本次推销讲师归属北京人人安康社会工作发展中心（安全健康教育网）管理，美诺健康管理咨询有限公司为发卡收款主体，二者合作通过公益讲座名义虚假宣传，单方面设置“扣费、超期不予退款”的霸王格式条款，违反《民法典》第四百九十七条、《消费者权益保护法》第二十六条相关规定，刻意隐瞒关键消费规则误导消费者，严重侵害预付消费消费者合法权益。
现申请市场监管部门介入协调，要求美诺健康管理咨询有限公司全额退还预付本金498元，不全额退费就向*信访局、湖南省市区三级信访部门、互联网法院投诉及立案，维权永无休止。
主要被投诉企业（收款方）
企业名称：美诺健康管理咨询有限公司
统一社会信用代码：91****00MA4QHUQB8W
注册地址：湖南省长沙市长沙高新开发区麓云路100号兴工科技园1栋厂房403
电话：0731-89802509/132****6603/400-8239090/
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
美诺健康虚假宣传销售体检预付卡不退款
在2024年8月6日，该组织以社区名义到我司进行健康知识宣讲，并销售体检预付卡，该组织宣传通过他们购买体检，当时我购买了一张，合计金额是498元，通过关注公众号推送链接，输入优惠码进行支付的，体检预付卡有效期一年，但本人后面经比对发现直接到体检中心购买套餐更优惠，发现被*了，加上我本人已无体检需求，网上很多人都说该公司是*子，有多次被投诉举报的情况出现，所以我联系客服退款退卡，客服以超时无法办理退款为由，一直不给退款，已读乱回，但我又没有使用，现在已经过期，款也没有给我退，这属于虚拟产品，所以我要申请退款，请协助处理
投诉问题
预付卡纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
美诺健康隐瞒加收费用且拒退预付款
情况说明：2024年11月25日，该公司人员上门推销体检套餐，我扫码购买了2份套餐，单价498元/份，合计支付996元。购买全程工作人员未告知退款规则，也未说明体检时需额外加收高额费用，刻意隐瞒关键消费信息。2026年2月3日欲给爸妈安排体检发现女性还需另支付900多、男性700多的费用方可体检，与当初推销完全不符，因此决定不再使用，当即联系官方客服申请退卡退款。但商家客服提出过1年有效期，明确拒绝退款，强制捆绑消费。目前本人的两份体检卡至今未绑定、未激活、未核销、未使用。
法律依据：1、《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或服务的，未按约定提供服务，消费者有权要求退回预付款。商家单方设置“不予退款”属于格式条款、霸王条款，不具备法律效力，且事前隐瞒额外高额加收费用，侵害消费者知情权。2、《单用途商业预付卡管理办法》规定，不记名卡有效期不得少于3年。
诉求：5月15日前退款！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、乱收费
已完结
美诺健康未提供服务且拒退健康卡费用
本人在美诺健康*台购买的4张398元健康卡，全部未使用、未预约、未核销，你们未提供任何服务。 *台所谓“超过3个月不退”属于霸王条款，法律无效。购买时销售人员未告知任何退款限制，属于隐瞒重要信息。 请立即全额退款1592元。如继续拒绝，我将在微信订单投诉、12315、12345消费保等多渠道举报，并要求监管介入处理。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
美诺健康退款未告知收费涉嫌乱收费
买的时候并没有告知会有退款收费事项，现在要退款要收费
投诉问题
霸王条款、乱收费
已完结
美诺健康虚假宣传销售体检卡拒不退款
这是一个销售体检预付卡的机构，在2024年27日，该组织到我司进行健康知识宣讲，并销售体检预付卡，该 组织宣传通过他们购买体检，价格更优惠，当时我购买了一张，合计金额是498，支付优惠5元，实际支付49 3,是通过关注公众号推送链接，输入优惠码进行支付的，体检预付卡有效期一年，但本人后面经比对发现直 接到体检中心购买套餐更优惠，发现被*了，加上我本人已无体检需求，网上很多人都说该公司是*子，有多次被投诉举报的情况出现，所以我联系客服退款退卡，客服以超时无法办理退款为由，一直不给退款，但我又没有使用，现在已经过期，款也没有给我退，这属于虚拟产品，所以我要申请退款，请协助处理
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
已完结
美诺健康承诺随时退款却不履行
买了体检服务，说随时可以退，我没有时间去体检也并未预约体检，现在不给我退款。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
已完结
美诺健康虚假宣传且拒不退款
宣称体检套餐与600余家公立医院合作，承诺“未约随时可退”宣传河南拥有二十家公立医院，实际只有两家，当时讲师宣传不用随时可退，无需在意公众号内容，实际退不了，与美诺健康管理*台沟通，只会踢皮球，无人处理问题。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
美诺健康虚假宣传及拒退体检卡费
关于美诺健康虚假宣传及退款纠纷….
在2024年12.28日有人员借助急救知识培训名义来到我
们公司进行培训，完事后就推荐体检卡（安康诺盾健康
电子卡）我在小程序购买了1张价值498元，当时销售
人员说这个498元包括很多体检项目，现在预约要额外补交全款，原来支付的498没有抵扣，比正常去体检机构直接买套餐还贵，498已交部分完全被吞吃了
与当时介绍事实完全不符。存在欺*消费者还以街道办名义上门培训，
在2025年期间与安康诺盾客服沟通要求退款，但对
方以购买超过3个月时间的理由拒绝退款。 本人要求
退款498元。谢谢！
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
已完结
