小熊美术拒退未开课体验课费用
本人于26年10月12日，在小熊美术（美术宝）微信小程序购买29元美术体验礼包（线上课程+实物画画礼包）。
订单情况：课程至今没有开课，我没有享受任何课程服务，仅收到实物礼包，礼包全新完好，我愿意把商品寄回商家，申请退货退款。
协商过程：我主动联系客服申请退货退款，商家先是以已经支付推荐人推广佣金为由拒绝退款；又以商品页面标注“一经售出无法退换”为由拒绝。我告知商家该约定属于无效霸王条款，商家仍然拒绝退款。当我表明会提交监管投诉维权，商家回复“这是您的权利”，口头认可我的维权权利，但依旧拒不办理退货退款。
法律说明：推广佣金属于商家经营成本，依法不得转嫁给消费者；商家页面标注“一经售出无法退换”，属于排除消费者权利的格式条款，应属无效。
诉求：请求市场监管部门介入调解，督促商家提供退货地址，办理全额退货退款
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
小熊美术虚假宣传不退款
我在小熊美术购买了一套29元学*包，商家页面并没有说明任何的等待开课，到手不能用，联系老师也不回复。等待了很久老师说支持退，联系商城客服，说的不给退。虚假宣传，页面说的直接学*事实并非如此。并且同价位同超市抖音都支持退货。违背了商品法 7退15换
投诉问题
退款问题、虚假宣传、客服电话打不通
已完结
小熊美术未解锁课程拒退款
购买的课程是144节，仅解锁了14节，诉求是将未解锁的课程退款，客服明确拒绝退款。文字及电话客服均有沟通，电话客服称已经全部解锁课程，又无法提供解锁的时间及设备使用信息，后来又称该公司的解锁与我理解的解锁含义不一样。并称订单已经超过一年无法退款。购买该课程叶销售人员明确告知永久有效。我的诉求是将未使用的课程退款。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
小熊美术诱导消费且拒绝退款
2022年11月24日在小熊美术购买小熊美术半年系统版，后续出现无法退款问题
投诉问题
退款问题、诱导消费
已完结
小熊美术诱导消费涉*且拒退费
今天早上接到一个销售电话，说是斑马的，我说斑马学好几年了，她说是斑马老学员赠课，赠美术课，她加我微信，因为是企业微信加上斑马头像我就信了，诱导我买两周的体验课。后来挂掉电话我去斑马app去看课程没查到，我在打那个电话显示电话已关机，我微信联系她就接连挂断，我说我要退款她就拉黑了我。我看到加的老师是小熊美术老师，我就下载了小熊美术查到了自己购买的课程。这时候意识到自己被*了就想退款，但找不到退款的地方，找客服不给退，找到人工客服，了解了一下，她说需要7个工作日，我感觉自己被欺*了，我现在不相信他们（电话是打不通的，我试了很多次）
投诉问题
退款问题、诱导消费、涉骗
已完结
小熊美术拒退未上完课程费用
我在2026年5月27日在小熊美术购买了半年的美术课程，孩子学*了两个月，2026年7月21日不想学*了，要求退剩余课程的费用，小熊美术以试学课结束不退剩余费用。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
小熊美术APP购课后拒退费涉嫌霸王条款
2023年4月11日，在小熊美术app购买课程，买了之后孩子不想学了，想要退费，就说不能退，请问消费者权益保护法在哪里。我就要退费。
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
小熊美术拒退剩余课费涉霸王条款
2022年在小熊美术给孩子购买了144节课的套餐，但是孩子一直不喜欢该种教育模式，不适应不喜欢，断断续续上了25节课就拒绝继续课程，我的诉求是退还剩下的课费，这个要求合理合法！拒绝不良机构的霸王条款！
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
小熊美术课程画质不达标且退款霸王条款
本人于2026年5月13日在“小熊美术”*台购买「小熊艺术全能素养包季课S3」，微信支付金额699元，订单交易单号：42************************24，商户单号：10*************************89。
【问题描述】：课程视频画面清晰度远达不到正常教学要求，孩子无法看清老师的示范细节、绘画步骤，完全跟不上教学节奏，根本达不到宣传的体验课效果，也无法正常使用课程内容。此前已尝试联系客服反馈问题，。整套699元是课程+材料的打包套餐，并非分开售卖。客服答复只能“材料一经使用就全额扣费299”。这属于霸王条款，不符合消费者权益相关法规。
【诉求】：因课程质量不达标，无法满足基本学*需求，申请全额退还课程费用699元。
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
小熊美术承诺随时退课却拒退未学费用
之前说不学随时退课，现在想对未学内容进行退费，告知课程已下发，不能退费，说如果想退费，拿出当时说可退费的证据
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
