敬的青藤之恋*台审核团队： 您好！本人为*台实名用户，已完整完成手机号135****7023真人实名认证，昵称 姜姜好，在进行学历认证环节时，因客观特殊问题多次操作失败，现正式提交申诉，恳请*台酌情为我跳过学历自动核验流程，准许正常使用*台功能。 我十分认可*台严格的学历认证机制，深知该机制是筛选优质用户、净化交友环境、保障社区真实可信的核心举措，始终全力配合*台的各项审核规范，从未抱有侥幸心理，也绝不刻意规避认证流程。此次申请跳过认证，并非本人学历存在虚假、不符或不正规的情况，而是受现实客观条件限制，导致线上自动认证无法顺利完成。 本人学历为承认的正规全日制学历，学籍信息、毕业资质均可在学信网正常查询核验，毕业证书、学籍档案等相关证明材料完整真实、合法有效。在本次认证操作中，因个人学籍信息系统归档延迟、证书信息录入误差等非人为可控因素，多次提交认证均审核失败，反复操作后仍无法通过系统自动核验，持续卡顿在认证环节，严重影响账号正常注册与使用。 我真诚希望能够继续使用*台服务，始终严格遵守*台所有用户规则，保证个人填报的所有信息均真实有效，后续若*台需要，我可随时主动提交毕业证、学信网备案截图、学籍证明等全部纸质及电子材料，配合人工复核核验，自愿接受*台全程监督。若经查实本人学历信息存在任何虚假伪造问题，我自愿接受*台封号、注销账号等一切处罚，承担全部相关责任。 此次实属特殊客观情况，并非刻意违规操作。恳请审核团队能够体谅我的实际困境，审核我的申诉申请，协助我跳过自动学历认证环节，恢复账号正常使用权限。我将始终坚守诚信原则，维护*台良好社区氛围，感谢审核团队的耐心核查与包容！

尊敬的青藤之恋*台审核团队： 您好！本人为*台实名用户，已完整完成手机号131****2309、真人实名认证，在进行学历认证环节时，因客观特殊问题多次操作失败，现正式提交申诉，恳请*台酌情为我跳过学历自动核验流程，准许正常使用*台功能。 我十分认可*台严格的学历认证机制，深知该机制是筛选优质用户、净化交友环境、保障社区真实可信的核心举措，始终全力配合*台的各项审核规范，从未抱有侥幸心理，也绝不刻意规避认证流程。此次申请跳过认证，并非本人学历存在虚假、不符或不正规的情况，而是受现实客观条件限制，导致线上自动认证无法顺利完成。 本人学历为承认的正规全日制学历，学籍信息、毕业资质均可在学信网正常查询核验，毕业证书、学籍档案等相关证明材料完整真实、合法有效。在本次认证操作中，因个人学籍信息系统归档延迟、证书信息录入误差等非人为可控因素，多次提交认证均审核失败，反复操作后仍无法通过系统自动核验，持续卡顿在认证环节，严重影响账号正常注册与使用。 我真诚希望能够继续使用*台服务，始终严格遵守*台所有用户规则，保证个人填报的所有信息均真实有效，后续若*台需要，我可随时主动提交毕业证、学信网备案截图、学籍证明等全部纸质及电子材料，配合人工复核核验，自愿接受*台全程监督。若经查实本人学历信息存在任何虚假伪造问题，我自愿接受*台封号、注销账号等一切处罚，承担全部相关责任。 此次实属特殊客观情况，并非刻意违规操作。恳请审核团队能够体谅我的实际困境，审核我的申诉申请，协助我跳过自动学历认证环节，恢复账号正常使用权限。我将始终坚守诚信原则，维护*台良好社区氛围，感谢审核团队的耐心核查与包容！

本人女32岁，10月18日20:30花费318元购买青藤之恋季度会员。我在APP设置好匹配条件是年龄34岁以内、同城。开通会员后，*台没有遵循筛选条件，不断推送40岁左右、异地以及海外的用户，匹配服务达不到预期；会员新增功能有限，性价比很低。 下单一小时左右，当晚21点多我就申请退款，*台直接拒绝。之后我再次协商，同意*台按实际使用时长扣费、退还余款，仍然被拒。 证据：筛选条件设置截图、付款截图、客服拒绝退款聊天记录。如提供推荐样例，我会对他人隐私信息打码遮挡，仅保留年龄、地区信息证明筛选失效。恳请*台介入调解，要求商家退还318元。 考虑到推荐的年龄都是40岁左右居多，地域异地居多不匹配性，但没法统一展示，单个嘉宾资料截图怕有损个人隐私，故而上传其中个别两个的截图打码了

本人田*航，在10.4日充值了568元的一年会员，但当时并未看清，本想充值一个月的会员试用，然后用了两天后发现有效期不对，并且使用期间，和网友匹配成功后，大部分人都不会回复消息，难以达到相亲软件交友正常交流的目的，这样严重影响相亲效率，用户上线率太低，体验感极差，所以10.7日在苹果方申请了退款，但两天后被拒绝，后10.9日在青藤之恋官方申请了退款，他们让我等到了10.12日，一再催促下，客服反馈不予退款，我是因误操作开通会员并且体验不能达到预期，并且网上也有网友存在误操作并退费成功的案例，非客服所说的极端案例，由于商家拒不退款的态度，联系希望能退回我的年费。

于10月14号购买相关会员服务，但是软件并未按照所宣传推送相关优质客户，并且软件相关算法计算混乱，无法达到所宣传的会员服务，并且多联系客服得到不允许退款等霸王条列。刚购买后发现会员并不能提供相关优质服务，推送的也不是按照既定推送，部分推荐用户甚至是几年前注册 *期并未使用软件用户，欺*消费者，故而就暂停使用相关会员权益，但客服仍购买就不允许退款。之前联系软件客服后选择联系支付*台苹果进行退款，于10月15号提出申请。但第一次线上申请被拒，第二次电话客服明确告知我的情况可以退，让我等待到账，结果又被拒，电话又联系说 2 次了不管了，让我找软件开发商 。app客服就说用了不管好不好都不给退。

申请事项：更正账号学历年龄信息 本人为本*台实名注册用户，账号注册初期填写资料疏忽，误填出生年月日，导致页面展示年龄与本人真实学历不一致。，无刻意篡改、虚报学历的意图，并非为了刻意美化学历欺*其他用户。 *台主打真实交友，学历是双方了解彼此的基础信息，错误的学历会造成匹配偏差，容易让其他用户产生误解，不利于真诚交友。多次尝试自主修改页面学历均无调整入口，无法自行更正。 现正式申请人工介入修改学历，我可以配合提供身份证正反面作为身份凭证，恳请审核人员，更新账号学历信息，盼尽快处理并回复结果。

本人聂志方，无意在2026年10月17号点错成为会员，客服给出回答是拒绝退款，存在霸王条款：*台常以“虚拟商品不支持退换”或“已使用部分权益”为由拒绝退款。并且根据《消费者权益保护法》及最高法关于预付式消费的解释，这种单方面排除消费者退款权利的格式条款通常被认定为无效 ；在沟通中让消费者等待后无后续回复；大量回复无关内容或机械重复回答，所以综上本人有消费者权益合理诉求就是退款～

尊敬的青藤之恋审核团队，您好。我是*台用户158****1804，现提交申请，恳请*台酌情考虑，允许我暂时跳过实名认证环节，开放账号基础浏览、匹配等使用权限。我清楚*台设置实名认证，是为净化婚恋交友环境，防范网络诈*、虚假资料、恶意骚扰等问题，保障所有用户的使用安全，维护*台真诚交友的氛围，我完全理解*台制定该规则的初衷，也认可实名核验对于婚恋社交场景的重要意义。只是我当下存在客观特殊情况，暂时无法提交身份材料完成人脸与实名核验，并非刻意想要规避*台规则，也不存在隐瞒个人信息的想法。我本身希望在*台正常结识合适的交友对象，在使用账号期间，我会严格遵守青藤之恋全部用户协议，如实填写个人资料，所有对外展示的信息全部真实有效，绝不虚构年龄、职业、个人经历等内容，不会编造信息欺*其他用户，自觉规范言行，不发送违规内容，不骚扰、诱导其他用户，如出现任何违规行为，愿意接受*台直接对账号进行封禁处置，承担全部相应责任。我明白实名认证属于*台硬性风控要求，也知晓网络*台落实实名相关规定的必要性，若*台后续有其他替代性核验方案，在条件允许的情况下，我愿意积极配合其他方式核验本人真实身份。我期待能够正常使用*台功能，在交流过程中保持真诚理性，不破坏*台的社交秩序，不会给其他用户带来困扰。希望工作人员能够审阅我的申请，综合考量我的实际难处，酌情审批，暂时放开账号基础使用权限。后续一旦我的客观情况有所改善，我会第一时间主动回来完成全套实名认证。辛苦审核人员审阅我的申请，期待*台的回复，感谢工作人员抽出时间处理本次诉求

青藤之恋账号无故封禁申请解封 标题：青藤之恋账号处罚复核及解封申请 本人为青藤之恋APP注册用户，账号被直接封禁，本次处罚认定事实存在偏差，现申请*台开展人工复核，解除账号封禁。 本次封禁源于一次线上聊天，对话中我邀约对方到家中坐坐，本意只是线下见面交流，并无其他不当表述。但对方自行理解存在偏差，据此提交举报，*台在未充分核实完整聊天上下文、未厘清表述本意的情况下，直接认定违规并作出封号处置。我不存在刻意言语骚扰、低俗挑逗或者明确的不当邀约，没有主动使用露骨词汇，不存在主观违规的意图，单纯邀约线下到家中见面，和*台规则所规制的低俗邀约、性暗示类违规行为，在主观意图和客观内容上存在明显区别。 依据《网络信息内容生态治理规定》第二十四条，*台受理用户举报后，应当及时核查处理，不能仅凭举报人的主观理解直接定性，需结合全部聊天原文综合判定。同时，网络服务*台作出封禁账号这类限制用户使用服务的处罚，属于履行网络服务合同中的重大履约限制，应当遵守行政法上的比例原则，做到过罚相当。处罚措施应当和实际行为的性质、情节匹配，在存在多种合理解读、主观意图存疑的情形下，直接采取封号这种较重处罚，有违审慎处置的要求。 我长期正常使用青藤之恋，完善个人资料，也曾充值购买会员服务，日常沟通均以真诚交友为目的，在此之前没有任何违规、举报记录，不属于多次违规、恶意扰乱社区秩序的用户。婚恋交友*台本身就是为促成线上沟通、发展线下见面而设立，正常提出线下见面邀约，属于*台服务场景内的正常沟通，只是本次邀约地点选在家中，引发对方不同理解。该情形和蓄意发送低俗信息、骚扰陌生异性、明确发出不当暗示等恶性违规，情节轻重差异很大，不宜直接等同处理、一罚即封。 我理解*台致力于维护良好社区氛围，防范低俗邀约和骚扰行为，这份管理初衷我予以认可。经过这件事，我也意识到，线上文字容易产生歧义，后续如果再邀约线下见面，会优先选择公共场所，规避容易引发误解的表述，避免再造成同类误会。我愿意承诺，账号恢复使用后，严格遵守《青藤之恋社区公约》，规范沟通措辞，文明交流，审慎表达线下邀约，杜绝容易引发歧义的说法，积极维护*台社区环境。 恳请*台调取完整聊天记录，逐句核对上下文，区分“主观刻意违规”和“理解偏差造成误会”两种情形，重新评估本次违规情节，酌情撤销本次封禁，恢复账号正常登录使用。若*台维持原有处罚决定

申请事项：更正账号错误学历信息 本人为本*台实名注册用户，账号注册初期填写资料疏忽，导致页面展示学历与本人真实学历不一致。 无刻意篡改、虚报学历的意图，并非为了刻意美化学历欺*其他用户。 *台主打真实交友，年龄是双方了解彼此的基础信息，错误的学历会造成匹配偏差，容易让其他用户产生误解，不利于真诚交友。多次尝试自主修改页面学历均无调整入口，无法自行更正。 现正式申请人工介入修改学历，恳请审核人员核对我的账号学历信息，盼尽快处理并回复结果。