团油
0 %
解决率
19503
访问量
企业名称:
车主邦(北京)科技有限公司
官网:
https://www.newlink.com/tuanyou.html
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4000835999
售后政策:
投诉与建议:service@newlink.com
品牌简介:
团油,高效连接车主与加油站,依托AI、5G、物联网技术,大幅降低车主“找油站”成本,帮助车主获得便捷、实惠、可靠的加油服务。同时为加油站提供一体化数字服务,助力其数字化转型,实现降本增效。
团油以0.01元诱导开通并自动续费
2025年4月份*台以0.01元引诱开通会员,接着在一年多时间自动续费,不是*期看账单。估计还要继续扣,发现抖音小红书比比皆是,引诱续费
投诉问题
霸王条款
已完结
投诉团油虚假发货
抖音团油直播间下单买的加油卷,在团油app无法支付给油站使用
投诉问题
虚假发货
已完结
团油擅自删除合法领取的回馈券,诉求补发赔偿
6月19日晚,通过朋友渠道正常领取团油专项回馈券一张(附领券截图),优惠券正常存入个人账户,本人未倒卖、批量领取、恶意传播该优惠券。*台在未提前短信 / 站内信告知我的前提下,次日单方面删除我的优惠券,客服仅以 “大范围非法传播统一回收” 拒绝处理。
投诉问题
霸王条款
已完结
团油擅自修改并收回满减券
6月19日在团油活动正常领取【200元面额满减券】,页面规则标注满200可使用门槛、有效期时间:2026.6.19-2026.7.19,后续*台擅自将优惠券有效期修改成:2026.6.23-2026.7.19,此目的就是防止用户使用优惠券,最后*台无任何通知私自将优惠券删除收回,卡包记录清空,*台单方面更改优惠规则、隐瞒使用限制、无故回收用户优惠券,侵害我的知情权与公*交易权。现诉求:1. 立即补发等额同规格加油优惠券;若无法补发,全额赔付优惠券对应现金200元;
投诉问题
霸王条款
已完结
团油加油券次日失效被强制收回
上周五领取了一张200加油券,领取后明明显示一个月有效就没有立即去加,结果第二天用的时候发现账户里的券没有了,被强制收回,这算什么?这么霸王条款任意欺负消费者?
投诉问题
霸王条款
已完结
团油无故收回加油券涉嫌霸王条款
6月19号领取了200加油券,显示一个月有效,结果第二天就被无故收回,真的随意更改我自己账号的优惠券,这么欺负消费者吗
投诉问题
霸王条款
已完结
团油擅自退款且未告知用户
2026年6月20日0点30分左右,我在团油app上领取了一张200元加油券,然后使用了该加油券购买了团油app上的叫芹洋加油站的201元92号汽油,创立了订单并支付了该笔订单,由于当天团油app非常卡顿,没办法打开app导致无法及时加油。结果20号下午团油未经过我的允许,直接擅自在后台申请了该笔订单退款,关闭了该笔订单。我现在要求团油对此给我作出合理的解释并道歉,并赔偿200元优惠券。
投诉问题
霸王条款、联系不上客服
已完结
团油单方作废已领取优惠券
被投诉企业:车主邦(北京)科技有限公司,注册地北京市朝阳区。 本人于2026年6月19日晚间,在团油APP官方活动中正常成功领取两张满200减200加油优惠券,优惠券已存入个人卡包。领取完成后,团油APP出现大面积系统卡顿、崩溃,导致当晚完全无法正常使用优惠券。 次日我登录账号发现,这两张已经发放到我账户内的优惠券,被*台在没有任何短信、站内信、弹窗提前告知,也未与我协商的情况下,单方面后台直接清除作废,卡包及优惠券历史记录全部消失。 该故障完全属于*台自身技术问题,我不存在任何违规使用行为,*台单方面销毁已经归属消费者的优惠权益,违背了双方服务约定,侵犯了我的知情权、公*交易权,涉嫌利用优惠活动虚假引流。 事后我多次联系团油官方客服沟通处理,客服仅推诿敷衍,拒不补发优惠券也不提供合理补偿。 现正式提出以下诉求: 1. 立即为我补发两张等额满200减200加油优惠券,并给予合理有效期; ​ 2. 若无法补发优惠券,要求*台赔付共计400元等额现金; ​ 3. 要求企业就私自删除用户优惠券一事作出合理解释,并规范后续活动规则,避免侵害其他消费者权益。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
已完结
团油小程序优惠券被无故退回
本人于2026年6月19号在团油小程序领取一张200元的优惠券,本来这张优惠券是当天就能用的,但是小程序太卡,后面发现优惠券时间改成了2026年6月23号才能用。结果6月20号早上发现优惠券被系统退回,最后诉求,希望商家退回优惠券
投诉问题
霸王条款
已完结
团油小程序优惠券被无故退回
本人于2026年6月19号在团油小程序领取一张200元的优惠券,本来这张优惠券是当天就能用的,但是小程序太卡,后面发现优惠券时间改成了2026年6月23号才能用。结果6月20号早上发现优惠券被系统退回,最后诉求,希望商家退回优惠券
投诉问题
霸王条款
已完结