屈臣氏门店诱导办年卡且未告知权益
10月24日，我在万达屈臣氏看中了一个杯子想要购入，后面店员欺*我办年卡，一直忽悠我说各种优惠，然后就拿过我的手机说帮我操作，出店了我才发现短信通知我办了年卡，根本没有和我说清楚具体是干了什么，而且充了卡里面的钱根本不能用，后续购物还需自己出钱，我认为店员存在欺*消费者诱导消费者购物的行为，我需要退还我该消费金额。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
屈臣氏中山古镇店虚假宣传致油皮用户过敏要求退款
2026年9月20号在中山古镇华丰汇屈臣氏购买的一套水乳给我推销的时候讲用着不粘腻.我也说了我是油皮粘腻的商品我用了会长闭口粉刺结果回去用了之后发现很黏腻根本不适合我要求退款不给退
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
屈臣氏门店积分无提示被抵扣
7月100积分，未消费不见了，客服解释是我点了8.5折的优惠，还有抽奖活动，操作时都未提示需要抵扣积分
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
屈臣氏年卡续费误导消费者
我七月24号续了他们99的年卡当时人家店员说跟之前一样减25块钱 但是我上个月这个月都想着去用一下 然后今天问了他们才知道是满50减25的 当时去买的时候怎么不给讲清楚 然后续完了你们才说是有门槛的？你们自己的工作失误还要让我一个消费者去承担 我唯一的诉求就是退卡 退卡还要让我享受75折优惠的钱补给他们 他们才同意退卡 什么天理？你们把好处拿了 让我去承担？还说没有拆封过的可以退拆过的退不了 我请问呢？当时两个月前买的东西如果不是急需会买么？不会拆封么？ 诉求就是退卡不补75折之前的价格
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霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
屈臣氏门店撤店未退SPA套盒款
本人2026年5月14号在屈臣氏杭州西溪印象城店，花费2311.5元购买SPA护肤套盒，整套商品购买后一直寄存在该门店，本人没有带走、未拆封，完全使用任何项目与产品。现该门店已经撤店关闭，商家客观上无法继续提供约定服务。
多次和商家沟通退款事宜*一个月，商家不予处理，推诿扯皮，本人不接受转店以及换货。依据消费者权益保护相关法规，商家闭店导致服务不能履约，消费者有权要求退还全部未消费款项。现申请调解，要求屈臣氏全额退款2311.5元。不接受退款以外的处理方式，已留存付款记录、沟通记录、门店撤店相关证据。
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经济纠纷、服务问题
已完结
屈臣氏门店强制赔偿试用品引纠纷
就是小孩到屈臣氏试用品柜，不小心碰到试用品，店员让我们全额赔偿了试用品的钱，法律是没有这一条赔偿试用品的
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霸王条款、经济纠纷
已完结
屈臣氏诏安门店试用品照价索赔不合理
就是我的小孩于8月15日到诏安县唐道613里面的屈臣氏的儿童区试用品专柜，然后孩子不小心碰到一款腮红，商家向我索赔了商品原价
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霸王条款、服务问题、乱收费
已完结
屈臣氏门店虚假宣传诱导充值99元会员费
本人在2026年8月7日在屈臣氏购买五盒三生花面膜，当时导购说必须办会员才能享受优惠。我问怎么办会员，柜员说必须充值99员，我问了三次，开会员可以马上用这卡里的钱吗。她说可以。然后拿我的手机各种扫码操作，加入了会员后，我以为可以直接在99块会员费里面扣钱，结果她说必须另外付费，这99块可以在每月会员日用掉，继续*我。等回到住处。我越想越不对劲。上网查询，才发现屈臣氏的这个99会员根本不是充值到卡里，而是年费来的。而且屈臣氏不止有99这种会员模式，还有免费会员模式，这太过分了。我要求退掉会员年费99。
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霸王条款、虚假宣传、乱收费
已完结
兰蔻粉水致过敏屈臣氏门店推诿责任
394826******2307在线上下单的兰蔻粉水用完过敏，在当地面店拿的商品，用完过敏找到当地面店没有人负责，推卸责任说要找线上处理，线上人员处理问题也不正面回复怎么解决问题，诉求消协帮我追责商家责任，脸上用过药物以后才褪红，用过此商品脸上痒的起疹子
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服务问题、质量问题
已完结
屈臣氏南昌王府井店暴力扣货拒退
本人在江西省南昌市王府井的屈臣氏门店，遭受店员暴力对待，商品货款当时已经支付了，并且支付成功，但是店员以订单提交失败为由，扣押我所购买的物品，也不退货退款，也不把已付款的物品给我，店大欺客
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
