盟可睐羽绒服质量问题要求更换
我于2025年12月28日在京东盟可睐官方旗舰店购买羽绒服一件,穿了两次后发现左侧衣兜有破损,翻出口袋内衬检查,发现左侧兜缝线与右侧兜不同,疑似本身没有缝好,后补缝了一道外缝线,走线潦草并且开裂。
我的诉求是更换全新无瑕疵同款、同意大利产地衣服。
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
已完结
盟可睐羽绒服有污渍异物遭拒赔
我于2026年1月1日13时51分签收在天猫“盟可睐官方旗舰店”购买的羽绒服(订单金额14900元)。 仅13分钟后(14时04分),即发现衣物有明显污渍,并立即拍照联系客服。 又过33分钟(14时37分),在衣服肩膀内部填充物中进一步发现肉眼可见的黑色异物,再次拍照提供给客服。 在办理退货时,我本应按事实选择“污渍”为原因。但客服明确引导我修改为“协商一致”,并承诺会派人取货。然而,在我修改原因后,商家态度立即转变,声称“需库房核实”,并拒绝承认是出厂问题。 几天协商未果,天猫*台客服介入也暂无结果。商家声称有‘视频证据’但以‘涉及隐私’为由拒不提供,无法自证清白。更可疑的是,隔日后客服在未解决问题的情况下,主动联系要求我先寄回商品,这可能导致我丧失关键证据,我予以合理拒绝。现在维权无门,如果我提供的任何一件有虚假,我愿意承担法律责任
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服务问题、售后服务欠缺、质量问题
已完结
盟可睐羽绒服质量问题要求退货
本人于2025年12月13日,在天津佛罗伦萨小镇MONCLER盟可睐线下实体店购买一件羽绒服,消费金额13510元。
回家后发现衣服存在质量问题。1.拉链处金属锈蚀2.存在明显线头。
本人于2025年12月14日找到佛罗伦萨小镇客服要求退货退款,客服称协调商家沟通,商家主动加了我微信后不回信息。
因商品质量问题明显,本人要求退货退款。
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服务问题、售后服务欠缺、质量问题
已完结
盟可睐拒退邮购商品款项
2025.11.11我通过销售elsa的微信向湖滨银泰in77的moncler专卖店(仁和路76号L1018-2商铺)购买了一件外套,收到后发现大小不合适,于是我提出了退款申请,但是该销售跟我说由于小票已经打出来了无法退款,只能在退货后30内进行换货,我只能同意换货并将货物于11.17退回。12.12日我去店里更换款式,换成了一件女装2码的外套,但由于这件衣服是送人的,拿回家之后发现尺码买小了,于是我要求更换大一码,但是该销售说这件衣服大一码已经售罄且无法调货。于是我再次提出给我退款,或者再次更换款式,但是销售声称当时已经跟我说明换货一次,无法再次更换并且显示出有我签名的小票。强迫我只能接受该件衣服属于强买强买强卖。小票中显示于2025.11.12之前购买的衣物可以在2026.1.5之前换货,这与销售之前说的30天内换货不一致。并且在签署此小票时,其并未提醒我有这类条款。因为我的此次购物属于通过微信邮购,该店的做法违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条【七天无理由退货】我现在的诉求是退回商品,要求店铺退回我的货款。
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霸王条款、服务问题、售后服务欠缺
已完结
盟可睐儿童羽绒服拉链质量问题拒退
本人于2025年12月4日在淘宝MONCLER盟可睐官方旗舰店(订单号:49***************00)购买一件儿童羽绒服。收货后,本人小孩在2025年12月5日首次正常穿着该羽绒服时,其拉链插销即出现严重翘边,变形,导致拉链完全无法正常拉合,商品已无法实现其基本的穿着使用功能。此问题属于明显的商品性能故障。发现问题后,本人立即与该店客服沟通,说明情况并要求依据法律规定退货退款。店铺客服仅以"商品已穿着"为由,单方面拒绝本人的合理诉求。拉链作为羽绒服的关键功能部件,在首次正常使用后即发生损坏,足以证明该商品不符合质量要求。该店以"已穿着"作为拒绝理由,试图规避其作为销售者应承担的产品质量责任,该做法于法无据,于理不合。投诉请求:责令履行退货退款义务:请求市场监督管理部门依法认定该商品存在质量缺陷,责令被投诉商家立即为本人办理退货退款,并承担商品寄回所产生的合理运费。
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霸王条款、售后服务欠缺、质量问题
已完结
盟可睐羽绒服质量问题与霸王条款
1.价值1万多的羽绒服,口袋处出现多股滑丝漏线。(被他们描述为很轻微的问题),价值与品控不匹配。
2.不遵循消费者意愿,强制只给换货。(各种沟通无果,按照他们公司的霸王条款不许退货)
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霸王条款、售后服务欠缺、质量问题
已完结
高价理发被诱*消费要求退款
我于2025年10月28号刷了15000人民币给这个商家,可是他是代收款!我觉得我诱*消费,我28号下午三点左右进入太古里商业街遇到一个胖小伙带我进了太古里旁的(照片显示马家巷)一家小理发店,说这家店老板是国内某某大师微信(搜一搜造型师王京)就让我高价消费,搞了一粒很丑的头😵💫最后还要我加入会员说他大师不容易约…我不要!由于我是外国人说信用卡不能付款就拖到我答应了!就让我签个什么个人造型条约证明后就把我带去太古里(国际品牌蒙口品牌的店)拿出了刷卡机让我刷了15000人民币,理发店什么流水单都没给我!只留了一个微信号(wang*190743),我回到酒店看了自己头发特别难看百度上怎么也搜不到他的著名大师名号,我和朋友说这是*局!可以帮帮我追回退款吗!我现在顶着一头难看*的头还被*了钱😭
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合同纠纷、虚假宣传、乱收费
已完结
盟可睐衣物脱色且售后服务欠缺
我在他家买了一件3600的polo 衫,按照他们家的洗涤方式洗的衣服,洗完自然晾干了,衣服干了就花一处白一处的了,脱色了,跟他们客服联系,客服也不管,就穿了一次,麻烦帮忙处理一下
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售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
盟可睐商品质量及售后问题严重不符标准
从收到商品开始就在七天之内提出了对质量的质疑,但因为摘了吊牌,商家说不予退换,又穿了几天发现线头、钻绒,反复与商家、淘宝沟通,最后结果是可以修,修完收到货后发现之前脱线的地方仍然未修好,一万多的衣服品控和售后都非常不符合应达到的水准。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照*规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有*规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。在面对商家知假卖假时,除了要求商家退回我们的付款外,还可以要求商家承担一定的赔偿责任,原则上是退一赔三,五百保底。
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售后服务欠缺、假冒/二手商品、退款纠纷
已完结
盟可睐白色羽绒服破损,售后服务缺失
本人于2024年11月10日在南京国金中心盟可莱柜台购买了一件16800的白色羽绒服,在2025年1月15日进行第一次穿着时,发现衣服袖口处有多处破损小洞。联系当事销售之后表示,该品牌无法进行非拉链五金损坏的售后服务,并表示只有外面进行服饰修补的地方或许可以进行修补。本人于1月16日携带该羽绒服前往购买时的柜台,当时在店的店员帮忙询问了该品牌公司的售后部门。售后部门表示,因为本人所购买的羽绒服颜色为季节限定,所以无法进行修补和售后。消费者有疑虑的是,为什么如此昂贵的衣服在仅仅穿着半天之后会出现如此多的破损情况,并且该公司无法进行相关售后?该品牌无视消费者需求,实行霸王条款。相关的售后服务也极度不到位。还请相关部门加强对该品牌的售后监督,并且能够予以消费者相关的赔偿或者将商品进行更换。即便服装在穿着时可能会遇到外力的冲击导致破坏,但该品牌的服饰也能够说明配不上如此昂贵的价格。这样的品牌,这样的公司,即便是进口品牌,同样希望能够加强监管,还消费者应当的售后、消费、服务权益。
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售后服务欠缺、霸王条款
已完结
