圆通快递擅自签收且未派送
本人快递YT34*********47，快递物流显示2026年10月17日显示快递派送中， 2026年10月18日上午10:52显示取件员已在快递驿站签收快递。本人从未接到过快递公司以及快递员电话，也并未接收到该快递，此快递并未给我派送也非我本人签收。我多次联系快递物流公司以及快递员电话均无人接听，该快递驿站情节非常恶劣，在本人不知情情况下既不派送，还显示快递签收，给我擅自签收快递。我要求处罚处快递网点！并给我抓紧派送我的快递，擅自签收快递太过于恶劣！
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
圆通快递取件发错致丢件且未及时告知
2026年9月30下单一个件，我也默认快递员取走了快递，当天小程序还提醒我付快递费，我也按下单金额支付了快递费。放假我就出门了，再加上寄的是个需要修理的梳子，商家国庆期间休息，所以放假期间我一直没有联系商家，10月8号联系商家的时候商家说没有收到件。我付出快递费，到用我的快递费寄别人的快递这期间快递公司自始至终没有联系过我。等商家说没有收到件，我再联系快递才知道快递中途取件发错件。我问那我的包裹去哪里了，快递说我怎么知道？滑稽不滑稽，他收了快递费，件取错或者没取不应该及时告知寄件人吗，等寄件人找包裹才知道中间的缘由，这时候就过去10天，包裹也不知道去哪里了，要求赔偿，快递说你这个东西本来就是旧的，不能按原价赔，梳子总价也才99，我说那赔偿不要了，你们把梳子还我，他们的售后就把这个问题又推给快递员，快递员说没取过件，我说你没取过为什么快递显示已经寄出，为什么要收我快递费？
为什么到时不及时告诉我我的件没取走，及时告诉我了我肯定会关注一下门口的包裹，快递什么都不说，收费快递显示发出，我只能默认我的快递发出了。然后快递员说他去报警处理，然后圆通售后显示处理完成，其实他们什么都没做，什么都没处理。我的诉求，如果能找到包裹，归还包裹，退快递费。
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
圆通快递客服及主管服务态度恶劣
圆通快递客服有问题，主管有问题。欺压百姓，退款不解决，还会骂人，就这个服务态度，配不配当客服，配不配当主管，就这样态度不处理，怎么是个好公司
投诉问题
售后服务欠缺、商品有损
处理中
圆通快递虚假签收未收货并私自退回
虚假签收，未收到货，私自退回要求赔偿商品
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
圆通快递乱投乱放致用户空跑
YT2595075829023圆通快悌不给我打电话乱投乱放，导致我空跑，现在耽误我两天时间要求对快递员作出处罚
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
圆通虚假揽收且客服推诿不处理
本人与2026年10月13日在拼多多下单购买物品，商家选择圆通快递发货，发货揽收时间为14日00：45：01，距离揽收接*36h仍未发出。本人认为圆通涉嫌虚假揽收，我已打电话给圆通客服沟通，但其圆通方态度恶劣，不处理。佛系踢皮球。导致快递仍然滞留。诉求快速中转改为特快件邮寄。并赔偿时效性所带来的损失。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
圆通快递货物严重损坏拒赔
2026年10月7日发的圆通快递物流出现损坏问题到了买家那里包装破损，人家直接拒收了退回来之后我收到以后东西打开东西破损了，很严重，找了快递快递人家不愿意赔，让我维修，没有任何维修的价值，而且是汽车配件维修过后根本就没有办法再卖给顾客了然后快递员只愿意赔偿¥50东西是价值¥630，运费花了¥22，也根本没有任何给好好包装和快递总部沟通了，加了微信发信息人家都不回复图片一是网点图片二快递总部客服图片3价值图片有完整的开箱视频碎了两处，但是这个图片上传不上去了，已经上传满了
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
圆通违规收寄活物且客服失联
投诉发件网点的快递员跟发件网点客服，发件网点电话不接，然后发件网客服，说活物在河北省邮政管理局不算违禁物品，投诉发件网点违规收寄活物，要求赔付
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
圆通物流显示签收但转运仓未收到
圆通快递物流显示仓库签收，但收件仓库否认收到，要求核实实际交付情况
本人于 2026 年 6 月通过淘宝购买商品，卖家按照本人指定的深圳第三方转运仓地址发货，由圆通速递承运。
圆通物流信息明确显示该包裹已签收，收件人为指定转运仓。但转运仓核查后表示未收到该包裹，且至今无法找到货物。
仓库和卖家联系圆通核实，工作人员反馈因时间较久，无法提供当时的收货照片。但目前仍未明确该包裹是否实际交付至指定仓库、具体由谁签收，以及货物的实际去向。
本人理解部分影像资料可能存在保存期限，但不接受仅以照片无法提供为由结束调查。物流记录既然显示已签收，希望圆通进一步核查签收底单、签收人信息、派件员记录及其他可用交接资料，并提供正式的书面调查结论。
投诉诉求：
1. 核实包裹的实际签收地点、签收人及交接情况。
2. 说明物流显示签收但转运仓否认收货的原因，并提供调查结果。
3. 如确认存在错误签收、未妥善交付或其他寄递服务问题，请提出合理的赔偿或处理方案。
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
圆通物流显示签收但转运仓否认收货
圆通快递物流显示仓库签收，但收件仓库否认收到，要求核实实际交付情况
本人于 2026 年 6 月通过淘宝购买商品，卖家按照本人指定的深圳第三方转运仓地址发货，由圆通速递承运。
圆通物流信息明确显示该包裹已签收，收件人为指定转运仓。但转运仓核查后表示未收到该包裹，且至今无法找到货物。
仓库和卖家联系圆通核实，工作人员反馈因时间较久，无法提供当时的收货照片。但目前仍未明确该包裹是否实际交付至指定仓库、具体由谁签收，以及货物的实际去向。
本人理解部分影像资料可能存在保存期限，但不接受仅以照片无法提供为由结束调查。物流记录既然显示已签收，希望圆通进一步核查签收底单、签收人信息、派件员记录及其他可用交接资料，并提供正式的书面调查结论。
投诉诉求：
1. 核实包裹的实际签收地点、签收人及交接情况。
2. 说明物流显示签收但转运仓否认收货的原因，并提供调查结果。
3. 如确认存在错误签收、未妥善交付或其他寄递服务问题，请提出合理的赔偿或处理方案。
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
