芒果TV会员退款拖延不处理
2026年9月27日开始找芒果客服解决会员退款问题到现在为止都没有退款，一直在拖不解决问题，我9月份申请退款他10月5才开始给我提交告诉我30个工作日，人家退款大一下就退款了，到我这怎么这么久，中间每次问客服也就一句话30个工作日，充会员的时候怎么不等30个工作日，我要求现在立刻退款
投诉问题
客服不处理、收费不合理、交易问题
处理中
芒果TV未经同意自动扣费要求退款
老太太拿着手机看小说小视频，误点了芒果TV的广告，*台自动开始扣费，我们手机里没有任何关于芒果TV的软件，也从未登陆过芒果TV的任何软件，我申请退回扣款
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私自扣费
处理中
芒果TV未经告知自动续费扣款
你好，我被芒果TV会员自动续费扣款，本次续费我不知情，没有收到续费提醒，没有主动续订，申请这笔订单全额退款，订单号：20************************42，扣款时间：11 月 11 日 11 ：02，我还没有使用会员权益。
投诉问题
自动续费、客服不处理、收费不合理
处理中
芒果TV未履约退还剩余9个月续费
你好你好，我投诉湖南阳光阳光互动娱乐传传媒有限公司芒果tv之前协商自动续费退费。约定分两次退款，只收到13个月，退款剩下九个月*台承诺延后退，现在到期，客服电话打不通，APP不受理，请求督促履约退款。
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合同纠纷、乱收费、售后服务欠缺
处理中
芒果TV人工客服无法接入及自动续费争议
进入机器人客服转人工客服一直转不进去一直卡在36名*活进不去
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自动续费、霸王条款、客服不处理
处理中
湖南快乐阳光公司无故扣款要求退款
连续两个月在本人不知情的情况下，从本人银行卡网上支付35.88元，总计支付三次，要求退款。
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经济纠纷、乱收费
处理中
芒果TV自动续费未取消仍扣费
当时买错了会员跟svip会员故意混淆、已经退款了、还在连续包月、也问了不是连续包月的、到了26号扣费
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
芒果TV未经同意自动扣费35.9元
我10月27号刷快手点了个广告今天就被芒果TV在我本人不知情的情况下，自动扣费35.9元，我要求尽快退款
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
芒果TV未经同意自动续费扣款
突然扣款了视频会员，我记得我只开通了3个月，现在变成连续三月，说苹果才可以退，苹果不给退
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自动续费、收费不合理、交易问题
处理中
芒果TV未经同意发商业短信且退订收费
未单独同意芒果TV发送商业性信息，短信退订0.1元且无法参加活动。
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
