格林豪泰
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格林豪泰酒店(中国)有限公司
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格林豪泰北京黄村酒店退房退款拖延
我要投诉北京黄村格林豪泰酒店,我在线下入住,于10.11日办理入住两日,由于个人原因提前退房于11日下午告知,前台于我说可以12日办理退房直接退款,12日早晨3点多退房,前台告知太早交接班8点给我退款,我于9点30分开始打电话微信沟通前台,前台一直推脱,多次打电话,微信沟通无果
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已完结
格林豪泰胖东来店卫生差且投诉不处理
第一次投诉不接受退款60元的处理方案,后续无人处理直接完结工单!不处理我还会继续投诉!新乡格林豪泰-胖东来店:卫生极差,枕头发霉,黄的恶心,床单下面有很多头发。酒店窗户设施也非常破旧,像是旧房改造的。入住体验非常差,在美团*台投诉无人处理。要求商家全额退款并整改!
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
格林豪泰胖东来店卫生差、客服不处理
新乡格林豪泰-胖东来店:卫生极差,枕头发霉,黄的恶心,床单下面有很多头发。酒店窗户设施也非常破旧,像是旧房改造的。入住体验非常差,在美团*台投诉无人处理。要求商家全额退款并整改!
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客服处理不当 /不处理
已完结
格林豪泰酒店以不可取消为由拒退未入住订单款
飞猪旅行-格林酒店【格林豪泰新疆阿克陶县幸福东路酒店】未入住、店家无损失,以“不可取消”为由拒绝全额退款 本人在飞猪旅行*台预订酒店,订单号:33***************78,订单金额:304.83元,入住时间为2026年10月3日-10月4日。 因景区严重堵车,一直在路上处于驾驶状态,我错过了订单的取消时间,但本人未入住、未消费,也未核销任何权益。期间酒店并未联系本人,作为一个连锁大酒店,这个欺压客户,霸王条款,不负责任,请相关部门协助处理。 酒店及飞猪*台以“已过取消时间、预订后不可取消,酒店前台不同意取消”为由,拒绝全额退款。依据《民法典》第497条、第585条及《消费者权益保护法》第26条,这种一切的“不可取消”条款,在未造成实际损失的情况下,属于加重消费者责任、排除消费者权利的无效格式条款,不应作为拒绝退款的依据。 现投诉飞猪旅行及商家,要求立即为本人办理全额退款,依法保障消费者的合法权益。
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退改问题、霸王条款
已完结
格林豪泰唐山火炬路店拒退抖音预订款
我要投诉格林豪泰酒店 唐山市路北区(火炬路店)58号 我是在抖音*台预定2026年10月1日入住结果导致没去上太偏远了忘记取消预约半夜12点左右前台打电话说不可以退款了 那我直接就找抖音 一直联系不上 知道2号晚上8点才接到抖音电话 刚开始说可以退部分 后来和商家协商又不给退 没有办理入住抖音客服和商家前台客服就来回扯皮,商家让我给抖音打电话,抖音让我联系商家。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
格林豪泰阜阳店拒退抖音错购订单
我要投诉格林豪泰酒店(阜阳国际汽配城店)我是在抖音团购预定2026年10月1日到2026年10月2日,我在*台上买错了,我地址在新疆我买错了商家不办理退款单位欺*消费者他们要全额退款并致歉,麻烦尽快处理,我们全部证明都有交易凭证,凭证完整,企业越能快速推进处理
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客服处理不当 /不处理、退改问题、强迫消费
处理中
格林豪泰合肥南站店凌晨噪音及前台不处理
在格林豪泰合肥南站骆岗公园店,包河大道228号,入住大早上六点卫生间方向莫名发出巨大声音,联系前台不予处理。
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客服处理不当 /不处理
已完结
格林豪泰天津宁河店拒退已核销抖音订单
我要投诉天津宁河区格林豪泰朝阳店的格林豪泰,我因为我在抖音上买了一个酒店,我当天我没有入住,第二天我去找他退,他不给我退,但是他已经给我核销了,他说他不给我退款我找抖音客服,抖音客服也不给我退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
格林豪泰宁河朝阳店拒退已核销订单
我要投诉天津宁河区格林豪泰朝阳店的格林豪泰,我因为我在抖音上买了一个酒店,我当天我没有入住,第二天我去找他退,他不给我退,但是他已经给我核销了,他说他不给我退款我找抖音客服,抖音客服也不给我退款
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
格林豪泰住户夜间噪音扰民致健康受损
我明天要去北京复查双向情感障碍,要五点就起床,他们家小孩子一直在叫,去找过两次,对我也很不耐烦,我神经衰弱,一直没有办法睡觉,晚上家长也睡着了不能打电话不能发出声音,我现在很想吐,有点轻微躯体化,实在没办法了,打扰了,谢谢,撤诉处理方法的话直接去通知警告一下他们就好了,有什么事可以短信联系我,不要打电话,家长在睡觉,短信联系我绑定的手机号,求求你们了
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客服处理不当 /不处理
已完结