我本人严先树2014年在*安公司上班的一个业务朋友手上买了一份保险（*安福）至今交了十二年，约人民币十一万多元。业务当时给我讲的是这份保险多好，如果生病住院全额报销，结果我住了两次医院都没有全额报销，我当时找过*安保险公司（江夏分公司）我当时带有录音给他们听了，可没有真正的负责人出来解决，就叫朋友来说好话。什么当时业务不熟，保险解读不专一等为由说服了我，保险公司虚假宣传欺*消费者，我要求金额退保。

我对*安人寿发起正式的消费投诉，并申请监管部门介入调解。 一、本人于2017年1月31日经熟人介绍*安人寿的赢越人生产品（保单号：P32***********95）,办理人员介绍说：每年存两万多点交3年享几辈子领利息，第一年都可以领取5000元，每年都有分红，你儿子辈，孙子辈都可以领 ，你只要不注销可以一直领取，这个相当于存钱收益大。止目前我交后没有领取过任何受益也没有任何通知我收益多少，没有任何客户经理后续服务。 二、办理赢越人生产品后又向我们推荐少儿*安福尊产品（保单号：P32***********81、P32***********76）；办理人员介绍说：这个是给孩子终身保障，孩子感冒发烧了住院都报销，其次牛的是住院期间还有每天至少300元以上的住院补贴，说句不好听的万一生啥大病了有至少100万保障，啥都不作难。咱交的有赢越人生产品还享受一年免费优惠。交够20年了这还是你的本金，享受终身优惠。更牛的是你中间做生意啥的需要周转了可以用这保险申请贷款，*安牛的一天内到账。止目前报案号MC01**********00拒赔，拒赔理由是先天性疾病责任免除拒赔。我们2017年买保险时我们身体健康，2021年我们查出病，后期进一步检查出先天发育问题，不是我们隐瞒病情不报，这点可以通过任何医院及治疗记录查询我们病例。其次办理保险产品就是预防大病好看病，没有给我们说都啥病不在保障内，现在给我说不管报，你们属于先天疾病拒保。我们不认同。还有报案号MC01**********07报销不符，我们当时因感冒高烧入院，后期报销给我们说用的有不报销的药，我们感冒发烧能用啥特效药，并且我查询住院日额险种份数5，我没有享受到。 根据以上情况，*安人寿存在以下违规问题，向监管部门发起投诉： 问题1：销售产品流程违规录音录像，体现在没有产品介绍，合同责任，合约期限，合约注意事项，理赔事项，未有说明。 问题2：未向投保人明确说明保险条款、免责内容、健康告知义务，侵害投保人知情权。 问题3：引导人情投保，虚构保单需求，投保后0服务，违反保险销售服务规范。 问题4：理赔环节未如实告知规则。 问题5：本人于2026年10月16日反馈后，客服说24小时内客户经理给我回复处理结果，在24小时内只有上海的客服021联系只是询问，我明确要求处理结果时间，客户明说她只是普通坐*，只负责反馈。这属于推诿，其次*安人寿属

2014年，我前期家亲戚通过虚假宣传，忽悠我们买保险，当时说的是护身符就像存钱一样，随时都能取，今年我才知道给我买的是大病医疗险，我打电话他，我说买保险的时候你也没跟我说主险是大病医疗，如果说明白我们肯定不会买，农村人怎么舍得一年花七千多买个大病医疗保险呢，他回复我说就不要说以前了，已经买这么多年了，我给他录音了，我跟*安投诉两次了，每次都是联系我说保险退不了多少钱，说什么业务员也都是亲戚，意思就是让我别折腾了，可我们一年能赚多少钱呢，每年还要负担这七千多的大病医疗险，希望有关部门可以为老百姓做主

李玲 375001*********862 保单号P11***********23 要求理赔300之前有人员给我说大岭医院可以佩服

李玲 375001*********862 保单号P11***********23 要求理赔300之前有人员给我说大岭医院可以佩服

*安保险人员推销产品，没有跟我们讲清楚条款，隐瞒隐瞒事实。为了达成他的业绩，给我垫款缴纳保费。

通过亲戚介绍的业务员，2013年购买了*安保险上海分公司的*安智胜人生终身寿险保险产品。投保后发现合同有风险扣费并且不能保终身，内容和购买时业务员所说的不一致。目前协商了两次，保险公司处理不积极，希望最终得到全额退保处理结果。

本人数年前投保该保单，后因经济困难断缴保费。此前咨询业务员，先后获知断缴后3年、5年内均可续交。现我申请续保时，客服告知保单已动用现金价值垫交保费；后续业务经理联系我，表示可以办理续交。 我向其核实保单保障，发现与当初销售人员的承诺严重不符：原业务员承诺交满30年可退款且保障持续有效，各类意外均可赔付；但现告知交满30年仅能退还部分现金价值，金额低于已交保费，意外仅身故才可赔付。我咨询能否更换符合当初承诺的保险，对方答复没有相关产品，仅提出退款8000元，我无法接受该方案，现有处理专员联系，告知我既不能续保也无剩余额，我无法接受 当初业务员以冲业绩、会返还保单佣金、不从我这份保单获利为由劝说我投保。因销售人员存在不实宣传误导我参保，现特此投诉，恳请协商妥善处理。

*安人寿济南分公司委托未办理金融系统职业登记的无证人员从事保险销售业务，违规操作，盗用本人身份信息，违背本人真实意愿，在不知情，未到场，无面签前提下生成*安福和少儿*安福保单各一份，保单生成后随意更改受益人信息，在投保人因无法承担保费续缴时提出退保申请，他们隐瞒其违规事实，在消保人员不当引导下，以极低现金价值退保，当意识到被欺*后，于2026年8月31日向其提出异议，并要求提供我线下面签的可追溯书面材料或告知视频录音材料，对方至今不能提供。详细诉求和经过见附件《*安人寿保险消费投诉书》

本人梁周节，身份证号：430481*********651，联系电话：199****6888，现对中国*安人寿保险股份有限公司耒阳支公司违规以招聘为由，诱导求职者入职并强制要求为家人投保寿险的欺诈违规行为进行投诉，恳请监管部门依法核查严肃处理，并协助本人挽回经济损失、维护合法权益。 2016年1月，本人在招聘*台看到该保险公司发布的招聘信息，岗位标注为保险业务员，招聘宣传中明确承诺入职无强制投保要求，无入职购保相关规定。在对方的虚假宣传和承诺诱导下，本人正式办理入职手续。然而，入职培训及试用期间，在该保险公司的团队主管、培训讲师集中宣讲、私下约谈施压等方式，针对性诱导逼迫我们新入职员工投保。公司明确向所有新人传达潜规则：新人试用期必须完成自保件、家属保单任务，要求员工为父母等直系亲属购买公司寿险产品。工作人员多次宣称，不为家人投保就视为培训考核不合格、无法转正、不予发放底薪、直接淘汰离职。在公司持续的洗脑宣讲、话术诱导和就业胁迫下，本人无奈按照公司要求，于2016年1月为本人母亲李春花投保该公司寿险产品，保单号：P20***********62，首期缴费4227.92元，缴费方式为年缴，缴费期二十年，截至目前已累计缴款47928.01元。且首期保费是主管压迫本人拿现金给主管，主管以一个建设银行账号62***************58代为缴费，在签订保单时主管多次称不需要被保人签名，随便找人代为签名就行，在被保人完全不知情的情况下购买了一份*安鑫盛终身寿险。 二、中国*安保险公司存在的违规欺诈行为：强制诱导新人投保，违规捆绑就业与销售；违规开展自保件销售，侵害消费者合法权益。本人及家人本无投保需求，本次投保行为并非个人真实意愿，该公司利用求职者求职心切的处境，套路新员工投保，不仅造成本人家庭不必要的经济负担，也严重扰乱保险市场正常经营秩序，侵害消费者自主选择权与公*交易权。 三、投诉维权诉求。基于该保险公司的多项违规欺诈行为，结合本人实际受损情况，现提出以下维权诉求：1.恳请监管部门依法核查该保险公司虚假招聘、诱导新人及家属投保的违规行为，对公司不正当经营、违规销售行为进行立案查处。2. 要求该保险公司撤销本次违规诱导购买的寿险保单，全额退还本人已缴纳的全部保费共计47928.01元。