巴乐兔*台租房合同纠纷致被迫搬离
我在浦东新区东源大厦租了房子 合同没到期 8.31号大房东过来让我们搬走说今天最后一天要求我们必须搬走 后续他和二房东协商继续让我们住下去 今天9.30号又来赶我们走 说月底前必须搬出去 不然断电断水 合同签的都有 也没到时间 二房东答应我们说交了房租他不让搬就不要搬 不然押金不退 房租我们照常交时间也没到，现在要求我们必须搬出去 二房东违约在先 我要求退我押金和房租 违约金 二房东不同意 说退违约金就不退房租和押金 不然的话就去法院起诉他 签的合同完全没有用
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、态度恶劣
处理中
巴乐兔拒退409元保障金
诉求：本人赵辉178****1386 巴乐兔尽快返还我应退还的保障金409，以下是主诉和证据信息。 本人有2025.8.29-2026.8.28在上海市闵行区涞港星苑16号103室签约约，当时签的时候中告诉我说不付*台的保障金签不了租房合同，等到时候都可以退的。提前转租出去是否可以退押金以及*台（*台叫巴乐兔，转账的抬头是叫上海万间信息技术有限公司）的保障金，他说可以的；现在8.31日已经完成合同已经到期，我去找这个房东他却说不知道保障金这个东西，还说这是我和*台的事情与他无关，让我自己去找*台解决。于是我去找了*台，打电话打了三次都打不通，对方一直重复几句话，大概意思就是电话忙请转至微信直接与客服沟通，去微信找提示需要排队并且给了我人工的电话，此电话和我已打过的一样，拨打过去还是一样的机器人回复话术，连基本的按键操作拨通哪个部门也没有，那我只好在微信与客服说，回复时间非常之漫长，最后我跟他讲了不把钱退给我我就要举报了，对方回复转租是可以退还的，但是要等合同到期也就是说到8月下旬，现在是6月份，房子的租约合同也已经续上了，并且*台和房东没有浪费任何时间和金钱，本来是我一年的租期现在他们赚到了两年，现在却因为*台保障金409元在这里给我相互踢皮球，网上随便一搜全部是差评，很多投诉了也石沉大海
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
巴乐兔APP客服失联拒退服务费
本人之前在巴乐兔上租房，说需要购买一个什么服务费，租房结束可以退费，然后目前客服电话APP上都无法显示可以退费客服也联系不上电话也打不通
投诉问题
乱收费
已完结
巴乐兔租房强制收取799元返现费不退还
2025.8.27~2026.8.26期间通过巴乐兔租房*台，签约租房，强制用户参加返现活动，收取除房租和押金之外额外的799元费用，说是合同到期反还，现在合同到期并未返现，*台客服直接联系不上，客服入口直接关闭。维权无门
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
巴乐兔APP租房返现799元未兑现
我于2025年8月1号签署的巴乐兔APP租房返现版799的合同，现已满足条件，但未收到返现金799，我要求该APP返还我的799
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷
已完结
巴乐兔退租后不退服务费且客服失联
根据合同约定，房屋到期后退还服务费499元，目前房屋已到期退租，软件客服页面无人理，人工电话打不通，现要求根据合同约定退还服务费。
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
已完结
巴乐兔强制捆绑售卖续租券不退费
租房签约时中介强制捆绑售卖299元续租优惠券，不买不能签租房合同，属于强制消费。购买前未醒目告知优惠券不可退，仅小字隐藏条款。该优惠券全程未核销、未使用，本人短期内不会再次在该*台租房，多次联系APP客服退款被拒，诉求全额退还购券费用。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、乱收费
已完结
巴乐兔未按承诺退还保障服务费
2025年1月11日在巴乐兔通过巴乐兔*台购买的保障服务超值版459元，当时巴乐兔的人员说需要购买这个保障服务才能签约合同，不然不能签约，说等签约合同到期之后，此费用会原路退回。等到2026年1月10日，签约合同到期之后，巴乐兔并没有退还此费用，跟客服沟通不理睬，打电话也不接。最后希望巴乐兔能把此费用退还。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
已完结
巴乐兔*台未退还押金且客服失联
2023.4.2在巴乐兔*台进行租房，后期根据实际租赁需求进行续租操作，并每月按时支付租金。因个人工作地转移，按合同约定，于2026年5月17日在*台进行提前退租申请，于2016年7月1日结束。并告知房东知悉。2026年6月27日房间打扫完毕，通知房东进行验收房子，结果没问题。按正常需要房东线app确认，但并未显示押金退还。*两日联系*台客服及电话联系，都未回复未接通。最后诉求：主动联系我，并退还押金，谢谢
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
巴乐兔拒退499元租客权益保障金
本人于2025年6月18日通过巴乐兔*台签订租房合同，签约时工作人员收取499元租客权益保障金（保障服务费返现版），明确口头承诺：租期正常期满、无欠费无违约、房屋完好无损，到期全额原路退还499元保障金。
我的租期：2025年6月18日—2026年6月20日，现已完整履约到期，已正常办理退租交接，房租全程按时足额缴纳，无任何违约行为，房屋无损坏、无扣费纠纷，完全符合退款条件。
到期后我多次在APP申请退款、联系在线客服、拨打*台售后电话咨询退款事宜，在线客服长期已读不回、人工电话反复占线无法接通，*台无故拒绝退款。后续*台中介以联系不上客服为由拒绝退费，签约全程业务员没有醒目提示、单独告知该限制条件，属于刻意隐瞒关键退款规则、隐性霸王条款、误导消费，违背签约承诺。
现正式投诉，要求巴乐兔*台3个工作日内足额退还499元权益保障金；若继续拖延推诿，将同步向12315、12345政务热线持续投诉维权。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
已完结
