东郊到家按摩技师与宣传严重不符
2026年10月10日凌晨12点我于南京出差。应酬喝了点酒感到疲惫，在东郊到家花费218元点了在线按摩服务。技师到时和图片完全不符 我要求结束服务被告知要扣费。希望有关部门严惩这种挂羊头卖狗肉。拿着年轻漂亮女孩的照片来赚钱的行为。要是P的还行，这完全不是一个人，完全是欺诈消费。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
东郊到家拒不退还会员余额涉嫌霸王条款
2026年8月28日本人在东郊*台办理的充值会员还有剩余88.85元余额人民币没消费。本人多次和东郊到家*台要求退还卡里余额。*台坚持霸王条款，涉嫌违规操作，违返消费者权益。拒不退款。还有其他违法违规的行为，请*台立即帮忙处理
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款、服务问题
已完结
东郊到家推拿服务未履约，拒退剩余498元
本人在东郊到家*台下单上门推拿服务，订单实际支付总金额996元，其中部分服务并未实际提供。*台仅愿意退还498元，剩余498元款项未退还。该退款只是部分退款，本人并未同意该纠纷全部了结。诉求：要求退还剩余未退的498元。订单付款记录、全部聊天沟通记录均完整留存，恳请协助调解处理。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
处理中
东郊到家加购SPA未履约拒全额退款
2026年10月6日在东郊到家购买了泰式SPA服务60分钟218块钱，技师00：41到达开始服务，后我又支付金额796元加购了240分钟泰式SPA服务，技师第一单没有完成，完全没有开展该笔加购项目的任何服务，加2个钟，后面她就不做了还涉黄我没有同意，说要么做要么我就走还要求把项目提前结束，最后技师便单方面自行离开现场，这笔加购项目服务完全没有履约，加购付费的项目，没有到开始时间，加购的项目全程没有提供任何服务，理应全额退还。总共费用1064了找客服说只答应退还398
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
处理中
东郊到家上门按摩照片与本人不符且无服务扣费
我在10月5号，两点左右身体比较疲惫，想要找一个按摩技师，然后我在东郊到家点了一个上门服务，他们提供的照片和本人区别太大，导致我无法接受，影响心情，然后我在技师未进行服务的情况下，点击取消订单，他们还要扣我30%的服务费，我觉得很不合理，所以我请求退款
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
东郊到家技师中途离岗拒退未服务费用
2026年10月4日凌晨在东郊到家*台上下了一单上门按摩，订单编号 10*******************12，共计218后又为这位技师加了两个398的的订单，共计消费1014元整。其中技师服务时长共计5小时。但是技师在服务了1小时30分钟后，以在其他*台有单的说辞下离开。现要求退回味服务的3个半小时的费用。本人多次给东郊到家联系单一直未得到准确答复。还有通话语音录音都已经保存
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
东郊到家加购SPA未履约拒退费
2026年9月26日在东郊到家购买了泰式SPA服务120分钟，技师20:00到达开始服务，后我又支付金额796元加购了240分钟泰式SPA服务，技师完成第一单服务之后，也就是21:28分离开了，加购的服务还未启动、完全没有开展该笔加购项目的任何服务，技师便单方面自行离开现场，这笔加购项目服务完全没有履约，加购付费的项目，没有到开始时间，加购的项目全程没有提供任何服务，理应全额退还。
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
已完结
东郊到家拒退预付余额涉嫌霸王条款
我在【2025年12月18日】在东郊到家APP充值预付款【充值总金额】1000元，账户内本人现金充值剩余本金【409元】（赠送余额不计），该部分余额尚未消费。 本人向*台客服申请退还未消费预付余额，但*台以APP协议写有“余额不予退还”为由拒绝退款（下面有*台客服聊天记录截图）。该条款属于《消费者权益保护法》第二十六条规定的无效霸王格式条款。经营者收取预付资金，消费者未消费的预付款依法有权申请退回。 现诉求： 1. 责令重庆聚米网络科技有限公司，将本人账户剩余充值本金【409元】原路退还至原支付账户；2. 纠正*台设置“充值余额不可退”无效格式条款的行为。
投诉问题
预付卡纠纷、霸王条款
处理中
东郊到家技师未提供中式按摩服务要求退款
2026年9月3日在东郊到家*台/店铺购买 中式按摩商品/服务，后续出现 服务问题，技师未进行服务，要求退全款
投诉问题
服务问题
处理中
东郊到家订单未服务却显示完成
我7月27号，在东郊，到家，上面点了个按摩，呃，716，然后订单上写的e，然后订单上写的已完成，技师我都没见，订单上就写着完成我从7月27号一直联系*台和商家，商家一直没给我解决，说专员给我打电话，专员也没给我打电话
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
