德邦物流运输致电视外屏碎裂拒赔
本人于10月5日通过德邦物流寄送一台【彬彩王牌75寸】电视（运单DPK20********92），由张家口沽源发往佛山。寄出时仅内部花屏，外表完好，且德邦面单显示“已验视”。到货后收件方发现外屏碎裂，电视报废。
德邦理赔客服以“收件地是显示屏基地一律不赔”及“未保价”为由，拒绝任何赔偿并强行短信结案。德邦所谓的“显示屏基地不赔”属于违法格式条款；未保价也不代表承运人造成货损可以免责。揽件时德邦也未告知未保价的严重后果。
现要求德邦物流正视其承运责任，对因其运输不当造成的货物毁损给予合理赔偿。请*台协助调解！
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
德邦物流未按约定时间上门取货
早晨送到服务站，未在约定时间内取货，为什么是下午才取货发件
投诉问题
延误
处理中
德邦快递保价电视损坏拒赔
我要投诉德邦快递运单号：DPK20********54，本人4月25日通过德邦快递邮寄一台索尼42寸电视，从福建泉州至陕西榆林佳县，运费356.2元，己保价，含打包费及打木架费，5月1日用户到德邦快递站要收货说快递站己把木架拆了，发现电视已损坏破损，多次联系快递公司不予处理及理赔，已经6个多月没处理，希望相关部门调查处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
德邦物流邮件已到不配送
快递到快递站三天没人给送货上门，的自己去取还是大件，给打电话让送就是没送
投诉问题
邮件已到不配送
处理中
德邦物流运输致陶瓷碗破损拒合理赔偿
2026年09月28日，本人通过德邦物流托运包裹，包裹内物品为陶瓷碗。包裹送达本人签收，开箱查验时，发现包裹内的陶瓷碗已经完全碎裂损坏，外包装可以看到明显磕碰痕迹，属于运输过程当中磕碰导致货品破损。发现破损后我第一时间拍摄外包装、破碎货品照片保存证据。包裹寄出时已购买价保，后续我联系德邦物流客服协商货物损坏赔偿问题，经过沟通未能达成合理赔付方案。现正式提出诉求：请德邦物流对本次运输破损的陶瓷碗进行赔偿，并且向我给出明确的赔偿方案与解释。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
德邦物流货物破损拒现金赔付
本人于2026年10月12日委托德邦物流办理淘宝退货，物品为蹲便器，商品购买价348.64元，快递单号：DPK20********09。
寄件交接环节，我明确告知上门取件员，包裹内是易碎陶瓷蹲便器，要求做好防护包装，取件员知晓并承诺妥善处理，完成揽收，我支付运费64.21元。
2026年10月15日，收货商家开箱发现蹲便器破损，直接拒收。我第一时间向德邦发起破损理赔。依据德邦物流公示的赔偿规则，未保价快件损毁，可赔付3倍运费，对应金额192.63元。
但德邦理赔工作人员提出理赔仅能提供优惠券，拒绝现金赔付3倍运费。该处理结果违背其自身赔偿约定，严重损害消费者权益，本人不认可该方案。
维权诉求： 要求德邦物流按照约定，以现金形式赔付3倍运费共计192.63元。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
德邦快递违规操作致全新婴儿车严重损毁
本人于2026年10月13日通过闲鱼*台全新购入婴儿车一台，卖家委托德邦快递承运该商品，已足额购买保险及保价服务。货品交付德邦揽件人员前为全新、完好、无污渍、无掉漆、无破损状态，卖家全程监控视频可完整佐证发货原貌。
本次货损完全由德邦快递工作人员违规操作导致：
揽件员无视卖家专业包装建议，拒绝当场规范打包，执意私自将商品带回快递站点二次操作、二次包装，在德邦工作人员运输、搬运、站点操作过程中，造成全新婴儿车大面积脏污、严重掉漆、多处磕碰破损，商品直接失去全新商品价值，属于明确的快递运输承运责任货损。
货损出现后，我方第一时间向德邦快递官方客服反馈真实情况，并提供完整破损照片、视频、发货监控证据。
德邦快递存在严重服务违规、推诿扯皮、拒不担责、敷衍消费者等行为：
事实清晰、证据确凿的承运货损，德邦单方面判定“非己方责任、无法赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
处理中
德邦快递员私拆快件、损坏丢件并伪造签收
德邦快递员自己东西拆开，拿走东西，少了东西，还摔坏，还自己录正常签收
投诉问题
货物损坏、丢件、提供虚假信息
已完结
德邦物流寄送床铺损坏且理赔无回应
请详细描述纠纷全过程，参考格式:X年X月X日XXX快递/物流出现 XXX 问题(如快递损坏、快递丢失、赔付问题等);可同步上传价值凭证、快递订单截图、沟通记录等凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息。呃，本人在10月6号呃，在杭州华佳池32号2幢11单元204寄出了一张床铺。当时的话是和物流说好的，用这个包装，那确实应该也是包装好了的，然后呢，也是拍了照片，那么到达目的地的时候呃，那么当时的话，因为是我老父亲这个收的，老父亲也没有拍照，拍不来，因为八十来岁了。那么到了第二天的时候，我老父亲跟我讲，就是床坏的那我说你拍张照片她没有办法拍，所以后来是让我姐应该是10月8号早上还是九号早上。八号八号呃，我姐过去拍了照片，然后在那里和他沟通的过程当中。这个呢我觉得有点嗯这个不讲道理，为什么？因为也没有跟我们说这个理赔的时效是多少，确实我们也不知道。那现在呢找到他的这个经理，目前的话就是一直不回信息，这个的话我希望能够得到一个解决。
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货物损坏、售后服务欠缺
已完结
德邦物流发货板材破损且拖延处理
这个商品发来板材有破损 但是物流一直拖着不处理 我这边需要投诉
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货物损坏、售后服务欠缺
处理中
