南京养培健虚假宣传卖宠物并乱收费
虚假宣传，虚假售卖宠物，让先吧挖金货款付了，到提货时候不给位置，得让用他也那个车托运，要高额的运费，也没和我发货，我现在是啥也没有，希望各部门调查，调查真实我要求全额退款
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
已完结
厦门市同安区锦呗乐宠物店货不对板拒退货
本人2026年10月15日通过向对方企业微信转账【厦门市同安区锦呗乐宠物店】购买幼犬，约定狗狗价格1580元，配套狗粮800元，合计支付2380元。交易前商家发送指定小狗照片、视频，明确承诺小狗毛色品相。并承诺视频所见即所得。收到货开箱查验，实物小狗毛色与事先约定明显不符，货不对板，狗粮一并寄送到我手中。
收货当日我立刻向商家提出异议，商家要求我代为饲养观察2天，我文字明确告知商家：仅代为观察，不认可本次交易，不放弃退货退款权利。
商家预留手机号设置禁止呼入，无法电话沟通，消极回避协商。商家一直不来接狗。
诉求：请求协助调解，解除本次买卖合同。我愿意将小狗、狗粮一并退回商家，商家全额退还2380元；退回活体运输的运费、运输途中狗狗风险全部由商家承担。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、售后服务欠缺
已完结
云南贝尔宠物虚假宣传拒退定金
云南贝尔宠物公司（法人：李世尧（138****4787））虚假宣传自己家有俄罗斯蓝猫品相如图引导消费，实为别人的猫。2026年1月23日，通过微信转账付了购买俄蓝幼猫的定金，约定三四月交猫，后续该人以猫生病为由一直拖延无法交猫，8-10月连续失联，得知要报警之后回复定金不可能退，发不出我需要的俄蓝幼猫，只能给我发我不需要的猫补偿，我已经对其失去信任，我的诉求为不需要猫，只需要退款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
已完结
宠物托运后病*，商家拒退运费
2026年9月13日，我通过抖音直播线上*台在该商家处购买宠物幼犬，由商家负责安排活体托运。幼犬到货时间2026年9月16日，当场出现拉稀生病症状，收货第一时间我就告知商家，后续治疗也是按照商家指导操作，最终幼犬不幸*亡。商家只退还了狗狗购买款280元，但是托运运费拒绝退还。商家转账时单方面在备注写“再无瓜葛”，该内容事前并未与我协商，我收款不等于放弃运费退款的诉求。商家以15天包细小犬瘟为由推脱责任，但幼犬交付时本身就带病，不属于饲养后发病。现投诉，诉求：要求商家退还本次宠物托运的运费200元。
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
抖音购德牧患细小病*，商家拒退款
我在抖音直播购买了一只宠物狗双血统德牧犬，购买的时候跟我说有打防疫针 托运过程中狗子得了细小的病毒，当天下午到货到附*的宠物医院检查有得细小 商家沟通说救不活丢掉 在一直迟迟不肯退款，
一、投诉人信息
姓名：曹桂龙
联系电话：139****2158
联系地址：福建省漳州市
二、被投诉商家信息
企业名称：广州定曼商贸有限公司
统一社会信用代码：91****06MAK3MM452P
注册地址：广州市天河区珠吉路65号三层A3002房
企业状态：存续
三、消费纠纷基本事实
本人在网络*台看到该商家售卖宠物相关商品/活体宠物，与商家沟通后达成交易意向，并按照商家要求完成付款。
交易完成后，商家存在虚假宣传、承诺与实际不符、服务态度恶劣、拒不履行售后退款义务等违规行为。
具体经过如下：
1. 商家前期沟通中明确承诺售后保障、不满意可协商退款、商品/宠物健康无问题等内容。
2. 本人发现实际情况与商家宣传、承诺严重不符，随即第一时间与商家沟通，提出退款、协商处理诉求。
3. 商家多次拖延、敷衍，后期直接拒绝沟通、拒绝退款，恶意推脱责任，拒不履行消费者售后义务。
4. 商家利用信息不对称误导消费者交易，交易前后态度反差极大，严重侵害消费者合法权益。
四、商家违法违规问题
1. 虚假宣传、误导消费：售前承诺与实际不符，诱*消费者完成交易。
2. 拒不履行售后义务：消费者合理退款诉求被无理拒绝，拒不配合协商解决纠纷。
3. 侵害消费者公*交易权、知情权：交易不透明、售后无保障、服务欺诈。
以上行为违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，严重损害消费者合法权益。
五、投诉诉求（明确、可执行）
1. 责令 广州定曼商贸有限公司 全额退还本人消费款项（金额：1490元）lin
2. 对该商家虚假宣传、侵害消费者权益的违规行为进行核查、整改、依法处理。
3. 要求市场监管部门介入调解，督促商家正视问题、积极处理纠纷，并反馈处理结果。
六、证据说明
本人保留完整沟通聊天记录、转账付款凭证、交易记录、商家宣传截图等全部证据，可随时提交核查。
投诉人（签字）：曹桂龙
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
已完结
翠桓芳卖狗货不对版且乱收空运费
2026年10月5日本人向翠桓芳购买一只咖啡色小体雪纳瑞，双方约定由卖家承担运费送货至买家地址。本人支付购犬款1750元。卖家发货后，送来的幼犬与选定购买的狗货不对版；卖家事前未告知空运费需要买家承担，事后却要求我支付900余元空运费。卖家单方面宣称不退不换，该条款购买前未告知本人，属于霸王条款。双方协商无果，现申请退还购犬款1750元。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
卖家隐瞒病宠发货拒退换
7月通过闲鱼购买一只荷兰猪
因达成信任转到微信
第二次8月给定金500一只美泰荷兰猪
9月补齐1300，共计1800的荷兰猪。
9月20号发出到广州，9月22号收到荷兰猪
发现伴有严重感冒和真菌感染皮肤疾病
我个人是不接受真菌荷兰猪
她在发货的时候明明就有，隐瞒猪猪实况。
收到拒不承认，说检查过，态度恶劣，只给药费，不给退换，还说，活体不退不换！霸王条约，出现问题不予售后。
我的诉求是: 退货退款。
投诉问题
霸王条款、态度恶劣、质量问题
已完结
萌狗狗宠物江苏售病犬致*亡且拒退全款
2026年 9月18日 在抖音通过萌狗狗宠物江苏购买一只小狗抖音号：44525237344后续出现只剩骨头了，毛发全是尿液沾满 运货时间长 小狗吐白沫 晚上一直拉血 第二天就走了 我找到商家了我350买的说只退给我150 另外是运费 收款方：婷紫呀@ 希望达成退全款的协商处理结果
投诉问题
经济纠纷、售后服务欠缺、质量问题
已完结
陕西西咸新区轻生重义百货不发货且涉经济纠纷
2026年9月7日日在抖音微信*台购买服务，后续出现商家不发货的问题！
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
已完结
陕西轻生重义百货收款不发货且无资质售宠
本人于【2026年9月6日】，通过企业微信，向企业陕西轻生重义百货购买宠物狗，通过微信收款单支付人民币399元。
商家收款后承诺发货，但至今没有履行发货义务，多次沟通后商家拒不退款。
该企业营业执照经营范围为百货，无活体宠物销售相关资质，诱导我脱离正规电商*台私下交易。
我已保存全部聊天记录、转账凭证、对方企业微信资料截图。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
已完结
