京东以旧换新激活后压价拒退
我于2026年10月12日参与京东以旧换新购苹果手机，快递要求激活新机才能收货。激活完成后爱回收恶意压价，补贴无法拿到。激活是服务商要求、并非我个人主动使用，在10月20日晚的活动与我购买时有*1400元价差、现在*台以激活为由不让退货。要求京东承担合作方责任，价保差价，要么无条件退货。
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霸王条款
处理中
京东自营店售二手AirPods Pro激活早于购买
2026年10月20日在京东*台的Apple产品京东自营旗舰店店铺购买Apple/苹果 AirPods Pro (第三代) 蓝牙耳机商品，后续出现产品非全新问题，显示激活保修开始日时间是2026年9月22日，而我购买时间是2026年10月20日，收件日期是2026年10月21日，比我购买时间提前激活一个月，并且产品连接后显示名称已被更改，并不是全新未拆封耳机，而是用过的二手产品，联系京东客服不予处理，反复推脱不给更换新产品，京东PLUS专属客服一开始说质量问题可以更换产品，现在却一直推脱不给解决，有个电话客服说补偿50元让我留下，不接受这个结果。订单编号：36************45
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假冒/二手商品、态度差/不处理
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1号店价保规则不合理，拒绝单独核算秒*券差价
1. 价保规则明确：以旧换新补贴不属于商品降价，不计入价保金额，不能和*台券合并抵扣 。
2. 以旧换新名额仅限一次，我已经使用完毕，无法再次下单参与换新，你们要求我带换新重下单比价，属于客观上无法完成的条件，属于人为设置门槛。
3. 本次300元是全*台通用秒*券，仅针对商品售价降价，与换新活动相互独立。请单独核算优惠券差价，不要用换新补贴抵消。
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霸王条款
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达达骑士账号注销后无法重注属霸王条款
本人此前出于个人安排正常注销了达达骑士账号，注销流程中*台没有以任何醒目形式提前告知我「注销后永久无法再次注册京东秒送骑士」，也没有在注销确认页提示该限制。
现本人因就业需求申请注册京东秒送骑士，实名认证环节被系统拦截，咨询客服后才被告知“注销过就无法二次注册”，该规则属于*台单方面设置、未提前公示的不公*限制：
依据《个人信息保护法》，我有权撤回对个人信息的使用同意（即注销账号），也有权重新授权*台使用我的实名信息注册，*台无理由永久锁定我的身份信息，违反了个人信息处理的合法合规原则；
注销操作时*台未履行规则告知义务，属于隐藏霸王条款，侵犯了我的知情权和就业选择权；
我本人不存在任何违规处罚记录，是合规正常注销，不存在*台应当拒绝注册的违规情形。
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霸王条款
处理中
京东惊丰科技店货不对版发错货
我于2026.10.14在京东*台惊丰科技小店店铺购买了一台【vivo X300 Pro】（订单号：[36************63]）。商家商品页面宣传为vivo X300 Pro，但我实际收到的却是vivo Y500i
商家以X300 Pro商品页面和交易快照（2270元）吸引下单，实际交付Y500i（市价千元级），事后否认交易快照记载，涉嫌以低价商品冒充高价商品。要求：换发订单所购X300 Pro；如商家无法或拒绝履行，依据消保法第五十五条主张退一赔三。”
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货不对版、发错货、虚假发货
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1号店拒提供售后退换服务
2026年10月10日在1号店购买One's Member 四面弹高弹抗皱男士直筒休闲裤 卡其米 33，不能申请售后退换服务，申请售后直接关闭没有说明，联系客服说我的不支持售后，我购买的时间没有提示我，不能享受售后，申请提交也没有提示不能申请。（联系客服系统不支持，明说不能申请退换，连换货都不能换，非强制你要，强制你消费要。）
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霸王条款
处理中
1号店涉嫌售假货不对版要求退赔
《消费者权益保护法》假货退一赔三、不足500按500元赔付的规定。现申请按法律规定处理，请高级专员24小时回电
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
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1号店未显著披露美版手机致货不对版
本人通过京东旗下1号店*台第三方店铺购买手机一台，商品标题、下单首屏、规格选择栏仅标注全网通公开版，未以显著方式标明该手机为美版；美版关键说明隐藏在商品详情页很靠下位置，需要大量下拉才能看到，侵害消费者知情权，使我误以为是国行机器。*台客服已书面确认纠纷判定以下单瞬间的交易快照为依据，但*台未尽监管审核义务，仅以详情页有说明为由偏袒商家、拒绝我的合理退货诉求。诉求：督促入驻商家为我办理全额退货退款，退货运费由商家承担，要求*台履行监管责任，整改商家未显著披露商品关键信息的问题。证据留存：订单截图、交易快照首屏及详情截图、完整客服聊天记录、售后拒绝截图、商品实拍照片，可随时核验。
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货不对版
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京东*台误退票未拦截致损失
本人通过京东*台购买祥鹏航空机票，订单号35********20，总金额1260元。本人误操作点击退票，并非自愿退票，马上联系京东客服，客服承诺拦截撤回退票申请。但是实际*台没有拦截成功，航司系统查询确认行程取消，机位作废，无法出行。京东APP页面虚假显示“已出票”，信息和航司真实状态不符。
现在京东*台要求我承担891元退票手续费，该损失是*台承诺拦截却操作失败造成，不应由消费者承担。
诉求：要求商家对订单全额退款1260元，不扣手续费。
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虚假发货
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1号店擅自回收承诺的开卡礼券
本人在京东*台购买【1号会员店体验会员】商品，商品页面宣传购买会员赠送159.8元限品类开卡礼券。
付款成功开通会员后，该159.8元优惠券确实发放至我的账户（有截图证据）。商家在没有提前告知、无任何违规理由、未与我协商的情况下，单方面私自回收该优惠券，替换成其他面额优惠券，违背购买时宣传承诺。
商家售卖会员时标注的开卡权益，属于合同约定内容，券发放到账户后，商家无权无理由收回。
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虚假发货、霸王条款
处理中
