58同城误触会员通道乱收费要求退款
本人于2026年10月28日上午点到借款，走的普通通道，后面误触会员通道，支付249元，目前没任何消息。要求退款
投诉问题
服务问题、乱收费、售后服务欠缺
处理中
58同城虚假宣传及服务期限未告知
实际效果和他们说的效果不一样，其次他们什么都不告知我，在我交钱之前都不告知我，等我交完钱以后告知我有期限，如果他们提前告知我有期限，我根本不会去把钱交给他们，然后我找他们调解，他们也没人处理，在我交钱之前，告知我两三天就能投入使用，等我把钱交给他们了，然后有一些服务需要半个月以后才能到账。他们没人告知我，而且这个服务还有期限，从我交钱的那一刻就算时间了，但是他们给我拖了半个月才有那个服务，而且他原本也不告知我那个服务怎么用，当我发现了去问他们，他们才告知我说需要经过我的同意，首先我都不知道我怎么同意，就是先把钱*到手，后期的全是他们说了算，底下的图片证明的是我把钱交了，然后五八已经给我开好了，但是有些东西还没到账，而且明明给我发的位置是北京总部西楼，但是签单以后就换公司了就不是总部的公司了，就是外地的公司了
投诉问题
退押金问题、虚假宣传、服务问题
处理中
58同城转铺VIP推广无效申请退款
请详细描述消费纠纷过程，我于2026.1027在58同城*台购买转铺vip服务，用了四天我发现充值后几乎没有有效咨询，推广打不到任何效果，现申请退还未使用的推广费用
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
58同城虚假宣传未履约且拒签合同
2026年8月28日买了生活网邻通花了2490元，哈尔滨的业务员为了月末完成业绩虚假宣传推流效果，9月7日启动刚开始电话大多数都是外县的想修水电，我也去不了，到了9月末就没有一个电话！直到现在一个电话都没有，业务员也不跟我签任何合同或者协议，我要求退费，答复是只能退750元，问其他钱怎么扣除的也没有说法，连协议合同都没有，我都没签字他们想扣除多少就多少？打10****58也不告诉我钱怎么扣的只剩下750了！当时说是12个月的费用，我就用了一个月！恳请*台帮帮忙，他们太狂了，爱哪告哪告！
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合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
58同城招聘置顶服务虚假宣传退款纠纷
2026年09月22日在58同城通过58同城*台购买招聘置顶服务，后续出现招聘非常不理想，虚假宣传诱导充值纠纷;需提供：收款方全称：无锡五八赶集信息技术有限公司。企业联系方式40******30。简历质量差，人才库没有30岁以下，未能做到事先承诺的花钱置顶就会有，最后希望全额退款。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
58同城虚假宣传诱导购买金属回收服务
我在58同城经过客服推荐套餐购买了5490元的套餐做本地服务。想提升客户量但是客服给我开了个金属回收。一点没有效果一个月没有电话。简直是坑人！不想继续下去了。请求帮助让58全额退我费用。开通后没有给我带来一点经济利益。我希望全额退款！！！推广是天津58同城公司，收款方是五八悦家信息技术有限公司。5490全额退！
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
58同城育儿嫂爽约扣费不退全款
2026年9月29，我和58同城签约了育儿嫂服务协议，当天上午11点03分，总计支付了5840元费用，协议约定好10月8号早晨8点半，育儿嫂上户工作。结果10月7号，我接到经纪人微信通知，育儿嫂感冒发烧，在打点滴，10月8号无法上户工作，想明天带另一位陌生育儿嫂直接来我家上班，被我拒绝。这位陌生育儿嫂我从未面试过，不知道是否有经验，并且她的背调、体检报告等资料58同城都未提供，就企图直接带到我家来照顾宝宝，这种服务态度令我失望，也心生不满，58同城经纪人给我发了陌生育儿嫂的照片，也不合我的眼缘，我便要求退费，58同城经纪人同意了，并在微信上承诺不会扣费。于是我在58同城APP后台申请退费，结果要扣除首次服务匹配费960元。毁约破坏协议的不是我，是育儿嫂感冒发烧无法上户工作，责任不在我，并且因为育儿嫂爽约已经给我造成了不好的影响，我本计划产后上班，在10月8号当天约好了两家面试，因为育儿嫂爽约，我约好的面试没法去参加，尽管我解释了原因，仍被hr 进行了差评，影响了我的求职征信。
责任不在我，58同城凭什么要对我进行扣费？
根据合同，58同城并未给我提供育儿嫂的背调报告，体检报告等资料，首次匹配服务不算完成，我坚决要求58同城给我全额退款！
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合同纠纷、服务问题、乱收费
已完结
58同城预付广告费不退，霸王条款无效
致：58同城运营方、广告业务客服、销售负责人
本人于_____2026_年___8_月__31__日，在贵*台充值广告推广费用共计13018元，款项已全额支付至贵司账户，充值金额转换为*台内部充值币，用于广告投放及会员服务。
截至今日，本人仅实际消费、消耗金额2800元，剩余大额预付款对应的广告服务、推广流量、曝光服务至今未使用、未消耗、贵司未实际提供任何对应服务。
现本人正式依据《中华人民共和国民法典》第496条、第497条及最高人民法院预付式消费司法解释，郑重说明并主张：
1. 贵*台电子协议中载明的「充值币一经充值不予退还、购买会员不予退款、余款不退」等内容，属于典型排除消费者法定退款权利、免除经营者责任的霸王格式条款。
2. 该重要利害条款，贵司未单独弹窗、未加粗高亮、未专门逐条提示说明，未尽法定提示义务，该不退条款依法不生效、应认定无效。
3. 预付式消费规则明确：未接受服务、未消耗的预付款，消费者有权随时要求退还，经营者无权单方扣留、拒绝退款。
本人并未签署纸质及有效确认电子合同，双方并未达成“概不退款”的有效合意。
现正式书面通知贵司：
1. 自贵司收到本通知之日起，解除双方广告服务合同；
2. 请贵司在7个工作日内，全额退还本人剩余未消费预付款（13000元-2800元=_____10200___元）；
3. 退款方式：原路退回或银行卡转账。
若贵司逾期拒不退款、恶意拖延、以无效霸王条款拒绝退费，本人将直接向人民法院提起民事诉讼，届时产生的诉讼费、维权费用全部由贵司承担。
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合同纠纷、霸王条款、经济纠纷
已完结
58同城钱包余额无法提现涉嫌违规
本人于2026年10月3日在58同城*台向钱包充值50元，后剩余20余元。该钱包仅提供充值入口，无任何退款或提现渠道，余额只能用于*台内消费，无法取回。
本人理解，若该钱包涉及非银行支付业务中的储值账户运营，依照《非银行支付机构监督管理条例》第二十四条，用户可以按照协议约定提取其持有的余额，支付机构不应设置实质性障碍使“可提取”沦为形式。58同城钱包“只进不出”的设置，实质上限制了用户对自己资金的支配权，已有其他用户反映该钱包无法自行提现、提现需经超长人工审核等问题。
本人并非要求处理与58同城的推广服务合同纠纷（该争议另循12315途径），仅请求人民银行就钱包余额无法提取这一支付服务环节进行核查：该钱包是否属于持牌支付机构运营、是否按监管要求向用户提供合理的余额提取途径。
诉求：
1. 确认本人钱包余额20余元可提取，并告知具体操作路径；若*台无法提供，则要求原路退还至本人原支付账户；
2. 对该钱包“仅充不退、无提现渠道”的设置是否符合非银行支付监管要求进行核查。
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霸王条款、服务问题
已完结
58同城诱导充值拒退未消费余额
58同城诱导充值后拒退未消费余额
本人做搬家行业，*期被58同城销售诱导充值广告推广费用13000元。
事情完整经过：
58同城销售推销搬家置顶广告，全程口头承诺效果好、可灵活暂停、不用可退余款。
销售在未让我看任何合同细则、未告知不退规则的前提下，诱导要求我本人人脸识别实名认证，说只是*台开户流程、不影响后期退款。
我听信销售，完成人脸识别、充值广告费共计13000元。
充值完成后，线上实际仅消费2800元推广费，剩余10200元余额完全未消费、未使用、未产生任何广告服务。
我很快发现：实际推广效果极差、完全不符销售口头宣传，属于误导消费、夸大宣传。我立即停止投放，第一时间主动申请退还未消费余额10200元。
万万没想到：
销售立刻翻脸，拿出后台隐藏的电子合同，通篇全部是霸王条款。
并且58同城离谱认定：只要你人脸识别过＝代表你默认所有霸王条款＝余额退一半 甚至一律不退。
我从未提前知晓不退*、没有提前阅读合同、没有任何手动签字确认。
仅凭被诱导的人脸识别，直接剥夺消费者退款权利，强行霸占消费者一万多未消费预付款！
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
