MUJI客服态度差且拖延不处理退货退款
这个商家每次的回答都是一样，也不想解决问题总是拖延
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
MUJI订单支付异常未退款且客服不处理
2026年8月9日在muji店铺购买商品时手机网卡了，没显示支付成功，于是我没有带走这个订单的东西，要求退款但客服迟迟不回复
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联系不上客服
已完结
MUJI换货不处理且未退款
在muni 买的勺子，收到货物有瑕疵，我申请换货，商家同意申请，然后我东西寄出去过了好多天，那边显示收货后，却一直没收到换好的货，然后我去看才发现那边显示售后取消？？商家根本没和我提前沟通过，没说明取消原因，什么都没说，还是我自己去问商家才说没货了？然后让我申请退款，好，我同意了，之后又过了好几天，我根本没收到退款，我再看，货物状态居然是等待收获？？全程商家根本没有好好在处理事情，完全在懈怠，这整件事明明是商家百分百的问题，却浪费我大量的时间精力去处理这个事情！！我要求商家退款和赔偿。
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
MUJI七天无理由退货超期不处理
七天无理由售后，商家半个月前已经签收退货商品 至今仍然不售后、不退货、无人工客服联系
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货不对版、虚假发货、霸王条款
已完结
MUJI汉麻裤严重掉色拒退换
本人于 2026.2.19，在 深圳宝安壹方城实体店购买了 汉麻水洗裤黑色，花了 334元。
收商品后，发现裤子洗一次就严重掉色，过水几次仍然如此，有 图]为证。
购买当日我用 电话 及WUJI小程序小助手找商家，对方 拒绝退货退款 。
根据《消费者权益保护法》，我投诉要求：这是商品质量不过关，责令商家退货退款 ，维护我的合法权益！
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货不对版、退货不退款
已完结
MUJI退货申请不通过且客服失联
退货申请一直不通过，人工客服联系不上，电话也打不通
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
已完结
无印良品换货申请遭无故拖延
我在无印良品天猫旗舰店买了一件儿童卫衣，收到后发现尺寸不太合适，就申请了换货。9月7号，他们顺利签收了我寄回的卫衣，店铺以包裹太多为由拒绝换货，至此，一直到9.15号我都没有收到换货，多次联系商家都不处理不回复，不给不换货的理由和解释，也没有其他处理方案，只敷衍！！！！我现在的诉求很简单，尽快给我把货换好发出来，并且给出解释给我道歉！！！！！
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超时不发货、态度差/不处理
已完结
无印良品退货后迟迟不退款
于五月上旬在无印良品旗舰店购买了两双运动鞋，穿着不合适进行七天无理由退货，商家已签收退货物品，但迟迟不给退款，已经过去有半个月有余，以各种理由搪塞，严重侵害消费者的利益，此行为十分气愤，特此投诉！
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退款纠纷
已完结
MUJI退货申请被拒且快递物品未退回造成损失
我于2025年5月21日在淘宝*台MUJI官方旗舰店购买了三件T恤，因尺码问题申请退货。
然而，快递员取件时误将一条短裤当作T恤取走。MUJI仓库已于5月24日收到错误快件（短裤）并入库，同时拒绝了我的售后申请。但该错误快件（短裤）至今仍未退回给我。
期间我多次联系沟通，均未得到有效答复，导致售后申请超期关闭，无法再次申请退货。
目前不仅T恤退货无门，短裤也未退回，造成损失却无人承担责任。
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
MUJI淘宝官方旗舰店换货纠纷及货不对板投诉
我在5月18日于淘宝无印良品MUJI官方旗舰店购买女式汉麻水洗衬衫蓝色S码，并于22日申请换货为M码，27日收到换货却发现所发物品与店内图片和卖家秀并不一致。联系商家要求换货遭到拒绝并拒绝沟通，淘宝客服介入判定其拒绝履行换货承诺，进一步解决问题仍旧联系不到商家处理。商家此举涉及货不对板、虚假宣传，损害我的利益与时间，根据《消费者权益保护法》，我的诉求是退一赔三。
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售后服务欠缺、虚假宣传、货不对板
已完结
