重庆市全球通旅行社三分社拒不履约致退款诉求
2025年9月11日上午8:27缴纳重庆旅游预订款100元，现在准备去旅游，公司导游微信不回，语音不接，现在要求退款并道歉
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
重庆全球通旅行社拒按合同退费
本人于2025年11月10至12日，通过微信，两次，向重庆全球通国际旅行社有限公司两江新区一分社支付全额合计22197的订船旅游费用（2026年5月22日出游的皇家加勒比游轮旗下海洋光谱号的日本长线旅游），但因个人原因，于2026年4月10向旅行社提出解除合同，旅行社以补充条款的理由，提出，四月十日解除合同，需要支付全额60%的费用，至四月十日本人还没有通过旅行社收到过任何服务，也未产生任何费用，并且多次与当时签订合同的人员进行沟通和协商均无果，现在本人的诉求是：按照合同第五章第十三条至第十五条，对于合同解除部分的条款进行退款，而非依据补充条款进行强制扣除相应费用。
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
定私人小团住的酒店很差旅行社不处理
定的私人小团旅游，旅行社说的是舒适酒店，实际住的酒店非常差，连洗澡水都是冷的根本没法洗澡，联系旅行社旅行社也不处理
投诉问题
入住环境差、虚假宣传
已完结
旅行社失误导致航班变更及后续服务问题
我于2024年11月30日在小红书购买了重庆全球通国际旅行社有限分公司渝北区一分社的去往泰国的旅行团 由于该旅行社工作人员出现失误机票没定上 临时通知改航班 造成了后面的一系列问题 导游不回复消息 严重的侵害了我的权益 我的诉求是公司能够解决我的问题 并给我相应的补偿
投诉问题
旅游线路纠纷、服务态度差
已完结
旅行社错误引导致经济损失
1月8日旅行社销售人员 推销1月13日爱达地中海游轮活动，总价5998，销售人员表示电子护照可出行，因本人护照在制证状态，无法拿到原件，因销售人员错误引导，推销，导致经济损失！
投诉问题
虚假宣传
已完结
重庆旅行社虚假宣传导致购物纠纷
我是一名普通的游客，报名参加了重庆全球通国际旅行社有限公司渝北区三分社四天三晚的游览项目，2024年9月4日行程结束。
9月4日，旅行社未按合同约定，增加购物行程，导游把我们带到重庆市渝中区山城文化展览馆，进去后一女子富二代，进行销售玉石翡翠。
1.先带我们到一个房间，用磕磕绊绊的言语，对我们讲解玉石。
2.说自己是批发商，加工厂，这里的产业是她的，其他人叫她张经理，让人放下戒备。
3.一块8000多元的金镶玉，以2008的价格售卖，并且还有意赠送珍珠项链。
4.接着把我以老乡名义叫到一个所谓招待官员的地方，里面是收藏品，引诱购买，共计花费22094元。
5.购买后发现价格虚高，相似*局很多，先后联系旅行社、导游和展览馆，均无实质性回应，产生家庭矛盾。
我的诉求，要求退货，拿回损失，谢谢！
投诉问题
购物纠纷、虚假宣传
已完结
旅行社购物陷阱
旅行合同上写着2个购物点，实际去了5个，第三天参观龚滩古镇是个幌子，古镇里的解说员带我们去她家里，主要介绍银器的功能，接着就被带去他们的银器店，待了很久，古镇走了没几步，旅行社合同里写着这不算购物，难道不是他们带我们去的吗！第四天一早出发又进2个购物点，玉器和特产，玉器店里工作人员跟在后面不离身被监视一样，不到时间不给出来，导游直接说我们购物就是给她发工资的时候，看我们表现！合同里写着特产店又不算购物，那去干什么，我们可没要求买特产过！出来还换了个导游。一直到下去三点半才到大足参观，一天几乎都在路上和讲解购物！第五天一早出发又被带进2个购物店，导游让我们配合她工作，珠宝和中药，不到时间又不给出去，结束已经是下午，到磁器口已经下午2点半多，只给了30分钟时间走马观花。第二个导游开始在车里兜售特产，言语里不买好像变成我们不仁义一样，说这两日没工资，靠卖这些赚钱！四天行程两天购物，算不算变相欺诈游客！要求处理这样的旅行社，赔偿游客行程损失！
只拍了三个点的照片
投诉问题
购物纠纷、虚假宣传、强制消费
已完结
重庆全球通旅行社未提供安全措施，导致老人摔伤，要求赔偿
2023年11月23日，我68岁的父亲在独自参加全球通旅行社由重庆出发到成都的两天一夜的旅行团的过程中，在人流密集的宽窄巷子摔倒，造成髋关节骨折。期间旅行社没有任何针对高龄老人的安全措施及提示，并在老人摔伤不能移动的情况下，旅行社联系家属让家属自行处理，最后还是团友自愿留下赔受伤老人自行打车去医院，甚至没有用旅行车先行送老人去医院。老人在异地受伤，旅行社没有任何处理，只说是报保险。由此产生的亲属车船费用，住宿费用，以及不能报销的护工费用都应由旅行。并且老人现在需要手术，手术后回重庆也应由旅行社安排车辆送回重庆。
投诉问题
旅游线路纠纷、服务态度差、退款纠纷
已完结
未出行 不予退款
黑车司机跟饭店 旅行社勾结 签完合同两小时就不给退款 协商旅行社不退款 没有参与行程 要扣款百分之五十 霸王条款 客服态度恶略
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、霸王条款
已完结
重庆全球通国际旅行社的霸王条款
2023年8月份在一家(重庆全球通国际旅行社有限公司)2023年9月4号去新加坡马来西亚旅游，由于9月3日娃儿突发情况 发烧 取消了行程，后面自己也快测中了新冠。跟旅行社商量退款，旅行社以全部都产生费用为由拒绝退款，一分都退不了。
投诉问题
霸王条款
已完结
