极狐阿尔法T7逾期未交付且拒退定金
本人于9月26日完成极狐阿尔法T7订单锁单，已支付购车定金，订车时销售通过微信明确承诺锁单后3–5周可以提车，同时极狐官方存在安心交付补偿*。目前已经超出最长5周的交付期限，多次沟通后厂家告知车辆仍未安排生产，无法给出确定的交付时间，只能无限期等候。商家未能兑现交付承诺，已经构成违约，长时间等待严重打乱我的用车安排，消耗大量时间成本。现提出诉求：1、解除购车订单，全额退还已支付定金；2、按照极狐安心交付*以及本次逾期违约事实支付逾期交付赔偿；3、请厂家负责人于3个工作日内主动联系我落实退款与赔偿事宜，请勿仅由门店销售劝说继续等车。本人完整留存定金协议、付款凭证、销售承诺交付周期的微信聊天记录、与厂家沟通车辆生产进度的记录等全部证据，若本次诉求无法妥善解决，我会继续通过市场监管、法律途径进一步维权。
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
处理中
极狐顺义4S店服务态度差拒洗车
北京顺义极狐4S店，前几天我正好送了个人到旁边，我去4S店看了看这个新款的T7。看完以后我问这个服务台的工作人员。能不能给我洗个车呀？工作人员说你等一下，我叫个人给你洗。最后叫过来一个戴眼镜的男的问我是不是在他们这买车了？我说没有，我今天是路过的，过来看看，说不是来这买车的，就不能洗不是来这儿保养也不能洗，态度特别差。既然不能洗，为什么一开始不跟我说？一开始跟我说叫我给我洗，结果来了又告我说不给洗。这本身是车主，谁会差这点钱，专门来这儿洗个车开始要求的这个店挺大的，没想到这么差劲
投诉问题
服务费用
处理中
极狐南京江北店（南京钜汇汽车销售服务有限公司）虚假承诺不退定金
投诉对象：极狐中心江北店（南京）-南京钜汇汽车销售服务有限公司，江苏省南京市江北新区浦珠北路9号 诉求：退还2000元购车款 事实：本人2026年9月4日经极狐 AP P 支付2000元订购极狐T7，门店为极狐中心江北店。订车前门店以现金优惠1000元诱导订车，并承诺一周左右提车。9月17日系统锁单，至今一个多月车辆未排产、未生产，官方公告显示该车型产能紧张、交付周期不确定，与承诺明显不符。本人提出退订退款，门店以"锁单定金不退"拒。已向极狐总部400反映，总部表示可退并协调门店，反馈是门店不愿意，故向贵单位投诉。 理由：1．门店以"优惠＋一周提车"虚假承诺诱导下单，实际长期未排产，构成误导消费；2."锁单定金不退"系商家单方格式条款，锁单时未显著提示、未单独勾选确认，依据《消保法》第二十六条应属无效。3·其他门店可以退定金，为什么该门店不可以？极狐管理这么混乱？
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
极狐APP锁单不退定金涉嫌霸王条款
北汽蓝谷极狐管理混乱包庇纵容门店违规售卖。本人在销售诱导下承诺1000现金补偿及锁单后一周交付，本人2026年9月4日在极狐 APP 支付2000元订购极狐T7,9月17日订单已锁单。现在已经快两个月没有看见车，现申请取消订单退还2000元，商家以锁单定金不退拒绝。 车辆至今未排产、未生产，取消订单不会造成商家实际损 官方公告显示该车订单量大、产能紧张，交付周期不确定（官网公告）。 APP "锁单定金不退"是商家单方格式条款，锁单时未显著提示、未单独勾选告知，依据《消保法》第二 六条，该条款属于不公*条款，应无效。 其他门店同款t7就可以退钱，而南京极狐江北中心店(南京钜汇汽车销售服务有限公司)却不退。极狐看客下菜吃相难看，影响消费者权益，，
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
极狐T7提车即现配件缺陷与保护膜违规撕除
我于2026年10月14日在杭州市萧山区极狐体验中心购买极狐T7车，提车后发现后牌照镙丝少了一个及尾饰板有裂缝，同时验车时发现B柱和方向盘座垫保护膜被提前撕掉并未告知。现4s店给出的处理意见只是修复。我不同意，要求官方介入调查处理。
投诉问题
配件问题
处理中
极狐诱导交定金拒退且威胁消费者
本人于10月1日在极狐APP支付5000元定金（永康城西门店）。交定金前销售承诺‘能退’，隐瞒‘锁单不退’，属于诱导消费。后因*低保*红线（不可抗力）及男朋友征信被银行客观拒贷（客观履行不能），导致合同无法履行。订单未排产，零损失。
但极狐门店店长及销售不仅拒绝全额退款，还提出‘退一半留一半抵扣’的流氓方案。更恶劣的是，销售（龚某某）在微信中明确威胁我：‘如果走到投诉或起诉这一步，定金不但退不了，后面连抵扣都没了’。
这是极其恶劣的胁迫行为！我作为消费者依法维权，极狐却用扣押我的血汗钱来威胁我放弃维权。请求*台和市场监管部门严查这种霸王条款和胁迫行为，责令极狐立即全额退还5000元定金！”
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
处理中
要求退定金
本人于9月16日晚与销售打电话，已领不到预售权益为由催促我锁单，且所选配置试驾车型一直未到店，到现:在没有看到我所选配置试车，下单及锁单全程，销售人员并未告知锁单后:定金不予退还相关规定，未尽充分告知义务，存在误导消费情形，所选配置实车功能一直没看见没能体验，本人已明确放弃购车意向，多次向门店申请退还定金，门店均予锁单不退为由拒绝退款，投诉极狐官方，官方说门店会联系我，到现在一直没联系
投诉问题
服务费用
处理中
极狐茂名4S店未按承诺退还定金
8月31号在茂名极狐4s店2000块下定了极狐T7，9月4号问销售锁单后，到时不合适是否也能退定，销售明确回复可以才锁单，现在车不合适不买了，定金不退还
投诉问题
未履行合同
已完结
极狐奥森店购车未排产且拒不退款
9.10号在极狐奥森店购买汽车，等了一周没有排产，交付时间也没具体时间，只能一直等着，联系退款也没有用，只能等着
投诉问题
交车时间延期、未履行合同
已完结
极狐汽车未兑现推荐积分奖励
2026年4月30日，我带我老婆去看车并邀请她注册极狐app，进行试驾，试驾应该会有500积分并未发放，2026年9月6日 在我的推荐下 我老婆购买了极狐s5这款车型，因之前与我绑定过关系 所以有了推荐奖励。致电极狐汽车问奖励如何发放？ 客服告知需要在邀请的当月进行开票提车？海报上没有明确这项规定，现在玩起文字游戏说要推荐购买极狐的T7才有积分奖励？没有争论一定要这个积分，做法太让老车主寒心！降价 加配 老车主一个都没享受到，推荐够买极狐因为驾驶体验感觉得良好！如果一个车企连这点都要和消费者玩文字游戏有什么意义？我要求补偿双倍积分！
投诉问题
未履行合同
已完结
