联想京东店售ThinkBook16+黑屏且电池失效
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2025年02月20日在京东*台的ThinkPad京东自营旗舰店店铺购买商品ThinkPad 联想笔记本电脑ThinkBook16+ AI轻薄办公本 英特尔酷睿Ultra5 32G 1T 2.5K 120Hz/服务，后续出现黑屏，开机黑屏，现在电池坏掉了问题，质量差。电池充不进电
投诉问题
货不对版、霸王条款
处理中
联想京东店电脑两次维修仍卡顿拒退换
2026年8 月18日在京东*台 联想利拓信通专卖店购买一部电脑，8月21日签收，9月17日向店家反馈电脑卡顿问题。商家安排维修。先后维修两次，故障依旧卡顿。商家第二次维修没有出具正规维修工单，规避三包条款；现在商家以机身存在划痕为由拒绝我的退货退款诉求。同一故障经两次维修仍无法正常使用，现要求商家为我办理退货退款。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
联想京东店售新机屏幕有裂痕且触控失灵
本人在联想京东店购买全新笔记本电脑，收货后发现屏幕存在质量问题：新机触屏反应迟钝、点击失灵；切换白色壁纸后发现屏幕外层玻璃存在可触摸到的细微裂痕，内屏无漏液。收到设备后我没有重物挤压、无尖锐物划伤，不存在人为损坏。线下联想门店检测，无法判定裂痕为人为造成。商家提供的签收照片存在反光，远距离拍摄无法发现细微裂痕，不能证明交付时完好。商家拒绝退货，现申请退货退款。
投诉问题
商品破损
已完结
联想小新14pro频繁*机蓝屏，京东店拒退换
本人于26年8月10号通过京东在1号会员店处购买联想小新14pro 订单编号为35************71支付金额6990.11 电脑收到后即出现系统频繁*机 蓝屏重启 软件运行不畅 自动闪退重启更新 根本无法正常使用 本人第一时间联系商家客服反映情况 客服仅以“新机问题”为由搪塞 未告知该问题属于质量故障以及消费者享有退换货权利 该电脑已完全无法使用 商家将故障质量问题描述为“新机问题” 隐瞒真实情况 误导消费者 注明：客服要求去联想售后店维修 联想员工称此问题是系统问题帮忙清盘 非维修非换件行为 维修后到手发现上述问题依旧存在无法解决
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
联想京东店拒换三包故障笔记本
2026年9月29日在京东*台的ThinkPad笔记本旗舰店铺购买笔记本电脑联想锐天。今天我取件时，快递员进行了验机，但是在验机过程中发现电脑开不了机。因为电脑开不了机，属于三包问题，可以进行换机。于是我向店铺客服申请换机，但是客服态度强硬，要求我，确认签收并退款，不允许我换机。电脑开不了机，属于三包问题，我申请换机。
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态度差/不处理
已完结
联想京东店虚假有货、超时不发货
2026年9月29日晚上在京东联想旗舰店购入了一套拯救者笔记本电脑 客服明确告知是有货物的 30日来电话改口成了无货 给出的解决方案是先退款10月1号补发 一拖再拖也不补发 客服和专员也不给出解决方案 冷处理 咨询订单号：36************97 商品ID：10**********74
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
联想京东店商品无法开机拒退换
商品无法开机，要求退货退款，商家不给退货，快递员不取件，已经一周多了，京东客服一直以机器人回复，没有正面解决我的诉求
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
已完结
联想京东店拒修过保后突发故障电脑
我在2025年7月份电脑当时出现了异常先联系了联想售后当时售后就说质保过了一个月不在质保期了，控制的真妙一到质保期就坏，会设计的，然后我自己弄了一下暂时可以使用了，我本着多一事不如少一事就没有在追究，结果过了3个月，电脑彻底损坏，给其售后电话打电话，他们根本不认啊，就是拒绝，让我自己花费所有的钱自己修，大品牌就是不一样，别的品牌出现这种情况都积极处理的，京东*台直接把锅甩给联想了，反正两家都不处理，客户都是摆设
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
联想拯救者T9000P主板频发故障拒换货
2025年5月在京东*台的店铺购买联想京东自营旗舰店买的拯救者t9000p商品,这种耐用型产品在26年1月就出现了主板有问题，证明是质量缺陷，已在线下门店维修，期间插耳机又多次有滋啦滋啦响声，，现在又出现了左接口失灵，拿线下店咨询维修人员，还是主板问题。这么贵的电脑，多次出现问题联系商家要求换货，商家拒绝，现在只想要求换货处理，谢谢
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货不对版、态度差/不处理
已完结
联想京东店未检测乱收费换主板
昨天去维修 说了机器问题后 没有对机器进行检测和调试 直接说要清灰 导致我以为是清灰的问题 所以交了钱清了灰 回家问题丝毫没有解决 问他就说主板问题要换主板 检测都没检测 直接就给我换主板吗 就是在给我瞎修。宰客
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霸王条款
已完结
