圣都装饰收定金不签合同不开发票拒不退款
本人老公于2023年9月30日向圣都家居装饰有限公司在微信支付定金3000元，微信上交的，交完后没有跟我们签合同也没有发票，也没有提供过任何服务，损害了我的知情权，找他们退定金也不及时处理问题一直推脱说退不了，2026年10月19号早上圣都负责人刘*一给我打了电话，说加个微信核实一下，中午跟我说核实好了，定金退换不了可以在店里消费使用，我认为 这是一种变相消费，损害了消费者的财产安全权我要求退定金
投诉问题
合同纠纷、经济纠纷、服务问题
处理中
圣都装饰工期延误且漏水维修推诿
2022年10月与苏州圣都公司签订装修合同，第二年7月份才完工，工期延期两三个月。合同约定水电保修5年，装修未完工就出现渗水现象，修了两次，今年报修了两个多月还没人来服务，售后推诿扯皮，漏水点四处，1是二楼贴砖未割保温层导致渗水到楼下，2是施工割破墙管后期未完全封闭导致渗水到楼下，3是门窗与后砌的墙未衔接好导致渗水，4是卫生间渗水。现在要求圣都装修公司按照合同安排专业维修漏水人员来维修，并赔付延期款。
投诉问题
工期延误、服务问题、质量问题
处理中
圣都装饰装修暖气片以次充好致爆裂浸水
本人在洪山区正堂山外山小区购买一套房，委托圣都家居装饰有限公司关山分公司装修。2025年2月26日动工，2025年6月28日竣工验收。2026年1月10日搬家入住。2026年6月13日，入住才5个月，家中暖气片竟然爆裂、喷水，导致全屋浸水。地板大面积发霉、鼓包，柜子、地板、踢脚线全部拆除，家具及床上用品等严重受损！
投诉圣都家居装饰有限公司关山分公司：
一、欺诈。暖气片销售合同和订单品牌是菲斯曼，实际安装品牌是塔普菲。
二、塔普菲暖气片质量不合格。在武汉市停止集中供暖三个月后，在非供暖期间，2026年6月13日暖气片出现20厘米裂缝，背面5个破洞，爆裂喷水。
请求委托鉴定机构，鉴定两个问题：
第一、这个暖气片质量是否符合集中供暖暖气片的*标准？是否将只能用于壁挂炉的暖气片用于集中供暖？
第二、这个暖气片爆裂喷水的原因是什么？
两个请求：
一、依法调查、处罚欺诈行为；销售伪劣产品行为。
二、依法调查同批次伪劣暖气片在武汉市的销售情况，依法处理。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、质量问题
已完结
贝壳圣都天津分公司拒退装修定金
与贝壳圣都(浙江)建筑装饰工程有限公司天津分公司(地址:天津市南开区大悦城长荣大厦23楼)签订装修合同，装修地址:天津市北辰区未来城七期茗雅苑小区6号楼2单元1301，缴纳定金25000元，由于房屋没有交房、既没有量房也没有设计，*期企业联系市民要求重新签订合同，市民不清楚具体可以装修的时间要求退还25000元定金被企业拒绝，诉求:烦请相关部门帮助协调退还押金，故来电，望尽快处理。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、经济纠纷
已完结
无良圣都 装修踩坑
本人为旭辉江山15号楼1单元902室业主，与该装修公司签订家装合同。商家诱导我物业备案填自装，隐瞒事故、漏水责任由我自行承担的风险；施工漏刷墙固，工序缺失、监管不到位，已失去合作信任。双方就解约、工程量公允结算协商无果，恳请介入调解。
投诉问题
合同纠纷、质量问题
已完结
圣都家居装修质量严重不达标
2023年4月30日在圣都家居装饰有限公司合肥分公司通过线下*台购买装修服务服务，后续出现房屋石膏板开裂，地板每逢3mm，阳台瓷砖换过一次美容美的一塌糊涂，墙面开裂纠纷;需提供：圣都家居装饰有限公司合肥分公司、400 111 5699、最后诉求：希望不符合*规定的 全部从新做，我不需要修 修了快3年了
投诉问题
虚假宣传、售后服务欠缺、质量问题
已完结
圣都装饰违规预收及捆绑消费拒退21600元
本人于24年10月3日，向圣都家居装饰有限公司武汉第一分公司缴纳装修意向款项共计21600元。现本人要求全额退还款项，遭该公司多次拒绝。该公司存在违规预收资金、捆绑消费、长期无偿占用消费者资金等违法违规经营行为，具体事实及法律依据如下，恳请监管部门核查处置。
一、该笔款项不具备法定定金效力，属于违规预收预付款，依法应当全额退还
本人缴费时，案涉房屋为未交付期房，尚不具备量房、设计、对接施工等任何装修履约条件，短期内无法开展任何装修服务。依据《民法典》第五百八十六条规定，定金仅适用于具备即时履约基础、可短期履行的合同义务。圣都装饰在明知房屋暂无装修履约条件的情况下，提前收取高额费用，该款项不具备法定定金担保属性，实质为违规预收预付款。
同时，本人与圣都装饰至今未签订正式装修合同及有效书面服务协议，双方未明确约定服务内容、权利义务及履约周期，不具备定金成立的基础法律要件。自收款至今，该公司未提供量房、方案设计、预算报价、专属设计对接等任何对价服务，长期无偿占用本人资金，依法应当全额退还预收款项。
二、圣都装饰以“已享受购房优惠拒不退款”的抗辩理由不成立，其捆绑营销属于违法经营行为
经沟通，圣都装饰拒不退款的核心理由为：本人已享受楼盘购房折扣，故无权退还装修款项。该主张无任何法律依据，且其交易模式本身属于违规捆绑消费。将“缴纳装修预付款”作为获取楼盘额外购房优惠的前置条件，变相迫使消费者绑定装修消费，属于附加不合理交易条件的不正当经营行为，违反房地产市场秩序整治相关规定。
依据《消费者权益保护法》第九条、第十条，消费者享有自主选择权与公*交易权，有权拒绝经营者不合理交易条件。房屋买卖与装修服务属于两项独立的民事法律关系，不存在“享受购房优惠即丧失退款权利”的法律依据，该捆绑规则严重侵害消费者合法权益。
综上，圣都装饰存在违规预收资金、捆绑消费、长期占用消费者资金、侵害消费者权益等违法违规行为。为维护自身合法权益、规范市场经营秩序，现恳请监管部门：一、对其违法经营行为依法核查处置；二、责令其立即全额退还本人预收款项21600元。
投诉问题
霸王条款、服务问题
已完结
圣都装饰装修质保拒赔质量问题
我于2022年在圣都装修公司签订合同装修23年竣工并于2023年11月入住现于2026年6月发现质量问题圣都不予质保，产品质量有问题。
投诉问题
合同纠纷、质量问题
已完结
圣都装饰厨卫反味不维修服务推诿
我是余姚圣都2023年12月份开始装修的，大概是2025年的12月份左右入住，期间卫生间反味，然后让项目经理整改，我出的钱，然后现在是厨房间反味，来了一次给我贴了一些胶带没有解决，现在打400电话也不给我安排师傅来修，到底这样的公司是靠什么生存的？不安排人上门解决问题，一味的只做业绩？到底要业主如何做才能解决问题？
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
圣都装饰承诺家装补贴未兑现
本人于2025年7月8日，在苏州圣都家具装饰（地址：苏州圣都整装相城店）购买全屋定制，合同总额54000元。商家当场明确承诺：可享受*/苏州市家装家居换新补贴15%（即返利约8100元） ，并称后续统一办理，让我放心。
2026年5月房屋装修完工后，我多次联系商家兑现补贴，对方始终拖延、推诿，至今超过1年未兑现一分钱补贴，也无明确解决方案。
维权过程：
1. 多次与商家协商，无结果；
2. 报警求助，警方告知属民事纠纷，不予立案；
3. 向苏州市场监督管理局投诉，协调多次仍无实质进展，商家依旧拒不履行承诺。
依据苏州市2025年家装家居换新补贴*，全屋定制类属于补贴范围，补贴标准为15%，每人最高1万元 。商家作为指定参与商户，公开承诺补贴却拒不兑现，涉嫌虚假宣传、合同违约，严重侵害消费者合法权益。
诉求：
1. 督促苏州圣都家具装饰立即兑现15%补贴（约8100元）；
2. 对商家虚假宣传、违约行为依法查处；
3. 责成属地监管部门履职尽责，限期办结并书面反馈结果。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
已完结
