东方甄选电加热毯散发恶臭致身体不适
参考模板：2026年9月21日在抖音*台的东方甄选店铺购买的暖腰暖腹的电加热毯商品，收到后插电后续出现恶臭，屋里身上都是臭味，之后我出现恶心头疼不舒服症状，跟东方甄选投诉他们解释说正常，接收不了处理方案 我要求去医院做检查和赔偿(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
投诉东方甄选货不对版，要求退款
2026年9月2日我在东方甄选app购买的火腿肠，后续出现商品变质发酸，因为第一时间没有看到食用了一部分，导致胃痛，影响身体健康。要求商家按照食品法依法赔偿，商家拒绝处理！
投诉问题
货不对版
处理中
投诉东方甄选态度差/不处理，要求改善服务
2026.9.11购买东方甄选肉松小贝，2026.9.29保质期内剩余全部发霉，这期间一直在食用，商家沟通只退了商品的钱，后续一直不处理。
投诉问题
态度差/不处理
已完结
东方甄选直播间虚假宣传耐克促销
我前几天在东方甄选抖音直播间购买了耐克的一款鞋子，直播间承诺2026年东方甄选最后一次代理耐克，全年最低价。有国补。以后在直播间买不到耐克了，因为最后一次代理售卖。刚过了不到2周东方甄选直播间又开始售卖耐克同款鞋子，价格比之前便宜了100块。同样的噱头，全年最低价，有国补。我投诉无果，*台也是拒不配合。包庇商家。我要求补偿差价。
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虚假发货
处理中
东方甄选小笼包货不对版，品质差
2026年9月8日在抖音*台的东方甄选店铺购买的小笼包，收到货发现与直播间展示的货不对板，品质差。馅料少，面皮薄厚不一，口感非常差。
投诉问题
货不对版
处理中
东方甄选山楂棒现黑色毛发异物
本人于【2026年8月21日】在东方甄选电商*台购买【会员首购/东方甄选原味山楂棒320g/袋 软糯酸甜解馋】，订单号：【18***************70】，实付金额【22.7元】。 本人正常拆封食用该食品时，发现食品内部存在【一个黑色的毛发镶嵌在山楂棒表面】异物，该食品属于混有异物、不符合食品安全标准的食品，违反《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第六项相关规定。 发现问题后，我第一时间封存实物、异物及原包装，拍摄异物特写、食品整体、包装信息、订单凭证等完整照片及视频证据，并主动联系商家沟通维权。商家要求我先行寄回问题食品，该要求会导致核心维权证据灭失，我暂予以拒绝，双方协商无果。 依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，生产经营不符合食品安全标准的食品，消费者除要求退还货款外，可主张价款十倍或损失三倍赔偿金，赔偿金额不足1000元的，按1000元赔付。 现正式提出诉求： 1. 全额退还本次购物货款【22.7元】； 2. 依法支付惩罚性赔偿金1000元； 3. 要求*台督促商家落实食品安全主体责任，整改品控问题。 本人已完整留存全部证据，若本次投诉无法妥善解决，我将同步向12315市场监管部门提交举报材料，依法维护自身合法权益。
投诉问题
货不对版
已完结
东方甄选苏打气泡水罐体破损漏液
2026年8月11日在拼多多东方甄选饮料旗舰店购买苏打气泡水，订单号260811‑67***********14，收货后罐体破损饮料漏液。漏液液体属于快递禁寄品客观无法寄回，商家强行要求退货、拒绝全额仅退款。请求监管调解，要求订单全额仅退款121.94元。
投诉问题
商品破损
处理中
东方甄选五红粉混入虫子涉食品安全
2026年4月8日在东方甄选直播间购买的自营商品五红粉，冲泡后喝出小虫子。根据《食品安全法》148条：食品混入异物属于不安全食品，可主张退一赔十；十倍赔偿金不足1000元，按最低1000元赔付。将诉求告知商家客服，给出处理方案是赔偿210元。
投诉问题
货不对版
处理中
东方甄选以手机不一致为由拒退款
2026.8.10在该公司下单的，要求退款，他们说下单手机与联系手机不一致为由，拒不退还
投诉问题
霸王条款、退货不退款
已完结
东方甄选拒收生鲜拒退全款
本人2026年7月在字节跳动抖音*台“东方甄选官方旗舰店”花费275元购买冷冻生鲜食品，订单号：01****85 69***************01。下单后我不再需要该商品，快递派送时我当场拒收包裹，全程未签收、未拆封、未触碰生鲜货物，物流系统已记录包裹原路退回商家。
商家以生鲜不支持七天无理由退换为由，无理拒绝全额退款，我多次联系店铺客服协商退款，对方不断拖延、敷衍，拒不处理退款，损害消费者合法权益。依据《民法典》，商品签收交付前，运输损耗、变质风险由商家自行承担，商家不应将损失转嫁给消费者。
投诉问题
霸王条款、退货不退款
已完结
