天猫名创优品旗舰店手机卡顿无法使用
2026年8月9号20.34在淘宝*台，天猫优品官方旗舰店购买了一部手机～手机卡的要命，微信都打不开！
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
名创优品旗舰店盲盒外包装挤压变形
参考模板：
2026年8月11日在淘宝天猫*台的名创优品店铺购买yoyo歪头萌趣盲盒，外包装严重挤压变形，出现商品瑕疵。商家一直不处理，态度恶劣，多次催问说要拉黑顾客！
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
已完结
名创优品旗舰店卖假货且不解释
投诉名创优品旗舰店卖假货 商家不做任何正面 解释六月份在淘宝名创优品旗舰店购买香水，收到货发现为黄色 然后发现发货地为广西梧州，但是商品页面显示的为湖北 上网查询未查到名创优品有广西的仓 商家对这两个问题没有做出任何正面解释
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
已完结
名创优品拒收销毁瑕疵品并拒补发
我在2026年4月15日下单了该商家的商品，到5月11日已经过了售后期限了才给全部发完货。收到货后部分商品有瑕疵需要进行售后，因买家身处海外不方便将瑕疵品寄回，与店家协商可以销毁瑕疵品希望商家可以补发，却遭到商家拒绝，强硬要求买家寄回瑕疵品不能做销毁处理，合理怀疑商家要求退回瑕疵品是要进行二次销售，且商家无法保证补发的商品不是别人寄回的瑕疵品。商家态度恶劣，对消费的合理售后诉求不管不理
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
已完结
格力空调制冷差噪音大且误导销售
2026年5月5号在陕西省宝鸡市凤翔区东大街凤林商场一楼，天猫优品店买到一个格力空调不制冷，制冷效果很差，很不满意，要求退货商场不退货。
购买前导购未告知这空调是防直吹，我要不带防直吹空调，如果说防直吹我就不要，这属于误导性消费，欺*消费者，导购让我付款，我问有货没有说有货，下午就能送货，我付款回家物流打电话说从西安发货，物流说5月6号下午送货，安装师傅说5月7号安装，这违背诚实守信原责，多次打电话好不容易在在5月6号中午安装上，风吹天花板，噪音很大，售后说我把风量调大了，关小不制冷。质量很差，联系风林商场说给天猫反馈，打天猫客服说专员处理，打格力客服95082说在处理，一直没有人联系我，凤林商场说让我投诉，空调制冷效果差伪劣产品。
诉求：
1导购误导性消费购买时没有告知消费者有防直吹功能没有根据客户需求推荐，直接让消费者付款欺*消费者。
2收到货制冷效果很差带有噪音，要求退货退款。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
名创优品一次性床单包装脏污含毛发
本人于2026年4月3日在名创优品官方旗舰店购买的一次性床单，全新未拆封状态下包装已有开口，包装上附着明显人体毛发、体毛，卫生状况极其恶劣，严重违反一次性卫生用品相关标准。商家说这是正常的
作为直接接触身体的贴身用品，出现此类脏污异物，严重危害消费者健康，令人极度不适与愤怒。商家的态度也让人无法释怀，现强烈要求商家立即退货退款，并按照相关法律法规给予赔偿，公开说明品控问题并道歉，同时严查供应链与生产环节，杜绝此类严重卫生问题再次发生。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
已完结
名创优品香薰虚假宣传问题
我于12.20在淘宝miniso名创优品官方企业店购买香薰一个，12.23收到货后开始使用，12.30发现香薰仅剩一点。详情页显示可使用8周，联系客服后又说可使用3-5周，实际上我仅使用一周就几乎没有了，严重虚假宣传。当商家虚假宣传构成欺诈时，消费者有权依据《消费者权益保护法》第五十五条主张退一赔三，最低赔偿额为500元。
投诉问题
货不对版、虚假发货
已完结
淘宝卖家承诺换新不兑现
淘宝卖家承诺手机壳发黄，3年内免费换新，现在手机壳发黄了不给换
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
名创优品天猫店苹果S10音质不符宣传，要求退货退款
我于8月24日在天猫优品旗舰店购买的苹果S10银色，收到货后感觉扬声器音质没有宣传中的好，产生了退货的想法，我的诉求是退货退款，谢谢
投诉问题
货不对版、霸王条款
已完结
商家虚假发货且补发包裹为空
2025年8月8日在天猫名创优品旗舰店购买了商品，商家8月9日发货，发货后8月11日到达收货地，商家在未通知我的情况下自行联系快递拦截退回商品，我联系商家后，他们承诺会补发，补发快递8月12日发出，8月14日送达驿站，快递打开却是空包裹，这种情况无疑是在戏弄人，我不要赔偿，必须要商家道歉且商家必须要受到罚款之类的处罚
投诉问题
虚假发货、漏发赠品、少发货
已完结
